職位描述
崗位職責(zé):
1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。
2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責(zé)處理。
3、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。
4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取較好的經(jīng)濟效益。
5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù)。
6、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問詢服務(wù)。
7、負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
8、負責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。
工作時間:A班:7:30-16:00;B班:16:00-00:00;C班:24:00-7:30
需三班倒,不能接受勿擾!
上班地點
工作地址:
柳州市文興路桂中新都25號,柳州市晨華路10號嘉逸財富大廈2單元11-1、12-1、13-1、14-1、15-1、16-1、17-1、18-1、19-1、20-1、21-1 查看上班路線
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酒店前臺2800-4000元柳州-柳北區(qū) 初中以上柳州市紫荊花酒店有限責(zé)任公司酒店/旅游1.微笑接待賓客負責(zé)未客人辦理住店及離店手續(xù),及時將相關(guān)信息輸入電腦,做好手工報表,客流記錄。 2.負責(zé)為客人提供咨詢服務(wù),按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序為客人辦理貴重物品寄存。 3.為客人提供信息咨詢,幫助處理客人各項服務(wù)要求和特殊需求。 4.閱讀并填寫交班日志,認真做好交接班。 5.保持接待柜臺干凈整潔,有條理。 6.將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門,確保為客人提供周到準(zhǔn)確的服務(wù)。 7.為管理層提供必要的信息反饋。 8.協(xié)助保安部維護會酒店內(nèi)安全。 9 .完成上級交給的各項任務(wù)。 男女不限,18-40歲,身體健康,吃苦耐勞,形象端正。能倒夜班13小時前李穎人事總監(jiān)
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2025-05-17韋恩明
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前廳接待員4000-5000元柳州-城中區(qū)柳州市金皇冠酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游一、薪資福利 1. 享受五險、帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假等法定假期。提供免費的工作餐、員工宿舍(如有需要)。定期發(fā)放員工福利,如節(jié)日禮品、生日津貼等。 二、崗位職責(zé) 1. 接待服務(wù):熱情、禮貌地接待酒店客人,辦理入住與退房手續(xù),確保信息準(zhǔn)確無誤,提供專業(yè)的咨詢與建議。 2. 客戶關(guān)系維護:積極處理客人的各類需求與投訴,致力于提高客戶滿意度,收集客人反饋并及時匯報。 3. 行政事務(wù):準(zhǔn)確操作酒店管理系統(tǒng),處理預(yù)訂、排房等工作,與各部門協(xié)同合作,保障酒店運營順暢,負責(zé)前臺區(qū)域的整潔與有序。 三、任職要求 1. 形象氣質(zhì)佳,具備良好的溝通表達能力與服務(wù)意識,有耐心與親和力。 2. 熟練使用計算機辦公軟件,能夠快速掌握酒店管理系統(tǒng)操作。 3. 具備較強的應(yīng)變能力,能妥善處理各類突發(fā)情況,有團隊協(xié)作精神。 4. 有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生亦可。 四、工作地點與時間 工作地點:柳州市龍城路32號 工作時間:三班倒,基本不用上夜班,每班 8 小時,具體班次時間8:00-16:00、16:00-00:00 00:00-08:002025-05-17蔡主管
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2025-05-17韋恩明
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2025-05-17池小婷
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2025-05-15劉蕓
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2025-05-14蔡主管
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前臺接待3000-4000元柳州-城中區(qū)柳州市城中區(qū)順豐海鮮酒樓批發(fā)/零售1.負責(zé)接待工作,指引顧客到指定的餐位 2.聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn),女生身高160cm以上,男生172cm以上。2025-05-14龍女士
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酒店前臺接待3000-4000元柳州-城中區(qū)-龍城世家柳州市天悅酒店有限公司酒店/旅游招聘崗位:前廳接待 崗位數(shù)量:數(shù)名 崗位要求:21~30歲、會word、Excel等辦公軟件,高中(中專)及以上學(xué)歷,外貌形象佳,普通話標(biāo)準(zhǔn),自律、有責(zé)任心。 崗位職責(zé):完成個人績效目標(biāo),保持良好的儀容儀表及對客禮儀禮節(jié),負責(zé)接待辦理入住及來訪客戶服務(wù),做好收銀及交接班賬務(wù)工作,維護酒店前廳及大堂環(huán)境整潔與正常秩序,處理客戶送物需求及客戶投訴等(詳見《龍臨酒店崗位職責(zé)》及《員工手冊》) 薪資待遇:到手綜合薪資3000元~4000元;福利:包吃住、加班補貼、夜補、帶薪休假、5天年假、帶薪學(xué)習(xí)與培訓(xùn)等2025-05-11黃建輝
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- 廣西柳州市誠德酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/餐飲/酒店
- 成立時間 3年(2021年7月21日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --