前廳部經(jīng)理

職位描述

崗位要求：
1、負(fù)責(zé)管理前廳部正常經(jīng)營運(yùn)作，爭取最高的開房率、營業(yè)收入及利潤。
2、確?？头糠块g狀態(tài)保持真實(shí)性及準(zhǔn)確性，并根據(jù)酒店管理當(dāng)局的要求準(zhǔn)確地提供各項(xiàng)報(bào)告、報(bào)表及數(shù)據(jù)。
3、確保前廳部每一位員工都能熟悉及掌握酒店制定的各項(xiàng)緊急事件處理程序，必要時(shí)親自處理客人投訴及意外事件
4、組織實(shí)施前臺(tái)員工的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，傳達(dá)酒店及部門各項(xiàng)規(guī)章與規(guī)程給屬下員工，使員工自覺遵守。
5、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。
6、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。
7、與其他部門協(xié)調(diào)配合，保持良好的溝通。
8、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。
9、掌握了解員工的思想動(dòng)向，關(guān)心員工，鼓勵(lì)員工，建立良好的人際關(guān)系和工作氣氛。
任職資格：
1、熟悉前臺(tái)接待的工作流程及相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。
2、大專以上學(xué)歷，外語程度基本的訂房咨詢交流，熟悉使用Excel及Word等辦公軟件
3、開朗、大方、刻苦耐勞，有良好的應(yīng)變能力，較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力
4、酒店管理專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先，或具備1年以上酒店前廳經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)或2年以上前廳主管經(jīng)驗(yàn)。 

公司簡介

廣西柳州市商潤房地產(chǎn)有限責(zé)任公司成立于2006年，是一所社會(huì)的高級(jí)大學(xué)培訓(xùn)基地，商潤房地產(chǎn)有限公司主要經(jīng)營新樓盤開發(fā)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理、房地產(chǎn)銷售及互聯(lián)網(wǎng)科技研發(fā)銷售為主的一家企業(yè)，公司在懂事長的引導(dǎo)拼搏下分公司規(guī)模在不斷壯大擴(kuò)散 ,公司現(xiàn)有合作伙伴1500余人，職員中持有大專以上學(xué)歷占70%，團(tuán)隊(duì)擁有前衛(wèi)的開發(fā)隊(duì)伍、敏銳的策劃隊(duì)伍、強(qiáng)悍的營銷隊(duì)伍、優(yōu)秀的管理隊(duì)伍。
商潤自成立以來，服務(wù)客戶、成就員工、回報(bào)投資者、創(chuàng)造社會(huì)效益為使命。營造良性“以德服人，以才服人，以理服人，以規(guī)服人，突出業(yè)績實(shí)效”的人才環(huán)境。
 

上班地點(diǎn)