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柳州技術服務顧問招聘

桂聘提供2025年11月柳州技術服務顧問最新招聘,柳南區(qū)2條,更多技術服務顧問it技術支持/維護工程師高級it技術支持招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
3小時前
郭勇熙
核心職責
1.?團隊管理:
- 負責售后服務團隊(包括技師、服務顧問、配件管理員等)的招聘、培訓、考核及日常管理,提升團隊專業(yè)能力和服務意識。
- 制定團隊目標與激勵機制,協(xié)調(diào)內(nèi)部協(xié)作,確保高效運轉。
2.?服務運營:
- 統(tǒng)籌售后維修、保養(yǎng)、檢測等業(yè)務,制定服務流程并監(jiān)督執(zhí)行,保障服務標準化、規(guī)范化。
- 處理客戶投訴與疑難問題,提升客戶滿意度和忠誠度,維護品牌口碑。
3.?業(yè)績指標:
- 制定售后部門的業(yè)績目標(如維修產(chǎn)值、客戶回廠率、配件銷售額等),并推動達成。
- 分析運營數(shù)據(jù),優(yōu)化服務策略,控制成本,提升盈利水平。
4.?資源協(xié)調(diào):
- 對接配件部門,確保維修配件的供應及時與庫存合理。
- 協(xié)調(diào)與銷售、市場等其他部門的合作,聯(lián)動開展客戶關懷活動。
5.?合規(guī)與安全:
- 確保售后工作符合廠家標準、行業(yè)法規(guī)及安全規(guī)范,避免安全事故與合規(guī)風險。
- 管理維修設備與場地,保障設施正常運行。
任職要求
- 通常要求具備汽車維修、售后服務相關經(jīng)驗,熟悉汽車構造及售后業(yè)務流程。
- 具備較強的團隊管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力及問題解決能力。
- 了解汽車品牌售后體系者優(yōu)先,部分崗位要求持有相關技術認證或管理資格證書。
2025-10-28
郭勇熙
日常工作:
1、預約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務。
2、通過電話或者面對顧客處理投訴,簡歷客戶檔案和客戶車輛檔案。
3、收集客戶的相關信息,如客戶需求、建議、市場活動效果等等,并及時反饋。
4、接受有關汽車保養(yǎng)和核準的維修流程、車輛使用以及當?shù)剀囕v法規(guī)的詢問。
5、協(xié)助前臺與車間的工作,使其正常運作。
6、嚴格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關政策。
7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容,積極向客戶提供參考建議,并提出基本準確的報價。
8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優(yōu)惠促銷活動項目。 9、輔助服務經(jīng)理開展相關的工作。
任職要求:
1、18-38歲,中專以上學歷,具有良好的職業(yè)形象;
2、工作認真,責任心強,良好的溝通談判能力、團隊協(xié)作能力和抗壓能力;
3、熟悉汽車理論、汽車構造及維修知識,能夠處理相關投訴;
4、持有C1以上駕照,熟練的駕駛技術;
5、熟悉汽車維修及具有汽車4S店的售后服務顧問工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
6、上班時間:8:30-17:30,午休時間,每周休1天,有法定節(jié)假日。
7、薪資+五險+節(jié)日福利。
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