職位描述

有良好的職業(yè)抽象和氣質(zhì),懂得基本的接待禮儀; 2.一般話標(biāo)準(zhǔn)流利,語言表達(dá)力量強(qiáng),較強(qiáng)的保密意識(shí); 3.熟識(shí)行政、辦公室管理相關(guān)工作流程,良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織力量; 4.嫻熟使用辦公自動(dòng)化設(shè)備及辦公軟件; 5.良好的團(tuán)隊(duì)合作力量,具有高度的責(zé)任心,工作樂觀自動(dòng)。 6.擅長(zhǎng)交際,活潑開朗,口齒伶俐。 7.擅長(zhǎng)迎來送往,接洽引導(dǎo),動(dòng)作靈敏。 8.聲音優(yōu)美,富有親和力。 9.擅長(zhǎng)處理突發(fā)情況(殘疾人除外)。 10.前臺(tái)接待本身無男女性別之分,不過由于脾氣秉性特點(diǎn),女士比男士更適合。 擴(kuò)展材料: 崗位職責(zé): ⒈聽從接待處經(jīng)理、主任之工作支配。 ⒉特別特別事情必需向上級(jí)匯報(bào)。 ⒊隨時(shí)接受上司委派之任何工作。 ⒋做好關(guān)于客人材料之收集和存檔工作,并對(duì)有關(guān)材料進(jìn)行核查。 ⒌接待來賓、準(zhǔn)時(shí)處理客人在酒店內(nèi)遇到的困難和要求,供應(yīng)相應(yīng)的服務(wù)和必要的幫助。 ⒍供應(yīng)查詢服務(wù),但切記不要任憑將客人材料告知他人。 ⒎打印各種營(yíng)業(yè)報(bào)表。 ⒏留意酒店內(nèi)的各種宣揚(yáng)活動(dòng)。 ⒐推銷客房及酒店各項(xiàng)設(shè)備及服務(wù)。 ⒑參與接待員例會(huì),有問題準(zhǔn)時(shí)處理,發(fā)揚(yáng)仆人翁精神和責(zé)任感 早班 ⒈按酒店規(guī)定,檢查本人的儀容儀表,精神飽滿,準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位。 ⒉簽閱交班本,按工作要求檢查鑰匙(包括寄存鑰匙),與上一班的職員接班,了解哪些工作需要本班關(guān)心處理,以及當(dāng)天的客房預(yù)訂狀況,特殊是ⅥP客人(包括在住及預(yù)抵)。 ⒊在柜臺(tái)值臺(tái)的職員首先整理臺(tái)面衛(wèi)生,補(bǔ)充入住登記卡和房卡等必用品。 ⒋辦理散客和團(tuán)體CHECK IN手續(xù)。 ⒌于半夜12:00AM之后打印一份OC表跟離店。 ⒍幫助訂房部在可售狀況允許的房額下接受客人處理客人親身的訂房事宜,填寫訂房表并交訂房部輸入電腦。 ⒎跟折扣或辦理轉(zhuǎn)房,填寫折扣單或轉(zhuǎn)房單給收銀處,然后修改電腦材料,對(duì)于超過 

上班地點(diǎn)

工作地址: 柳州市彎塘路28號(hào)柳候市場(chǎng)綜合樓1層局部、三至七層 查看上班路線

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柳州-魚峰區(qū)
崗位職責(zé): 1.為客戶提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù),確??蛻魸M意度; 2.處理客戶咨詢,解答客戶問題; 3.負(fù)責(zé)預(yù)訂管理,確保預(yù)訂流程的準(zhǔn)確性和高效性; 4.管理前臺(tái)區(qū)域的日常維護(hù),保持環(huán)境的整潔和專業(yè)形象; 5.協(xié)助解決客戶投訴和問題,提供有效的客戶服務(wù)。 任職要求: 1.具備良好的職業(yè)形象和接待禮儀; 2.良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí); 3.能夠熟練處理預(yù)訂和客戶咨詢; 4.具有高效的工作能力和團(tuán)隊(duì)合作精神; 5.具備良好的問題解決能力,能夠迅速應(yīng)對(duì)客戶投訴。 6.女士身高1.60以上,男士身高1.75,有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
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2025-09-17
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柳州-柳北區(qū)-碧麗星城
1.工作內(nèi)容:前臺(tái)辦前臺(tái)辦理入住、退房登記,收銀等日常工作,會(huì)員卡等促銷活動(dòng)解釋工作。 2.任職資格:中專及以上學(xué)歷,年齡在30周歲以下,身高155cm以上;身體健康,形象氣質(zhì)佳、身材勻稱、五官端正、會(huì)說普通話。 3.工作要求:具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí)、反應(yīng)靈敏、舉止文雅、工作有熱情、有耐心,具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞職業(yè)素養(yǎng);有從事過酒店前臺(tái)接待工作者優(yōu)先考慮。 4.工作時(shí)間三班倒,除夜班外,該工作需要站立。上6休2,僅限全職,不招寒暑假工。
2025-09-17
池小婷
柳州-柳南區(qū)
工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)前臺(tái)賓客入住登記,結(jié)賬。 職位要求:22歲以上,30歲以下,有過前臺(tái)收銀經(jīng)驗(yàn),形象氣質(zhì)佳,懂電腦基本操作,大專以上學(xué)歷
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2025-09-17
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2025-09-17
蔡主管
柳州-三江縣
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2025-09-13
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企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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