職位描述

工作內(nèi)容:1.受理電話.傳真.互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)訂.將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位。
2.處理銷售部或者其他部門發(fā)來的預(yù)訂單。
3.及時(shí)按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進(jìn)行預(yù)訂變更,取消等數(shù)據(jù)處理。
4.檢查.核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)訂信息.做好預(yù)備準(zhǔn)備工作。
5.為客人辦理入住登記手續(xù).安排房間.盡肯能滿足客人的合理要求。
6.為客人辦理換房,加床續(xù)住等手續(xù)。
7.負(fù)責(zé)保管,制作和發(fā)放客房鑰匙卡。
8.按規(guī)定填寫,錄制并統(tǒng)計(jì)入住散客及團(tuán)隊(duì)登記單。
9.保持前臺清潔整齊.檢查所需表格.文具和宣傳品是否齊全.并報(bào)告前臺領(lǐng)班。
10.認(rèn)真核對上一個(gè)班次輸入電腦的客人資料.及時(shí)準(zhǔn)確的輸入當(dāng)班的客人資料。
11.按規(guī)定登記,錄入和發(fā)送境外客人戶籍資料。
職位要求:1.男女不限,形象好,氣質(zhì)佳,年齡19-28歲.身高155以上
2.大專及以上學(xué)歷.有崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3..具備良好的協(xié)調(diào)能力,溝通能力,親和力,責(zé)任心。
4.掌握酒店管理基礎(chǔ)知識.善于同賓客溝通交往.
5.具備一定商務(wù)禮儀知識
工作時(shí)間:8小時(shí)制,月休3天.

