職位描述
工作職責:
1、開展技術咨詢及答疑,疑難技術問題協(xié)調資源進行遠程或現(xiàn)場支援;
2、制定售后售后常見及重大問題排查指導文件,并指導實施;
3、售后技術問題、包修問題解決方案制定及閉環(huán)處理;
4、服務專案跟進實施;
5、售后技術人員、索賠員能力評估管理、并制定能力提升長效改善方案并實施;
6、不斷優(yōu)化技術支持模式與技術團隊技術能力,不斷提高整體技術支持效能;
7、制定維修案例評價標準并開展維修案例審核及轉訓;
8、技術支援規(guī)劃,對標競品積極創(chuàng)新,不斷優(yōu)化技術支持模式與技術團隊技術能力,不斷提高整體技術支持效能;
9、與相關部門進行技術方面的對接,實時掌握汽車產(chǎn)品與汽車技術的最新狀況;
10、負責提供客戶投訴處理技術支持,快速解決客戶投訴,并提出改善意見,監(jiān)控改善效果,分析客訴形成原因,制定弱站維修質量提升方案,降低維修質量客訴率
能力要求:
1、具有組織實施服務技術援助、客訴處理、包修處理、維修工藝開發(fā)體系、制度及流程的能力;
2、具有制定服務技術援助、客訴處理、維修工藝開發(fā)方案、管理制度、考評辦法的能力;
3、具備分析服務技術援助、客訴處理、維修工藝開發(fā)業(yè)務中的問題并予以修正的能力;
4、具有組織實施專項服務技術援助工作和實施系統(tǒng)診斷服務技術援助業(yè)務運作的能力;
5、具有能對公司服務技術援助、客訴管控、維修工藝開發(fā)、服務政策工作提出供建設性參考意見的能力。
公司簡介
東風汽車集團總部位于湖北武漢
上班地點
工作地址:
柳州 魚峰區(qū) 柳東新區(qū) 查看上班路線
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技術主管15000-25000元柳州-魚峰區(qū)柳州川平景煜供應鏈管理服務有限公司計算機軟件崗位職責 1. 系統(tǒng)研發(fā)與維護:負責帶領團隊完成平臺相關IT系統(tǒng)的研發(fā)、建設和維護,對系統(tǒng)的性能、穩(wěn)定性、可擴展性、安全等指標負責。 2. 項目規(guī)劃與實施:負責平臺項目的規(guī)劃、研發(fā)、實施、管理,對整個技術團隊的工作結果監(jiān)督跟進。 3. 技術決策與架構設計:負責平臺的技術決策和系統(tǒng)架構的設計與實現(xiàn),從技術角度提升平臺的用戶體驗。 4. 設備管理與維護: ? 帶領IT專員維護和保養(yǎng)公司各項電子類設備。 ? 負責公司IT機房設備的例行點檢。 ? 負責各IT辦公設備及IT外圍設備的維護管理。 ? 負責公司辦公電腦的基本保養(yǎng)、升級、安全殺毒、數(shù)據(jù)備份計劃制定。 5. 團隊建設與管理: ? 組建區(qū)域IT團隊,培養(yǎng)IT服務人員,規(guī)范業(yè)務流程。 ? 合理安排部門員工工作,與部門員工保持溝通,了解員工的想法和需求。 ? 不定期培訓指導部門員工。 6. 網(wǎng)絡與信息安全: ? 負責給予終端店員硬件軟件系統(tǒng)實施指導。 ? 負責計算機與網(wǎng)絡信息安全方案的實施及日常檢查,計算機網(wǎng)絡病毒的入侵防范。 ? 統(tǒng)籌信息安全管理體系的有效運行。 7. 需求管理與解決: ? 負責區(qū)域業(yè)務系統(tǒng)需求對接,管理及協(xié)調相關IT資源,服務業(yè)務部門需求變化。 ? 及時收集和響應各部門信息化需求方面的需求,對各部門信息化需求進行評估、分析并提出解決措施,積極推動公司信息化應用水平。 8. 技術支持與培訓: ? 負責用戶相關培訓工作。 ? 協(xié)助部門成員解決電腦或其他辦公設備問題。 9. 售后與補貨管理: ? 負責公司rma售后退換貨判定及處理。 ? 負責跟進各ems工廠退換貨處理進度,并按要求定期進行補貨,保證售后訂單準時結案。 10. 標準制定與實施: * 參與制定公司信息化中長期戰(zhàn)略規(guī)劃及管理制度的建設。 * 負責企業(yè)IT基礎資源運行流程的管理,實現(xiàn)IT資源集中管理。2025-05-02鄧翔
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電器架構及電控技術工程師9000-14000元柳州-魚峰區(qū)-東風柳汽乘用車生產(chǎn)基地東風柳州汽車有限公司職位 1、負責商用車電器系統(tǒng)的技術發(fā)展規(guī)劃及能力發(fā)展規(guī)劃及重大技術決策 2、負責全新總成或技術路線的前瞻性研究 3、負責商用車電器系統(tǒng)的設計開發(fā)工作 4、負責商用車電器系統(tǒng)的改進、技術提升、部件結構優(yōu)化、通用化、成本控制和改善工作 5、參與新產(chǎn)品試制過程管理,做好產(chǎn)品試制現(xiàn)場跟蹤、記錄、改進,以及試制裝車指導,對試制過程中出現(xiàn)的技術問題進行處理 6、組織市場調查研究,了解和分析商用車電器系統(tǒng)部件的市場需求和發(fā)展動向,負責系統(tǒng)新技術、新部件的推廣應用。 7、負責商用車競品電器系統(tǒng)的分析工作及競品數(shù)據(jù)庫建立 8、負責組織或參與整車產(chǎn)品、系統(tǒng)重大技術攻關、質量攻關、技術項目承包工作 9、負責電器系統(tǒng)知識積累文件的編制、維護和應用 10、負責電器系統(tǒng)設計成功率和問題復發(fā)率改善 11、負責電器系統(tǒng)現(xiàn)場質量及售后質量的技術指導或跟蹤整改2025-05-02楊青
