職位描述

因該崗位工作需要熬夜,傾向于男生
工作內(nèi)容:主要負(fù)責(zé)辦理入住、退房登記手續(xù),接待來(lái)訪賓客,實(shí)時(shí)掌握住店信息,解決客人提出的問(wèn)題和困難
職位要求:1.會(huì)使用電腦; 2.女生身高不低于1米6,男生身高不低于1米75; 3.外貌端正,身材姣好。
工作時(shí)間:夜班:23:00--8:00

公司簡(jiǎn)介

原名:南天大廈,于1995年4月30日成立并開(kāi)業(yè)。坐落于柳州市繁華的飛鵝商業(yè)街與紅光路交匯處,與柳州飛鵝商城、新時(shí)代商業(yè)港、溫州商業(yè)城、國(guó)際商貿(mào)城毗鄰。到火車站、汽車南站、汽車總站約10分鐘路程,交通十分便利。

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1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng)。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9.制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
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崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作,確保客戶滿意度; 2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí); 3. 能夠處理客戶咨詢,解決客戶問(wèn)題; 4. 管理前臺(tái)團(tuán)隊(duì), 任職要求: 1. 具有良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí); 2. 能夠處理客戶咨詢,解決客戶問(wèn)題; 3. 具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn); 4. 年齡26歲以上
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所在行業(yè) 房地產(chǎn)/酒店/煙草
成立時(shí)間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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