酒店客房服務(wù)員

職位描述

酒店客房服務(wù)員

薪資詳情

*薪資范圍：3000~3500

*發(fā)薪日：15日

*社保類型：五險(xiǎn)

*提成方式：計(jì)件提成

*獎(jiǎng)金補(bǔ)貼：包吃、包住、提成、績效獎(jiǎng)金、工齡獎(jiǎng)

職位詳情

任職條件：28~48歲，吃苦耐勞，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

崗位職責(zé)：

1、規(guī)范著裝，保持良好的儀容儀表，做到“三輕”說話輕、操作輕、走路輕；

2、遇見客人要主動(dòng)微笑問好，做到禮貌待客，提供溫馨服務(wù)；

3、如實(shí)填寫工作報(bào)表，發(fā)現(xiàn)特殊情況及時(shí)向主管反應(yīng)，并在報(bào)表注明情況；

4、按照操作標(biāo)準(zhǔn)和消毒要求，清潔消毒杯子等物品和設(shè)施；

5、按照規(guī)范流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完成每天所規(guī)定的工作；

6、做好每天大清潔項(xiàng)目和單項(xiàng)清潔項(xiàng)目；

7、清掃客房時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障和損壞，立即報(bào)修；

8、中班按要求提供夜間服務(wù)，做好樓層和兼顧公共區(qū)域的清潔工作；

9、及時(shí)執(zhí)行前臺(tái)的服務(wù)指令，滿足客人的要求，并及時(shí)反饋結(jié)果；

10、按規(guī)范處理客人的遺留物品，及時(shí)報(bào)告上級(jí)和前臺(tái)；

11、做好布草的收放、盤點(diǎn)、運(yùn)送及補(bǔ)充，正確使用和保管工作車、保潔工具、通訊工具和客用品；

12、熟悉酒店醫(yī)療服務(wù)規(guī)定，遇生病客人給予關(guān)心幫助并立即報(bào)告上級(jí)；

13、及時(shí)滿足客人提出的需求，超出職權(quán)范圍的及時(shí)報(bào)告；

14、樹立安全防范意識(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，立即報(bào)告上級(jí)；

15、完成上級(jí)指派的其它任務(wù)。 

公司簡介

簡介：主要經(jīng)營餐飲服務(wù)；銷售食品；餐飲管理；企業(yè)管理。（企業(yè)依法自主選擇經(jīng)營項(xiàng)目，開展經(jīng)營活動(dòng)；銷售食品、餐飲服務(wù)以及依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后依批準(zhǔn)的內(nèi)容開展經(jīng)營活動(dòng)；不得從事本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類項(xiàng)目的經(jīng)營活動(dòng)。），我們始終堅(jiān)持用戶至上，用心服務(wù)于客戶，堅(jiān)持用自己的服務(wù)去打動(dòng)客戶，公司秉承“保證一流質(zhì)量，保持一級(jí)信譽(yù)”的經(jīng)營理念，堅(jiān)持“客戶*”的原則為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)