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部門技術主管(副部長-柳州)10000-15000元柳州-城中區(qū)-東郡尚苑深圳同耕科技股份有限公司計算機服務(系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務,維修)我司主要服務于大型央企和支柱型國企,主要面對流程制造業(yè):冶金、汽車、航天等行業(yè)客戶。與客戶具備長期穩(wěn)定的合作關系與訂單。我們期待有獨立見解、技術能力全面、年輕有活力的你能夠加入我們的團隊,我們歡迎想做事情、想沉淀技術,信奉自己的努力而不僅憑資歷的你加入我們,一起度過這不太容易的時局。我們?yōu)閮?yōu)秀的人才提供大尺度的激勵和基于交付成績回報方案,以及合作共贏的事業(yè)舞臺。 崗位職責: 1、管理技術團隊、項目組的交付過程與結果; 2、參與重點項目的投標工作,完成投標文件的制作、講標、答辯及系統(tǒng)演示; 3、組織并參與相關項目的計劃管理、需求調研、上線方案等關鍵活動; 4、審定計劃變更,并組織DR會議和演講; 5、負責項目實施過程中的業(yè)務解決方案設計、定制化需求解決方案等關鍵交付物的審核與驗收; 6、解決項目過程中遇到的關鍵技術問題; 7、負責完成上級領導安排的其它工作。 任職要求: 1、具備多年軟件開發(fā)項目管理經(jīng)驗、擁有良好的項目管理意識與能力; 2、主動的溝通意識、良好的溝通能力; 3、組織并分解任務的能力、激勵和績效管理能力; 4、熟練掌握OFFICE全系列軟件的操作(特別是WORD、PPT、VISIO、PROJECT); 5、具備良好的開發(fā)技術體系知識,足以應對項目中出現(xiàn)的技術挑戰(zhàn); 6、具備基本財務知識,能厘清績效指標并接受績效考核 7、有PMP證書優(yōu)先。2025-05-02柳州市城中區(qū)金冊大廈
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實習技術員4000-5000元柳州-柳江區(qū)-新興工業(yè)園柳州市雙飛汽車電器配件制造有限公司汽車及零配件任職要求: 1.本科及以上學歷,機械設計制造及其自動化、機械電子工程、車輛工程、電氣自動化、機電一體化等相關專業(yè); 2.熟練運用CAD、UG等相關計算機軟件; 3.成績優(yōu)秀, 有上進心、綜合素質較高; 4.具有較強團隊意識和語言表達能力,能接受出差; 5.英語四級,學生干部優(yōu)先。2025-05-02覃女士科員
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SMT班長/技術員4000-7000元柳州-柳北區(qū)柳州五達汽車部件有限公司汽車及零配件1、負責組織SMT車間(PCBA半成品制程)的生產(chǎn)活動,執(zhí)行車間生產(chǎn)計劃,保質保量完成生產(chǎn)任務;報工; 2、負責車間設備、工裝的日常維護; 3、負責SMT車間制程的管控,負責車間安全生產(chǎn)和維持工藝環(huán)境; 4、負責SMT車間作業(yè)員工的培訓、作業(yè)觀察與作業(yè)指導、員工考勤和考評。 專業(yè):機電一體化或電氣自動化 年齡:23~38歲 任職資格: 1、電子廠工作1年以上,SMT車間/技術工作經(jīng)驗;有班組管理經(jīng)驗優(yōu)先; 2、單休,倒班,有電子裝聯(lián)工藝知識; 3、會用WORD、EXCLE等辦公軟件。 福利:五險一金、工作餐、高溫補貼、工齡補貼、技能獎、夜班補貼、生日福利、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利等(無住宿)。 電話: *********** ? 地址:柳州市柳北區(qū)楊柳路7號沙塘工業(yè)園2025-05-02歐女士
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技術文員4000-5000元柳州-柳南區(qū)柳州市輝順機械有限公司機械/設備/重工崗位職責:1、負責生產(chǎn)現(xiàn)場工藝文件和技術資料的編制、修訂和管理。 2、熟練掌握office、PPT,二維CAD、三維UG等軟件。 3、試制產(chǎn)品跟蹤,動手能力強,能處理現(xiàn)場技術、質量問題。 4、從事汽車配件或者工程機械方面1年以上的工作經(jīng)驗,工作認真負責,責任心強,愛崗敬業(yè),有良好的溝通能力和團隊意識,服從工作2025-05-02韋經(jīng)理
