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  13*******35 2020-05-24
  想要贏得客戶的信賴，我們就得展現(xiàn)出自己的真誠(chéng)。比如遇到不甚了解的問(wèn)題時(shí)，絕對(duì)不能打腫臉充胖子，用似是而非的話去搪塞客戶，而是應(yīng)該坦誠(chéng)地說(shuō)出自己的疑慮，絕不能不懂裝懂。此外，在給客戶意見(jiàn)時(shí)，一定要懂得站在客戶的角度替客戶著想，按照客戶的需求給予意見(jiàn)，絕不能為了推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品而昧著良心說(shuō)話，甚至蒙騙客戶。只有做到這幾點(diǎn)，才稱(chēng)得上是一名合格的顧問(wèn)型銷(xiāo)售，也才能真正充當(dāng)客戶的第二決策人。
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  13*******14 2020-05-24
  很多新入行的銷(xiāo)售人員學(xué)了話術(shù)會(huì)產(chǎn)生一個(gè)壞毛病，逮著客戶就滔滔不絕的講公司，講產(chǎn)品，講服務(wù)。客戶需要什么不清楚，客戶在意什么不清楚。講的再天花亂墜也沒(méi)意義。費(fèi)力不討好還容易自我否定。 主動(dòng)心就是一定要主動(dòng)去進(jìn)攻，去問(wèn)，去追。而不是一上線就一骨碌把家底兜出去，等待客戶裁決。
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  15*******27 2020-05-24
  其實(shí)無(wú)論是做什么工作，心態(tài)都是最重要的。銷(xiāo)售更甚！ 心態(tài)就是不論人和事如何變化，都不影響我們最初的分析流程，標(biāo)準(zhǔn)。 真正控制你思維的是心態(tài)，它決定著態(tài)度，態(tài)度決定著行為，行為決定著成果。 真正追本溯源，心態(tài)是影響銷(xiāo)售行為的基本因素。主動(dòng)心，學(xué)習(xí)心，事業(yè)心，積極心，感恩心，長(zhǎng)遠(yuǎn)心，歸零心，雙贏心，包容心，反思心。