職位描述
按照酒店接待規(guī)定程序完成賓客接待工作,確保賓客滿意度提升。
工作職責(zé):
1、做好賓客的資料收集及存檔,并做好核查等工作,及時(shí)辦理入住及退房手續(xù);
2、接待賓客入住,處理好賓客在入住過(guò)程中的要求和困難,提供相應(yīng)的服務(wù)和幫助;
3、提供必要的查詢服務(wù),注意對(duì)客戶的資料進(jìn)行保密;
4、做好與財(cái)務(wù)部門的對(duì)接,做到賬實(shí)相符;
5、完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
職位資格:
1、自身?xiàng)l件:年齡30歲以下,中專以上學(xué)歷,男身高1米7以上,女身高1米6以上,五官端正;
2、禮儀條件:注重個(gè)人儀容儀表和服飾整潔,按規(guī)定著裝和執(zhí)行日常禮儀問(wèn)候;
3、熟練運(yùn)用電腦辦公軟件,打字嫻熟。會(huì)做基本的統(tǒng)計(jì)工作;
4、有良好的職業(yè)操守和工作敬業(yè)精神,熱愛(ài)酒店服務(wù)工作;
5、要求酒店一年以上前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)。
公司簡(jiǎn)介
南疆賓館位于柳州市飛鵝路304號(hào),是一家集餐飲、住宿、娛樂(lè)為一體的四星級(jí)旅游涉外酒店。賓館擁有高、中客房228間,大、小會(huì)議室四個(gè),餐廳兩個(gè),可以同時(shí)容納1500人就餐。賓館同時(shí)設(shè)有商務(wù)中心、票務(wù)中心、商場(chǎng)、停車場(chǎng)、婚紗出租、攝影等配套服務(wù)。
上班地點(diǎn)
工作地址:
柳州市飛鵝路304號(hào) 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
2025-08-02劉蕓
-
酒店前臺(tái)3000-4000元柳州-柳南區(qū)柳州博棱酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)前臺(tái)賓客入住登記,結(jié)賬。 職位要求:22歲以上,30歲以下,有過(guò)前臺(tái)收銀經(jīng)驗(yàn),形象氣質(zhì)佳,懂電腦基本操作,大專以上學(xué)歷2025-08-02潘財(cái)玲
-
前臺(tái)接待員3000-4000元柳州-城中區(qū)柳州市金皇冠酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游接待員負(fù)責(zé)開(kāi)退房,解決客戶問(wèn)題,結(jié)賬服務(wù)。 職位招聘3-4人2025-08-02蔡主管
-
前臺(tái)接待2000-3000元柳州-城中區(qū)1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?dòng)。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9.制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。2025-08-01韓先生
-
酒店前臺(tái)主管3000-4000元柳州-融水縣廣西柳州泊雅斯酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作,確??蛻魸M意度; 2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí); 3. 能夠處理客戶咨詢,解決客戶問(wèn)題; 4. 管理前臺(tái)團(tuán)隊(duì), 任職要求: 1. 具有良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí); 2. 能夠處理客戶咨詢,解決客戶問(wèn)題; 3. 具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn); 4. 年齡26歲以上2025-07-29譚詠斌
-
2025-07-29譚詠斌
-
2025-07-29譚詠斌
柳州相關(guān)熱門崗位
行業(yè)招聘

- 柳州南疆賓館有限公司
- 所在行業(yè) 賓館/餐飲/航空
- 成立時(shí)間 43年(1982年5月17日)
- 企業(yè)性質(zhì) 私營(yíng)企業(yè)
- 公司規(guī)模 50-100人