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爬架技術員3000-8000元柳州-柳北區(qū)廣西魯板鋁合金模板有限公司生產(chǎn)/制造崗位要求: 1、負責在工程項目內貫徹落實公司質量/環(huán)境/安全方針和項目目標; 2、負責對項目實施全過程、全面協(xié)調管理,并嚴格執(zhí)行工程項目管理制度; 4、嚴格履行與建設單位簽訂的合同和與公司簽訂的項目管理目標責任書,并進行階段性目標控制,確保項目目標的實現(xiàn); 5、負責組織編制項目進度計劃、項目管理實施規(guī)劃或施工組織,協(xié)調工程設計變更、概預算調整等有關基礎工作,配合公司做好驗收計價工作; 6、負責對施工項目的人力、材料、設備、資金、信息等生產(chǎn)要素進行優(yōu)化配置; 7、強化現(xiàn)場文明施工,及時發(fā)現(xiàn)和妥善處理突發(fā)性事件; 8、負責協(xié)調處理項目部的內部與外部事項。 任職資格: 1、大專及以上學歷,土木工程類、建筑類相關專業(yè); 2、2年以上工作經(jīng)驗、1年以上爬架技術管理或工程管理經(jīng)驗; 3、熟悉建筑行業(yè)專業(yè)知識、掌握爬架技術知識、能看懂CAD圖、掌握建筑業(yè)安全管理知識; 4、有一定的協(xié)調能力、解決問題能力、客戶服務能力; 5、能接受長期駐工地及出差。 6、底薪范圍3k-6k。2025-05-02李女士
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技術工程師5000-8000元柳州-魚峰區(qū)-陽和工業(yè)區(qū)柳州市騰美汽車內飾件有限公司汽車及零配件崗位職責: 1、客戶圖紙評審解析 2、BOM表編輯、排版 3、物料開發(fā)進度跟進、封樣出圖 4、各工藝工序問題清單跟進 5、總成材質分片圖、材質分布圖、裁片形跡圖 要求: 1、有相關崗位工作經(jīng)驗,具備較強的理解及溝通能力2025-05-02TengMeixingzheng@163.com
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化工實驗工程技術員4000-8000元柳州-三江縣廣西云亭烯技術有限公司其他行業(yè)安裝實驗設備和儀表,配備配置實驗原材料和試劑;操作實驗裝置,調控工藝參數(shù),進行條件實驗,記錄實驗數(shù)據(jù),整理分析實驗結果,編寫實驗報告。 職位招聘3-5人2025-05-02蔡桂鈞
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運維技術員3000-4000元柳州-魚峰區(qū)廣西深聯(lián)信息科技有限公司計算機硬件熟悉打印機維修維護,計算機等日常辦公設備急網(wǎng)絡維護等相關技術;一年以上相關工作經(jīng)驗,自備交通工具,有電腦、打印機外設、安防監(jiān)控安裝調試、會議設備安裝調試等行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。2025-05-02祝女士人事經(jīng)理

- 東風汽車集團股份有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時間 23年(2001年5月18日)
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --
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該公司其他職位
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電驅動系統(tǒng)設計責任工程師
¥8000-12000元
柳州-魚峰區(qū)-東風柳汽乘用車生產(chǎn)基地 -
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¥9000-14000元
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動力電池系統(tǒng)設計工程師
¥10000-15000元
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車身電子責任工程師
¥9000-11000元
柳州-魚峰區(qū)-東風柳汽乘用車生產(chǎn)基地 -
動力總成開發(fā)-電器系統(tǒng)開發(fā)
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