柳州客服技術(shù)支持工程師招聘

【工作職責】
1.針對家庭寬帶網(wǎng)絡故障提供遠程技術(shù)支持，可以解決較為復雜的網(wǎng)絡故障，并處理一線客服提交的故障工單
2.針對商業(yè)級服務提供高級技術(shù)支持，確保商業(yè)級服務的可用性
3.公司內(nèi)網(wǎng)運維，確保內(nèi)部網(wǎng)絡系統(tǒng)正常運行，監(jiān)控重要設備、服務的運行狀態(tài)，處理系統(tǒng)自動告警等
4.根據(jù)業(yè)務流程和產(chǎn)品細節(jié)，輸出相應的支持文檔等
【工作要求和描述】
1. 全日制本科及以上學歷，網(wǎng)絡工程、計算機、電子信息技術(shù)等相關(guān)專業(yè)，有較好的英語閱讀能力；
2. 有良好的性格和工作習慣，上進心強，做事認真，細致負責；
3. 有一定的網(wǎng)絡知識，可以處理較為復雜的網(wǎng)絡問題以及完成內(nèi)部服務的運維任務
4. 試用期3-3.2K，轉(zhuǎn)正后4-8K，有獎金和補貼，一周休2天；
5. 解答level1的技術(shù)問題，或者和客戶對接；
6. HCIA - 華為認證體系證書或CCNA 認證，優(yōu)先錄?。ㄈA為認證ICT工程師）優(yōu)先考慮；
7. 表現(xiàn)優(yōu)秀者有機會到海外培訓和學習；
8. 英語寫作、口語優(yōu)秀者優(yōu)先考慮；
愿和積極向上的你，一起拼！
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技術(shù)和網(wǎng)絡知識的提升，
自我價值的實現(xiàn)，
英語技能up up up，
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甚至得到海外培訓游學的機會
你認為得到的是一份工作
或許成就的是一番事業(yè)
你認為收獲的是一段經(jīng)驗
或許經(jīng)歷的是一段奇跡
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