公司簡介

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位

柳州-柳北區(qū)
1、代表總經(jīng)理主持酒店夜間的經(jīng)營管理活動,對酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé),并報(bào)告工作。 2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和督促各部門做好夜間的各種工作,協(xié)調(diào)夜間各部門的工作關(guān)系,處理和解決發(fā)生的各種問題和各類突發(fā)事件。 3、代表總經(jīng)理接待和迎送夜間到離店的重要賓客,檢查有關(guān)部門做好服務(wù)工作。 4、負(fù)責(zé)值班期間各部門的品質(zhì)監(jiān)督及管理工作(服務(wù)、衛(wèi)生、出品、空氣、燈光、水質(zhì)等)。 5、做好當(dāng)班期間的防火、防盜、防治安事件、防自然災(zāi)害等工作。 6、編寫“值班經(jīng)理日記”,記錄當(dāng)天工作的重要情況,發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結(jié)果,及時(shí)遞交總經(jīng)理閱示。 崗位要求: 1、大專及以上學(xué)歷,具有2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn),有國際聯(lián)號酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 2、熟悉酒店管理的理論知識、規(guī)章制度和工作規(guī)范。 3、熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序,了解服務(wù)禮儀、接待禮節(jié)。 4、了解旅游法規(guī),懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識。 5、具有較強(qiáng)的溝通能力、組織協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌管理能力。 6、具備處理賓客投訴和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。 福利待遇:月休8天,薪資6000-7000,五險(xiǎn)一金,包吃包住,帶薪年假,培訓(xùn) 工作時(shí)間:23:30-07:30 工作地址:柳州市陽光麗景酒店(沿江路2號)
2025-07-05
歐女士
柳州-魚峰區(qū)
1. 工作內(nèi)容: 1、為客人辦理入住登記手續(xù),發(fā)放、回收房卡及磁卡鑰匙; 2、及時(shí)準(zhǔn)確地將入住賓客信息輸入電腦,及時(shí)上傳中外賓信息至公安系統(tǒng); 3、熟悉產(chǎn)品、客房位置、價(jià)格及內(nèi)部各項(xiàng)設(shè)施; 4、熟悉并嚴(yán)格執(zhí)行部門SOP標(biāo)準(zhǔn)化流程; 5、完程上級領(lǐng)導(dǎo)交班的其它事項(xiàng) 任職要求: 1、初中及以上學(xué)歷,有無工作經(jīng)驗(yàn)均可,連鎖品牌經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、愛崗敬業(yè),認(rèn)真負(fù)責(zé),品貌端正,普通話標(biāo)準(zhǔn); 3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)意識,電腦操作熟練;
2025-07-05
孟先生
總經(jīng)理
柳州-城中區(qū)-柳州城中萬達(dá)廣場
1、參與運(yùn)營數(shù)據(jù)的制定:根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況,與客服人員和各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人協(xié)同制定運(yùn)營數(shù)據(jù),從實(shí)際出發(fā),確定營銷數(shù)據(jù)。   2、協(xié)調(diào)項(xiàng)目運(yùn)營資源:根據(jù)項(xiàng)目的重要性,合理的安排項(xiàng)目運(yùn)營負(fù)責(zé)人,對內(nèi)部和外部資源進(jìn)行整合?! ?3、確定運(yùn)營方案:一個(gè)項(xiàng)目的成敗,整體規(guī)劃部署和局部分析將占到一半的比重。而目標(biāo)、策略、方法和時(shí)間表的方案策略確定則是項(xiàng)目成功執(zhí)行的一個(gè)保障?! ?4、數(shù)據(jù)分析:全面了解各個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)營狀況,關(guān)注各項(xiàng)目運(yùn)營數(shù)據(jù)的高低起伏,科學(xué)的數(shù)據(jù)跟蹤與分析可以為項(xiàng)目的執(zhí)行提供技術(shù)之外的有力支持。除了普通的運(yùn)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)外,還需要結(jié)合固定時(shí)間段(每日、每周和每月)的各項(xiàng)流量指標(biāo)的變化和蜘蛛爬取日志時(shí)間等因素,隨時(shí)更新營銷策略和方法,最大限度的提升項(xiàng)目運(yùn)營的數(shù)據(jù)?! ?5、行業(yè)分析:掌握行業(yè)動態(tài),及時(shí)掌握搜索引擎規(guī)則的變化情況,及早的制定好應(yīng)對方案,以減少因搜索引擎規(guī)則變動而帶來的影響?! ?6、人才選拔儲備:有選擇性的培養(yǎng)優(yōu)秀員工,成為項(xiàng)目運(yùn)營人,以應(yīng)對正常的人員流失,控制人員流失比率?! ?7、團(tuán)隊(duì)凝聚力打造:打造良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍和部門凝聚力,制定培訓(xùn)方案:包括技能培訓(xùn)、思想認(rèn)識的培訓(xùn)等?! ?8、戰(zhàn)略規(guī)劃:結(jié)合公司的實(shí)際,制定合理的部門發(fā)展規(guī)劃方案,直接向總經(jīng)理或者董事會匯報(bào)情況。
2025-07-05
姚積華
酒店禮賓員
2000-3000元
柳州-柳北區(qū)
工作職責(zé): 1. 遵守和執(zhí)行酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度及操作程序; 2. 服從前廳經(jīng)理的工作安排和督導(dǎo),在大堂各崗位值班; 3. 按程序?yàn)槿胱『碗x店客人提供行李搬運(yùn)服務(wù); 4. 協(xié)助維持大堂的秩序,并及時(shí)匯報(bào)情況; 5. 熱情、禮貌地引領(lǐng)客人到客房,并熟練地向客人介紹酒店的服務(wù)項(xiàng)目及客房設(shè)施的使用方法。 任職資格: 1、年齡20-30歲之間,中專及以上學(xué)歷; 2、性格外向,身體健康,五官端正,形象良好; 3、工作積極主動,有較強(qiáng)的現(xiàn)場管理能力和良好的溝通表達(dá)能力。
2025-07-05
歐女士
酒店保安
2000-3000元
柳州-柳北區(qū)
工作職責(zé): 1. 遵守和執(zhí)行酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度及操作程序; 2. 服從前廳經(jīng)理的工作安排和督導(dǎo),在大堂各崗位值班; 3. 按程序?yàn)槿胱『碗x店客人提供行李搬運(yùn)服務(wù); 4. 協(xié)助維持大堂的秩序,并及時(shí)匯報(bào)情況; 5. 熱情、禮貌地引領(lǐng)客人到客房,并熟練地向客人介紹酒店的服務(wù)項(xiàng)目及客房設(shè)施的使用方法。 任職資格: 1、年齡20-30歲之間,中專及以上學(xué)歷; 2、性格外向,身體健康,五官端正,形象良好; 3、工作積極主動,有較強(qiáng)的現(xiàn)場管理能力和良好的溝通表達(dá)能力。
2025-07-05
歐女士
2025-07-05
孫建剛
柳州-城中區(qū)
溝通能力好,有較強(qiáng)的對客服務(wù)意識。
2025-07-05
蔡主管
酒店店長
5000-8000元
柳州-魚峰區(qū)
管理酒店日常運(yùn)營。營銷。
2025-06-29
伍先生
廣西正庭酒店管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西正庭酒店管理有限公司
所在行業(yè) 酒店
成立時(shí)間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
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