職位描述
崗位職責：
(1) 制定前廳工作計劃。
(2) 跟進和督促完成前廳各類業(yè)務(wù)指標。
(3) 有效進行訂單管理和房量控制，實現(xiàn)酒店收益最大化。
(4) 在前臺（特別是客流高峰）協(xié)助和現(xiàn)場管理，督導前臺服務(wù)標準、技巧。
(5) 每日核對訂單、房賬及前臺夜審操作，核查各類夜審報表。
(6) 定期對前廳資產(chǎn)進行盤點檢查。
(7) 對前臺接待員的賬務(wù)操作進行監(jiān)督，并匯報至店長。
(8) 維護前廳設(shè)備設(shè)施。
(9) 清點、補齊和申領(lǐng)前廳所需物資。
(10) 做好前臺接待員、保安的業(yè)務(wù)技能培訓。
(11) 建立和諧團隊氛圍，提升員工滿意度。
(12) 督促保安做好巡查，確保酒店安全。
(13) 關(guān)注并跟進酒店重要設(shè)施（電梯、供電系統(tǒng)、供水系統(tǒng)等）和要害部位的衛(wèi)生，安全及運轉(zhuǎn)情
況。
(14) 檢查和督導員工儀容儀表、服務(wù)禮儀及標準，及時發(fā)現(xiàn)問題并糾正。
(15) 巡查公共區(qū)域（有聲、有色、有味），保持公共區(qū)域干凈整潔。
(16) 督促并協(xié)助餐廳的開餐、收餐工作。
(17) 把控早餐品質(zhì)、服務(wù)環(huán)境氛圍及餐廳衛(wèi)生狀況。
(18) 第一時間在職權(quán)范圍內(nèi)按標準流程處理客訴，避免負面影響。
(19) 協(xié)助店長處理社會職能部門之間的協(xié)調(diào)溝通，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境。
(20) 協(xié)助店長做好店面日常管理工作。
(21) 完成上級交辦的工作。
工作內(nèi)容
每日：
1.
簽到，提前 15 分鐘到崗做好崗前準備工作。
2.
包含前臺服務(wù)員的全部工作內(nèi)容。
3.
檢查員工儀容儀表規(guī)范及出勤情況。
4.
主持交接班會，協(xié)助、監(jiān)督員工完整、有效地進行工作交接。
5.
督導員工按照品牌標準為賓客提供服務(wù)。
6.
監(jiān)督前臺及大堂區(qū)域日常衛(wèi)生情況及設(shè)施設(shè)備運行情況。
7.
時刻監(jiān)控房態(tài)、房價，以及中介平臺的酒店信息（包括開放房型、房價等），如有異常，須及時處
理、上報。
8.
知悉當日客情，根據(jù)店長的指示負責團隊、會議等大批量非散客接待工作的安排部署和落實執(zhí)行。
9.
瀏覽預(yù)訂，處理特殊預(yù)訂需求。
10. 監(jiān)控云PMS系統(tǒng)線上服務(wù)及 OTA 后臺，及時處理各項需求。
11. 對賓客的訴求作出友好、迅速地反應(yīng)，及時做出工作安排進行跟進。
12. 及時回復(fù)官網(wǎng)及 OTA 的賓客評論，并做相應(yīng)的記錄、調(diào)查、分析、總結(jié)。
13. 員工用餐時間：值班經(jīng)理要統(tǒng)籌安排好前臺工作，保證前臺區(qū)域有充足人員提供服務(wù)。
14. 檢查發(fā)票使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
15. 掌握監(jiān)控和酒店安全狀況動態(tài)信息，發(fā)生安全和意外事件及時上報上級，并按照上級指示處理。
16. 建立良好賓客關(guān)系，收集賓客意見，及時處理賓客投訴，超出權(quán)限請示上級。事后分析客訴，提出
整改意見。
17. 審核當班員工所有賬單、票據(jù)等。
18. 負責按照酒店前臺各項應(yīng)急方案及時處理應(yīng)急事件。
19. 負責按要求檢查前臺各類表單、表據(jù)是否按規(guī)定進行填寫登記，并將其歸類、裝訂，統(tǒng)一保管。
20. 完成上級指派的其他工作。
每周：
1.
