
柳州汽車銷售公司客服經(jīng)理招聘
桂聘提供2025年8月柳州汽車銷售公司客服經(jīng)理最新招聘,魚峰區(qū)7條柳北區(qū)5條,平均工資約為4343元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多客服經(jīng)理客服主管/客服經(jīng)理移動(dòng)客服經(jīng)理招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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客服經(jīng)理
5000-7000元2025-07-29董偉崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)店面銷售、售后接待標(biāo)準(zhǔn)流程執(zhí)行度的檢查和落實(shí);
2、 全面負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理部的日常管理和運(yùn)營工作,負(fù)責(zé)組織建立客戶關(guān)系管理平臺(tái);
3、 制定與完善部門制度,規(guī)范和完善部門崗位職責(zé),客服團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與考核,優(yōu)化客戶服務(wù)流程;
4、 對(duì)接區(qū)域、廠家各項(xiàng)事務(wù),以及接受區(qū)域、廠家的任務(wù)考核;
5、 協(xié)調(diào)及處理客戶重大投訴與建議,與重要客戶的溝通和洽談;
6、 協(xié)調(diào)與市場(chǎng)、銷售等其它部門的工作,提供客服工作的支持;
7、負(fù)責(zé)客服部日常管理工作。
任職要求:
1、 大專以上學(xué)歷,有汽車行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、 2年以上團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn),精通客戶服務(wù)體系的管理流程;
3、 較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力、應(yīng)變能力;
4、 良好的協(xié)調(diào)及溝通能力,較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
國企全資,崗位一經(jīng)錄用薪酬豐厚,福利待遇任您想象:
1.五險(xiǎn)一金
2.包中餐
3.免費(fèi)工作服
4.年休假期福利
5.節(jié)日福利
6.生日福利
7.員工團(tuán)建
8.高溫補(bǔ)貼
9.定期體檢
10.停車補(bǔ)貼
11.員工購車優(yōu)惠政策
12.崗位技能獎(jiǎng)勵(lì) -
客服經(jīng)理/主管
4000-6000元2025-07-29楊松工作內(nèi)容:
1、商務(wù)管理:制定有效的客戶關(guān)系管理、顧客滿意服務(wù)管理戰(zhàn)略及計(jì)劃;根據(jù)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及客戶關(guān)系管理、顧客滿意服務(wù)管理預(yù)算,定期監(jiān)測(cè)團(tuán)隊(duì)績(jī)效,并制定相關(guān)激勵(lì)項(xiàng)目;
2、潛在客戶獲取管理:制定潛在客戶獲取計(jì)劃及目標(biāo),設(shè)計(jì)并實(shí)施潛在客戶獲取活動(dòng),通過同客戶的有效溝通挖掘更多的潛在客戶;收集、管理并跟進(jìn)多渠道銷售線索,提高潛在客戶轉(zhuǎn)化率;
3、客戶忠誠度管理:通過與銷售部、售后部等部門共同協(xié)作,建立并實(shí)施經(jīng)銷商客戶生命周期接觸點(diǎn)策略,組織策劃客戶忠誠度維護(hù)活動(dòng);
4、客戶投訴管理:處理常規(guī)客戶投訴、升級(jí)了的客戶投訴、突發(fā)事件和法律案件;跟進(jìn)客戶投訴處理結(jié)果并確保投訴得以解決;管理客戶投訴案件檔案,分析總結(jié),并實(shí)施改善建議;
5、負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)管理;
6、負(fù)責(zé)銷售滿意度、售后滿意度指標(biāo)協(xié)調(diào)監(jiān)督;
7、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)建設(shè),通過設(shè)立目標(biāo)、監(jiān)測(cè)結(jié)果,管理下屬績(jī)效;制定下屬的培訓(xùn)計(jì)劃;為下屬提供持續(xù)的指導(dǎo)、支持及反饋;
職位要求:
1. 具備 3 年以上工作經(jīng)驗(yàn),有4S店同等崗位管理經(jīng)驗(yàn) ;
2. 熟練掌握客戶關(guān)系管理理論、模型及管理方法,具有較強(qiáng)的政策研究制定能力和較強(qiáng)的客戶關(guān)懷活動(dòng)策劃能力;
3、有較好的人際交往能力、語言表達(dá)能力,善于與人溝通和交往,服務(wù)意識(shí)強(qiáng);
約 2 個(gè)崗位
柳州相關(guān)熱門崗位
柳州汽車銷售公司客服經(jīng)理招聘最新投遞
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覃女士投遞了 廣西兆長汽車銷售服務(wù)有限公司 的 客服經(jīng)理/主管 職位2025-07-29
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柳州客服經(jīng)理招聘工資
¥
4343
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 20K,最多人拿:3K
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8.3%2K
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45.8%3K
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12.5%4K
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12.5%5K
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14.6%6K-8K
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2.1%8K-1W
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4.2%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷100%
柳州客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)100%
柳州客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。