柳州商務(wù)bd專員招聘

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招聘工資要求相關(guān)崗位相關(guān)企業(yè)

商務(wù)部專員

3000-4000元

柳州海格電氣股份有限公司

柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里 1人電力電氣優(yōu)質(zhì)企業(yè) 瀏覽:8

2025-08-01

韋女士

職責(zé)一：市場開發(fā)與策略制定
1、負(fù)責(zé)市場調(diào)研，分析市場趨勢、競爭對手動態(tài)和客戶需求，為公司市場策略的制定提供數(shù)據(jù)支持。
2、制定和執(zhí)行市場開發(fā)計劃，包括市場渠道拓展、合作伙伴關(guān)系建立等，確保公司市場份額的穩(wěn)步增長。
3、監(jiān)控市場活動的效果，定期評估市場策略的有效性，并根據(jù)市場變化及時調(diào)整策略。
職責(zé)二：售后服務(wù)管理
1、制定并執(zhí)行售后服務(wù)計劃，確?？蛻魡栴}得到及時解決，提高客戶滿意度。
2、監(jiān)督售后服務(wù)團隊的工作，確保其高效、專業(yè)地為客戶提供服務(wù)。
3、收集客戶反饋，分析客戶需求，推動產(chǎn)品和服務(wù)的持續(xù)改進。
職責(zé)三：團隊管理與培訓(xùn)
1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員和售后服務(wù)團隊的日常管理工作，包括人員培訓(xùn)、績效考核等。
2、激發(fā)團隊成員的積極性和創(chuàng)造力，提升團隊整體的工作效率和執(zhí)行力。
3、定期組織團隊內(nèi)部培訓(xùn)，提升團隊成員的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平。
職責(zé)四：跨部門協(xié)作與溝通
1、與公司其他部門保持密切溝通，確保市場開發(fā)和售后服務(wù)團隊的工作與其他部門的工作相協(xié)調(diào)。
2、協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，確保市場活動和售后服務(wù)的順利進行。
職責(zé)五：報告與數(shù)據(jù)分析
1、定期向上級匯報市場開發(fā)和售后服務(wù)工作的進展和成果。
2、收集和分析市場數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)等，為公司決策提供支持。
職責(zé)六：客戶關(guān)系管理
1、負(fù)責(zé)建立和維護與客戶之間的良好關(guān)系，確保資金及時回籠、確保客戶滿意度。
2、傾聽客戶需求和反饋，并將其轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)部門，以尋求改進方案。
3、迅速、準(zhǔn)確地解決客戶問題和投訴，確保客戶滿意度。
4、制定投訴處理流程，確保投訴得到及時響應(yīng)和處理。
5、中共黨員優(yōu)先。