每周協(xié)助店長組織部門周例會和培訓。
2.
每周進行掛賬檢查并匯報店長。
3.
在周例會上分享對客服務(wù)典型案例。
4.
將發(fā)票底聯(lián)上交財務(wù)并領(lǐng)取新發(fā)票。
5.
每周匯報一周售卡、APP、微信推廣及其他業(yè)務(wù)考核指標完成情況。
每月：
1.
組織前臺員工進行前臺區(qū)域大清潔。
2.
對售卡提成、補貼、考勤情況等進行核算匯總，上交店長。
3.
檢查掛賬，交店長審核，協(xié)助店長與財務(wù)溝通進行結(jié)算。
4.
對遺留物品、貴重物品按規(guī)定進行處理。
5.
協(xié)助店長組織、執(zhí)行前廳資產(chǎn)月度盤點。
6.
統(tǒng)計所需采購的物資，上交店長。
上班地點
工作地址：
柳州市魚峰區(qū)車園縱五路10號花嶺友鄰匯A棟A401-A410、A419-A420、A501-A507、A519號 查看上班路線
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校區(qū)合伙人5000-10000元柳州-城中區(qū)-陽光100城市廣場廣西德杰文化傳媒有限公司廣告1、免費培訓書法技能、校區(qū)運營管理等兩個月； 2、在校長當?shù)卣液线m位置合伙開設(shè)機構(gòu)，前期幫扶指導； 3、由公司投資，校長負責運營管理； 要求： 能外出發(fā)展?。?！有無書法基礎(chǔ)、運營經(jīng)驗均可，主要定位縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)。 能吃苦耐勞、愿意學習，有創(chuàng)業(yè)精神，能按公司要求進行經(jīng)營管理2025-08-03
楊女士 -
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趙水英
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覃佳佳
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2025-07-29
蔣躍軍 -
實體店合伙人6000-10000元柳州-柳北區(qū)-白露工業(yè)園區(qū)柳州市博慧紡織品有限公司服裝/紡織/皮革崗位職責： 1、日常運營管理：負責店鋪的日常運營工作，確保店鋪正常有序運營。 2、銷售策略制定與執(zhí)行：根據(jù)市場趨勢和店鋪實際情況，制定有效的銷售策略，并組織實施，以達成銷售目標。 3、客戶關(guān)系維護：熱情服務(wù)客戶，傳播品牌文化，妥善處理客戶問題，提升客戶滿意度和忠誠度。 任職要求： 1、行業(yè)經(jīng)驗：具備相關(guān)行業(yè)3年以上的經(jīng)驗，對實體店運營有深入的理解和獨到的見解。 2、市場營銷能力：熟悉市場營銷策略，能夠制定并執(zhí)行有效的市場推廣計劃，提升品牌知名度和影響力。 3、溝通協(xié)調(diào)能力：具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識，能夠妥善處理各種客戶關(guān)系問題。 公司福利：行業(yè)內(nèi)具有競爭力的薪資待遇。 工資結(jié)構(gòu)：底薪（無責底薪）＋無上限提成+全勤獎＋年終獎＋項目獎金＋工齡獎? 假期：享有國家規(guī)定的各種法定假日，滿一年就有5天年假。 激勵機制：完善的核心骨千激勵機制、績效提成機制、股權(quán)分紅激勵機制、團隊項目獎金、年終獎等。 管理理念：舒適開放式的辦公環(huán)境，積極、快樂的工作氛圍。2025-07-29
趙
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電商合伙人6000-10000元柳州-柳北區(qū)-白露工業(yè)園區(qū)柳州市博慧紡織品有限公司服裝/紡織/皮革崗位職責： 1、負責電商平臺（如天貓、京東、拼多多等）的日常運營工作，持續(xù)優(yōu)化用戶體驗，提升轉(zhuǎn)化率。 2、運用數(shù)據(jù)分析工具，對電商業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行深度挖掘和分析，為業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支持。 3、制定并執(zhí)行全面的市場營銷策略，提高品牌知名度和影響力，吸引并留住目標客戶群體。 任職要求： 1、具備豐富的電商行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗3年以上，熟悉電商平臺的運營規(guī)則和流程。 2、具備敏銳的市場洞察力，能夠準確把握行業(yè)發(fā)展趨勢和市場動態(tài)。 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和跨部門協(xié)作能力，推動項目順利進行。 公司福利：行業(yè)內(nèi)具有競爭力的薪資待遇。 工資結(jié)構(gòu)：底薪（無責底薪）＋無上限提成+全勤獎＋年終獎＋項目獎金＋工齡獎? 假期：享有國家規(guī)定的各種法定假日，滿一年就有5天年假。 激勵機制：完善的核心骨千激勵機制、績效提成機制、股權(quán)分紅激勵機制、團隊項目獎金、年終獎等。 管理理念：舒適開放式的辦公環(huán)境，積極、快樂的工作氛圍。2025-07-29
趙
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2025-07-26
陳強
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相關(guān)企業(yè)
