柳州客戶服務(wù)代表招聘

崗位職責(zé)：
一、按照客戶服務(wù)要求，制定本部季度重點(diǎn)工作計劃及月度工作計劃。
二、根據(jù)財務(wù)預(yù)算管理規(guī)定，嚴(yán)格對本部門費(fèi)用開支進(jìn)行審批。
三、嚴(yán)格《分揀車間管理制度》，負(fù)責(zé)公司車間內(nèi)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、安全指示牌、切配機(jī)器維護(hù)、包裝筐具等使用的管理工作。
四、根據(jù)客戶開發(fā)路線，制定公司配送員跟車送貨工作安排計劃表。
五、按照客戶服務(wù)部下達(dá)的切配工作任務(wù)，每日切配分工計劃表，保證切配工作按時完成，滿足客戶配送需求。
六、定期組織本部員工參加公司安全例會、配送員禮貌專業(yè)用語、分揀車間內(nèi)貨品堆放標(biāo)準(zhǔn)化、配送貨品保質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營等培訓(xùn)工作。
七、根據(jù)安全管理規(guī)定，負(fù)責(zé)管理本部消防安全檔案管理工作。
八、負(fù)責(zé)切配程中發(fā)生意外的突發(fā)事件現(xiàn)場處理工作，配合安全管理部門或保險單位或交警部門對事故進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)及處理工作。
九、代表公司與配送員及切配員簽訂《安全責(zé)任狀》。
十、負(fù)責(zé)對配送單據(jù)回收進(jìn)行統(tǒng)一管理工作。
十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。
上班時間：8:30-12:00 14:00-17:30

【崗位職責(zé)】：
?接待策劃與執(zhí)行?：負(fù)責(zé)公司重要客戶、合作伙伴及訪客的接待工作，包括行程規(guī)劃、活動安排、餐飲住宿預(yù)訂等，確保接待工作高效、周到。
?企業(yè)形象展示?：作為公司對外交往的窗口，通過專業(yè)的接待服務(wù)，展現(xiàn)公司文化、實(shí)力及良好形象，提升客戶對公司的認(rèn)知度和好感度。
?商務(wù)陪同與溝通?：在商務(wù)活動中陪同公司高層或客戶，參與商務(wù)談判、會議、簽約等場合，協(xié)助處理現(xiàn)場溝通事宜，確?；顒禹樌M(jìn)行。
?客戶關(guān)系維護(hù)?：建立并維護(hù)客戶檔案，定期與客戶保持聯(lián)系，了解客戶需求，收集反饋，為公司提供改進(jìn)建議，增強(qiáng)客戶粘性。
?活動組織與協(xié)調(diào)?：負(fù)責(zé)公司內(nèi)部及外部的商務(wù)活動、慶典、發(fā)布會等的策劃與組織，確?；顒舆_(dá)到預(yù)期效果。
?危機(jī)處理?：在接待過程中遇到突發(fā)情況時，能夠迅速反應(yīng)，妥善處理，維護(hù)公司聲譽(yù)。
【任職條件】：
?教育背景?：大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、市場營銷或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
?工作經(jīng)驗(yàn)?：具有2年以上商務(wù)接待、客戶服務(wù)或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，有大型企業(yè)接待經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
?形象氣質(zhì)?：形象氣質(zhì)佳，儀表端莊，具有親和力，能夠代表公司形象。
?社交能力?：性格開朗，活潑外向，擅長與人交流，能夠快速建立良好關(guān)系，營造輕松愉悅的接待氛圍。
?飲酒能力?：具備適量飲酒的能力，能夠在商務(wù)宴請中保持禮貌與風(fēng)度，同時注重客戶體驗(yàn)與健康飲酒原則。
?高情商?：情商高，能夠敏銳感知他人情緒與需求，靈活應(yīng)對各種社交場合，處理人際關(guān)系游刃有余。
?溝通協(xié)調(diào)能力?：出色的溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力，能夠妥善處理接待過程中的各種問題，確?；顒禹樌M(jìn)行。
?細(xì)節(jié)關(guān)注?：注重細(xì)節(jié)，對接待工作的每一個環(huán)節(jié)都能精心安排，確保無遺漏、無差錯。
?責(zé)任心與團(tuán)隊精神?：具有高度的責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神，能夠主動承擔(dān)責(zé)任，與團(tuán)隊成員緊密協(xié)作，共同完成任務(wù)。