職位描述
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)前臺接待及酒店大堂的日常管理；
2、檢查責(zé)任區(qū)域的環(huán)境，為顧客提供良好的環(huán)境；
3、組織前臺對顧客的接待、引導(dǎo)、提供精準(zhǔn)服務(wù)；
4、配合相關(guān)崗位處理客戶投訴工作，并對前臺接待的客戶滿意度負(fù)責(zé)；
5、督促部門員工將來電咨詢客戶基礎(chǔ)信息及時(shí)做好記錄，便于后續(xù)服務(wù)流程跟進(jìn);
6、負(fù)責(zé)對前臺接待進(jìn)行專業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，并監(jiān)督執(zhí)行；
7、負(fù)責(zé)對前臺員工的工作進(jìn)行知道、監(jiān)督喝檢查，解決工作種出現(xiàn)的問題，對下屬員工心態(tài)進(jìn)行正確主流方向引導(dǎo)。
崗位要求：
1、女生身高160以上，男生身高170以上。
2、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力。
3、具備一定商務(wù)禮儀知識。
4、有同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)
工作時(shí)間：
早班7:30~16:00
中班15:30~00:00
夜班23:30~07:30
公司簡介
以自有資金對旅館業(yè)、餐飲業(yè)、酒店業(yè)進(jìn)行投資；旅游觀光服務(wù)；餐飲服務(wù)；住宿服務(wù)；酒店管理咨詢服務(wù)；會議會展服務(wù)；旅游信息咨詢服務(wù)；農(nóng)副產(chǎn)品、工藝品、預(yù)包裝食品、日用百貨的銷售；卷煙、雪茄煙零售；票務(wù)代理；保險(xiǎn)兼業(yè)代理；場地租賃服務(wù)；房屋租賃服務(wù)；飛機(jī)租賃服務(wù)；機(jī)電設(shè)備維修服務(wù)；卡拉Ok服務(wù)，演出服務(wù)；休閑健身服務(wù)；桑拿浴足；翻譯服務(wù)；設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告。
上班地點(diǎn)
工作地址：
柳州柳北區(qū)地王國際財(cái)富中心66樓 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
2025-08-02
劉蕓 -
酒店前臺3000-4000元柳州-柳南區(qū)柳州博棱酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)前臺賓客入住登記，結(jié)賬。 職位要求:22歲以上，30歲以下，有過前臺收銀經(jīng)驗(yàn)，形象氣質(zhì)佳，懂電腦基本操作，大專以上學(xué)歷2025-08-02
潘財(cái)玲
-
前臺接待員3000-4000元柳州-城中區(qū)柳州市金皇冠酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游接待員負(fù)責(zé)開退房，解決客戶問題，結(jié)賬服務(wù)。 職位招聘3-4人2025-08-02
蔡主管
-
前臺接待2000-3000元柳州-城中區(qū)柳州萬富酒店管理有限公司萬達(dá)嘉華酒店酒店/旅游1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9.制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。2025-08-01
韓先生
-
酒店前臺主管3000-4000元柳州-融水縣廣西柳州泊雅斯酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)酒店前臺的日常接待工作，確?？蛻魸M意度； 2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識； 3. 能夠處理客戶咨詢，解決客戶問題； 4. 管理前臺團(tuán)隊(duì)， 任職要求： 1. 具有良好的溝通技巧和服務(wù)意識； 2. 能夠處理客戶咨詢，解決客戶問題； 3. 具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)； 4. 年齡26歲以上2025-07-29
譚詠斌 -
2025-07-29
譚詠斌
-
2025-07-29
譚詠斌
柳州相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
-
紡織品、針織品、皮革制品、特殊勞保用品、一般勞保用品、服裝、工藝品、口罩設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及銷售；II類醫(yī)療器械的銷售；防護(hù)用品、日用百貨、辦公用品、五金交電、儀器儀表銷售；房屋租賃、物業(yè)服務(wù)；化妝品，預(yù)包裝食品銷售及網(wǎng)上銷售；貨物進(jìn)出口貿(mào)易。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
計(jì)算機(jī)技術(shù)的研發(fā)、轉(zhuǎn)讓及推廣服務(wù)；網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、制作；預(yù)包裝食品、農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)副產(chǎn)品、服裝鞋帽、日用百貨、機(jī)械設(shè)備、電子產(chǎn)品、電子設(shè)備、電腦配件、辦公用品、化妝品、工藝美術(shù)品的批發(fā)零售；餐飲服務(wù)；廣播電視節(jié)目制作；電影發(fā)行；電影攝制。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
-
許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)；住宿服務(wù)；食品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：酒店管理；會議及展覽服務(wù)；翻譯服務(wù)；婚慶禮儀服務(wù)；停車場服務(wù)；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；機(jī)動車充電銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