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一般項目：品牌管理;專業(yè)設(shè)計服務(wù);市場營銷策劃;企業(yè)形象策劃;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;咨詢策劃服務(wù);會議及展覽服務(wù);廣告設(shè)計、代理;市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）;財務(wù)咨詢;勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;住房租賃;租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）;網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù);軟件開發(fā);電子產(chǎn)品銷售;日用百貨銷售;勞動保護用品銷售;鞋帽零售;鞋帽批發(fā);工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）;建筑裝飾材料銷售;服裝服飾批發(fā);服裝服飾零售;箱包銷售;物業(yè)管理。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
計算機技術(shù)的研發(fā)、轉(zhuǎn)讓及推廣服務(wù)；網(wǎng)頁設(shè)計、制作；預(yù)包裝食品、農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)副產(chǎn)品、服裝鞋帽、日用百貨、機械設(shè)備、電子產(chǎn)品、電子設(shè)備、電腦配件、辦公用品、化妝品、工藝美術(shù)品的批發(fā)零售；餐飲服務(wù)；廣播電視節(jié)目制作；電影發(fā)行；電影攝制。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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智能化系統(tǒng)、智能化設(shè)備的技術(shù)研發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓；承接建筑智能化工程、安防工程；建筑材料，機械設(shè)備、交通運輸設(shè)備、通訊設(shè)備、電子產(chǎn)品、儀器儀表、辦公設(shè)備、計算機、工裝夾具及機電安裝設(shè)備、樹脂產(chǎn)品、塑料制品、智能裝備、自動化裝備、機器人附屬設(shè)備、物流設(shè)備、計算機軟件及輔助設(shè)備的銷售；貨物及技術(shù)進出口；機器人、自動化控制系統(tǒng)零部件、自動化控制系統(tǒng)軟件及自動化生產(chǎn)線設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售；電子計算機配套設(shè)備開發(fā)、制造、銷售；電器設(shè)備、機電設(shè)備的設(shè)計、制造、加工、安裝、銷售及技術(shù)服務(wù)；機器人及自動化裝備維修服務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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塑料制品、電子產(chǎn)品、體育設(shè)備的研發(fā)及銷售；塑料制品、體育用品、體育器材、塑膠跑道生產(chǎn)及銷售；汽車配件生產(chǎn)、加工、銷售；道路貨物運輸；包裝材料、油漆（危險化學品除外）、五金銷售；模具銷售及維修業(yè)務(wù)；包裝服務(wù)；以自有資金對外投資。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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汽車及工程機械的驅(qū)動橋總成、非驅(qū)動橋總成、橋殼總成、制動器總成及其零部件的研發(fā)、制造和銷售；道路普通貨物運輸。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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電子產(chǎn)品及軟件的研發(fā)、銷售及售后服務(wù)；計算機網(wǎng)絡(luò)工程系統(tǒng)集成及技術(shù)服務(wù)；電子計算機及配件、電子計算機匹配套設(shè)備及接口設(shè)備、辦公自動化設(shè)備、通訊設(shè)備及配件、五金交電、辦公桌椅、建材的銷售；安防智能化系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計及安裝；貨物、技術(shù)進出口業(yè)務(wù)；網(wǎng)上提供商品信息咨詢服務(wù)。
