中高端酒店前臺(tái)主管

職位描述

前廳主管
 工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能；
2、進(jìn)行有關(guān)的部門(mén)工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告；
3、了解酒店行業(yè)市場(chǎng)并具備基本收益管理知識(shí)，促使客房收益最大化；
4、督導(dǎo)下屬，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署；
5、保持良好的對(duì)客關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴；
6、協(xié)助管理層處理突發(fā)事件。
 任職資格：
1、有中端、中高端商務(wù)型酒店或三星級(jí)以上酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，知名連鎖酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神；
3、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷(xiāo)售能力；
4、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。 

公司簡(jiǎn)介

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上班地點(diǎn)