柳州天貓在線客服招聘

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招聘工資要求相關(guān)崗位相關(guān)企業(yè)

電商運營專員

2000-5000元

廣西柳州市百訊電子科技有限公司

柳州 1人安防辦公設備電子瀏覽:16

2025-10-23

黃先生

崗位職責：
1.店鋪維護與優(yōu)化：負責電商平臺店鋪的整體運營，包括商品上下架、價格調(diào)整、庫存監(jiān)控、頁面優(yōu)化等，確保店鋪信息的準確性和吸引力。
定期分析店鋪數(shù)據(jù)，如流量、轉(zhuǎn)化率、銷售額等，根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果調(diào)整運營策略，提升店鋪表現(xiàn)。
2.活動策劃與執(zhí)行：根據(jù)電商平臺節(jié)奏及節(jié)假日，策劃并執(zhí)行各類促銷活動，如限時折扣、滿減優(yōu)惠、優(yōu)惠券發(fā)放等，提高店鋪曝光度和銷售額。
監(jiān)控活動效果，及時調(diào)整活動策略，確?；顒幽繕说倪_成。
3.客戶關(guān)系管理：通過在線聊天工具、郵件或電話等方式處理客戶咨詢、投訴和建議，提升客戶滿意度和忠誠度。定期收集客戶反饋，分析客戶需求，為產(chǎn)品開發(fā)和營銷策略調(diào)整提供依據(jù)。
4.競品分析與市場調(diào)研：持續(xù)關(guān)注競品動態(tài)，分析競品優(yōu)勢和劣勢，為店鋪運營策略提供參考。進行市場調(diào)研，了解行業(yè)趨勢、消費者偏好變化，為產(chǎn)品選品和營銷活動策劃提供依據(jù)。
5.團隊協(xié)作與溝通：與產(chǎn)品設計、倉儲物流、客服等部門緊密合作，確保商品信息準確、庫存充足、物流順暢。參與團隊會議，分享運營經(jīng)驗和最佳實踐，共同提升團隊整體運營能力。
任職要求：
1.?？萍耙陨蠈W歷，電子商務、市場營銷、信息管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.具備良好的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯思維能力，能熟練使用Excel、SPSS等數(shù)據(jù)分析工具。
3.熟悉電商平臺（如：1688、淘寶、京東、拼多多、抖音、小紅書等）操作規(guī)則及推廣工具，有至少1年以上電商運營相關(guān)工作經(jīng)驗。
4.具備良好的溝通能力和客戶服務意識，能夠妥善處理客戶問題。
對電子商務行業(yè)有高度熱情，持續(xù)學習新知識，緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢。
崗位經(jīng)驗：
1.曾在電商平臺（如天貓、京東、拼多多等）擔任過運營角色，熟悉店鋪運營流程。
2.參與過大型促銷活動的策劃與執(zhí)行，具備活動策劃和項目管理經(jīng)驗。
3.有過競品分析和市場調(diào)研經(jīng)驗，能夠獨立完成市場分析報告。
4.具備良好的團隊協(xié)作精神，能夠與不同部門有效溝通，共同推動業(yè)務發(fā)展。