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一般經(jīng)營項目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；電力設(shè)施器材銷售；儀器儀表銷售；儀器儀表制造；普通機械設(shè)備安裝服務(wù)；潤滑油銷售；潤滑油加工、制造（不含危險化學品）；橡膠制品制造；橡膠制品銷售；五金產(chǎn)品零售；金屬工具銷售；玻璃儀器銷售；廚具衛(wèi)具及日用雜品零售；衛(wèi)生潔具銷售；日用百貨銷售；日用雜品制造；日用家電零售；家用電器制造；家用電器銷售；文具用品零售；文具用品批發(fā)；消防器材銷售；建筑材料銷售；耐火材料銷售；電線、電纜經(jīng)營；建筑裝飾材料銷售；安防設(shè)備制造；安防設(shè)備銷售；體育用品及器材批發(fā)；勞動保護用品銷售；化妝品批發(fā)；電力電子元器件制造；電力電子元器件銷售；計算機軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；計算機軟硬件及輔助設(shè)備零售；通訊設(shè)備銷售；通信設(shè)備銷售；通信設(shè)備制造；氣體、液體分離及純凈設(shè)備銷售；辦公用品銷售；衡器銷售；專用化學產(chǎn)品銷售（不含危險化學品）；移動通信設(shè)備制造；移動通信設(shè)備銷售；電力設(shè)施器材制造（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：物業(yè)管理；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；新鮮水果零售；白蟻防治服務(wù)；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；林業(yè)有害生物防治服務(wù)；園林綠化工程施工；建筑物清潔服務(wù)；勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）；物業(yè)服務(wù)評估；會議及展覽服務(wù)；家政服務(wù)；市場營銷策劃；房地產(chǎn)經(jīng)紀；房地產(chǎn)咨詢；房地產(chǎn)評估；娛樂性展覽；安全咨詢服務(wù)；教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓活動）；企業(yè)管理咨詢；健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）；環(huán)保咨詢服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；體育場地設(shè)施經(jīng)營（不含高危險性體育運動）；餐飲器具集中消毒服務(wù)；城市綠化管理；業(yè)務(wù)培訓（不含教育培訓、職業(yè)技能培訓等需取得許可的培訓）；品牌管理；養(yǎng)老服務(wù)；護理機構(gòu)服務(wù)（不含醫(yī)療服務(wù)）；票務(wù)代理服務(wù)；停車場服務(wù)；集貿(mào)市場管理服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；互聯(lián)網(wǎng)安全服務(wù)；工程管理服務(wù)；軟件開發(fā)；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；機械設(shè)備租賃；日用百貨銷售；電子產(chǎn)品銷售；家用電器銷售；建筑裝飾材料銷售；五金產(chǎn)品零售；五金產(chǎn)品批發(fā)；計算機軟硬件及輔助設(shè)備零售；計算機軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；日用品銷售；個人衛(wèi)生用品銷售；酒店管理；商務(wù)代理代辦服務(wù)；消防器材銷售；安防設(shè)備銷售；家具銷售；日用雜品銷售；禮儀服務(wù)；托育服務(wù)；母嬰生活護理（不含醫(yī)療服務(wù)）。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：餐飲服務(wù)；食品銷售；食品生產(chǎn)；煙草制品零售；住宿服務(wù)；住宅室內(nèi)裝飾裝修；建設(shè)工程施工；林木種子生產(chǎn)經(jīng)營。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目：金屬表面處理及熱處理加工；噴涂加工；五金產(chǎn)品制造；五金產(chǎn)品批發(fā)；橡膠制品制造；塑料制品制造；塑料制品銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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許可項目：食品生產(chǎn)；食品經(jīng)營；食品經(jīng)營（銷售預(yù)包裝食品）；食品經(jīng)營（銷售散裝食品）；食品互聯(lián)網(wǎng)、食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（銷售預(yù)包裝食品）；餐飲服務(wù)；道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；日用百貨、機械設(shè)備、辦公用品、金屬礦石、金屬材料、建筑材料、電工器材、五金產(chǎn)品、汽車零配件、塑料制品銷售；非居住房地產(chǎn)租賃；教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓活動）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
- 廣西捷程酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/電子/酒店
- 成立時間 5年（2020年4月21日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 10人以下