-
塑料制品、電子產(chǎn)品、體育設(shè)備的研發(fā)及銷售；塑料制品、體育用品、體育器材、塑膠跑道生產(chǎn)及銷售；汽車配件生產(chǎn)、加工、銷售；道路貨物運(yùn)輸；包裝材料、油漆（危險(xiǎn)化學(xué)品除外）、五金銷售；模具銷售及維修業(yè)務(wù)；包裝服務(wù)；以自有資金對外投資。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
-
食品加工；農(nóng)副產(chǎn)品、預(yù)包裝食品銷售；網(wǎng)上銷售產(chǎn)品（法律法規(guī)禁止的項(xiàng)目除外）；食品生產(chǎn)技術(shù)研發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓；貨物進(jìn)出口業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
許可項(xiàng)目：食品生產(chǎn)；食品經(jīng)營；食品經(jīng)營（銷售預(yù)包裝食品）；食品經(jīng)營（銷售散裝食品）；食品互聯(lián)網(wǎng)、食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（銷售預(yù)包裝食品）；餐飲服務(wù)；道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；日用百貨、機(jī)械設(shè)備、辦公用品、金屬礦石、金屬材料、建筑材料、電工器材、五金產(chǎn)品、汽車零配件、塑料制品銷售；非居住房地產(chǎn)租賃；教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項(xiàng)目：機(jī)械設(shè)備研發(fā)；專用設(shè)備制造（不含許可類專業(yè)設(shè)備制造）；通用設(shè)備制造（不含特種設(shè)備制造）；機(jī)械電氣設(shè)備制造；電子元器件與機(jī)電組件設(shè)備制造；汽車零部件及配件制造；機(jī)械設(shè)備銷售；機(jī)械電氣設(shè)備銷售；制漿和造紙專用設(shè)備銷售；電子元器件與機(jī)電組件設(shè)備銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備銷售；機(jī)械設(shè)備租賃；普通機(jī)械設(shè)備安裝服務(wù)；電子、機(jī)械設(shè)備維護(hù)（不含特種設(shè)備）；通用設(shè)備修理；專用設(shè)備修理；計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備維修；軟件開發(fā)；工業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；貨物進(jìn)出口；技術(shù)進(jìn)出口；電氣設(shè)備銷售；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；軟件銷售；非居住房地產(chǎn)租賃。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
-
一般項(xiàng)目：中醫(yī)診所服務(wù)（須在中醫(yī)主管部門備案后方可從事經(jīng)營活動）；中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）；養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）；健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）；教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動）；體育健康服務(wù)；養(yǎng)老服務(wù)；診所服務(wù)；中草藥種植；地產(chǎn)中草藥（不含中藥飲片）購銷；中草藥收購；保健食品（預(yù)包裝）銷售；第一類醫(yī)療器械銷售；第二類醫(yī)療器械銷售；包裝專用設(shè)備銷售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；化妝品批發(fā)；化妝品零售；日用化工專用設(shè)備制造；個(gè)人衛(wèi)生用品銷售；衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品銷售；日用雜品銷售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項(xiàng)目：食品銷售；藥品零售；中藥飲片代煎服務(wù)；生活美容服務(wù)；足浴服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
-
一般項(xiàng)目：生產(chǎn)線管理服務(wù)；汽車零部件及配件制造；金屬材料制造；普通機(jī)械設(shè)備安裝服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；企業(yè)管理咨詢；勞動保護(hù)用品銷售；電子專用設(shè)備銷售；機(jī)械設(shè)備銷售；建筑材料銷售；金屬材料銷售；木材銷售；包裝材料及制品銷售；建筑裝飾材料銷售；五金產(chǎn)品批發(fā)；五金產(chǎn)品零售；貨物進(jìn)出口；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；技術(shù)進(jìn)出口；裝卸搬運(yùn)；木材加工。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
-
食品的技術(shù)研發(fā)；產(chǎn)品包裝技術(shù)開發(fā)；預(yù)包裝食品、建筑材料、五金電料、日用百貨銷售；餐飲服務(wù)；室內(nèi)外裝飾工程設(shè)計(jì)及施工。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
- 柳州云頂觀光酒店有限公司
- 所在行業(yè) 保險(xiǎn)/包裝/酒店
- 成立時(shí)間 10年（2014年9月30日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 50-100人
