柳城服務(wù)招聘

崗位職責:
1.監(jiān)督餐廳前廳的日常運營，確保服務(wù)質(zhì)量；
2.組織員工，協(xié)調(diào)工作，確保餐廳流程順暢；
3.提升服務(wù)團隊的整體表現(xiàn)，保證顧客滿意度；
4.處理前廳的日常事務(wù)，確保問題及時解決。
5.會使用簡單的收銀系統(tǒng)
任職要求：
1.具備優(yōu)秀的溝通能力和團隊協(xié)作精神；
2.對餐飲服務(wù)行業(yè)有深厚的理解和熱情；
3.能夠有效管理前廳事務(wù)，具備領(lǐng)導力；
4.能夠迅速應對和解決突發(fā)事件。

教育背景：本科及以上學歷，旅游管理、工商管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。具備扎實的理論基礎(chǔ)，能夠為景區(qū)運營提供專業(yè)指導。?
工作經(jīng)驗：?
有 3 年以上主題樂園、3A 級景區(qū)、水樂園、漂流景區(qū)、酒店服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。熟悉各類旅游場景運營，能夠快速適應漂流景區(qū)環(huán)境。?
5 年以上旅游景區(qū)、主題樂園等文旅項目管理崗位工作經(jīng)驗，有管理大型團隊（通常 100 人以上）和復雜業(yè)務(wù)的經(jīng)驗。擁有豐富的團隊管理及業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)經(jīng)驗，確保景區(qū)高效運作。?
核心能力：?
戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行：出色的戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行能力，能夠根據(jù)景區(qū)現(xiàn)狀及市場趨勢制定長期發(fā)展戰(zhàn)略，并有效推動實施。具備國際化視野，熟悉 IP 主題樂園運營模式，為景區(qū)發(fā)展引入先進理念。?
團隊管理：具備卓越的領(lǐng)導力，強大的團隊建設(shè)、激勵及人才培養(yǎng)能力，能凝聚團隊達成景區(qū)經(jīng)營目標。善于溝通協(xié)調(diào)，能夠妥善處理內(nèi)外部關(guān)系，營造良好工作氛圍。?
市場運營：對旅游市場有深刻理解，具備較強的市場分析、策劃和拓展能力。能敏銳捕捉市場機會，制定有效的營銷策略，提升景區(qū)知名度與市場占有率。例如策劃如 “漂流 + 游船”“漂流 + 溫泉”“漂流 + 樂園” 等特色主題活動及線路，滿足多元旅游需求。?
運營管理：精通大型服務(wù)場所的精細化運營管理，熟悉景區(qū)各業(yè)務(wù)模塊運作流程，包括票務(wù)、餐飲、安全保障等。具備出色的流程優(yōu)化、成本控制和效率提升能力，確保景區(qū)運營效益最大化。?
安全與風險管理：有極強的安全與風險管理意識，對安全管理工作高度重視，具備出色的風險識別、評估和管控能力，保障游客及景區(qū)安全。?
創(chuàng)新思維：具備前瞻視野，樂于接受新事物，推動景區(qū)在項目、服務(wù)等方面創(chuàng)新變革，提升游客體驗。?
其他要求：?
具備優(yōu)秀的商務(wù)談判能力，善于處理政商關(guān)系，為景區(qū)爭取有利資源及政策支持。?
能夠熟練運用 AI 等技術(shù)，開展線上營銷宣傳工作，緊跟時代潮流，拓寬景區(qū)宣傳渠道。?
年齡一般在 30 歲 - 45 歲，身體健康，能夠承受工作壓力，在復雜環(huán)境下高效開展工作。?
具備高度的責任感和職業(yè)道德，工作積極主動，敬業(yè)實干、忠誠守正。?
熟悉國家及地方關(guān)于旅游、景區(qū)管理、安全、環(huán)保、消防、食品衛(wèi)生等方面的法律法規(guī)和政策，確保景區(qū)合法合規(guī)運營。