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職位描述

崗位職責(zé)：

1、完成公司客戶體驗(yàn)、忠誠度、滿意度目標(biāo)；

2、負(fù)責(zé)客服部日常工作的管理；

3、負(fù)責(zé)妥善處理客戶抱怨和投訴，對公司客戶資源作數(shù)據(jù)分析，并對數(shù)據(jù)分析結(jié)果制定相應(yīng)改善措施；

4、負(fù)責(zé)客戶回訪信息的及時(shí)反饋和數(shù)據(jù)分析，為公司運(yùn)營提供可靠數(shù)據(jù)；

5、關(guān)注客戶滿意度調(diào)查，協(xié)調(diào)推動業(yè)務(wù)部門客戶滿意度的提升；

6、配合銷售部、售后部、市場部各項(xiàng)活動的招攬、宣傳等。

任職要求：

1、具有大專以上學(xué)歷，2年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；

2、具有客戶溝通能力以及解決客戶抱怨能力；

3、性格外吐、有愛心，喜歡與人交流，做事細(xì)致，有活動策劃能力。

公司簡介

有道汽車集團(tuán)創(chuàng)建于2002年，歷經(jīng)15年持續(xù)穩(wěn)健的開拓與發(fā)展，目前已擁有標(biāo)準(zhǔn)4S店達(dá)40多家、經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)100多家、員工1800多人、年?duì)I業(yè)收入達(dá)40多億元的汽車經(jīng)銷商集團(tuán)。集團(tuán)旗下代理品牌包括上汽大眾、斯柯達(dá)、上汽MG、榮威、長城哈弗汽車、克萊斯勒、Jeep、道奇，2017年同時(shí)開設(shè)10多家長城旗下WEY品牌4S店。各品牌4S店分布在廣東、廣西、湖南三個(gè)地區(qū)。除經(jīng)營4S店之外，還經(jīng)營租賃業(yè)務(wù)、二手車業(yè)務(wù)、金融保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等。

     有道人在“致力成為國內(nèi)領(lǐng)先的汽車銷售服務(wù)提供商”的集團(tuán)愿景下不懈努力，2010年—2016年連續(xù)入選中國汽車流通協(xié)會“百強(qiáng)經(jīng)銷商集團(tuán)”、同時(shí)獲廣東省汽車流通協(xié)會“廣東省十強(qiáng)經(jīng)銷商集團(tuán)”榮譽(yù)稱號，2016年度獲得長城廠家經(jīng)銷商集團(tuán)哈弗銷量第一名。

    有道汽車集團(tuán)將通過一流的服務(wù)，一流的文化，做一流的企業(yè)，以創(chuàng)造全國知名的汽車服務(wù)品牌，做百年企業(yè)為目標(biāo)，不懈奮斗！

    廣西長道汽車銷售服務(wù)有限公司柳州分公司是廣西長道汽車銷售服務(wù)有限公司旗下分公司，是長城旗下WEY品牌銷售商，同時(shí)也是長城WEY品牌在柳州唯一一家A級4S店。公司致力于為廣大的消費(fèi)者提供專業(yè)的整車銷售、售后維修保養(yǎng)、零配件銷售及信息反饋等“四位于一體”為核心的汽車綜合服務(wù)。

上班地點(diǎn)

工作地址：柳州市汽貿(mào)園匯輪路東區(qū)1-2號查看上班路線

可能感興趣的職位: 客服專員（無需銷售）
4000-5000元

柳州-柳北區(qū)

成都中鑫信投企業(yè)管理有限公司柳州分公司

計(jì)算機(jī)軟件

一經(jīng)錄用，薪資高于同行業(yè)水平! 參考薪資：無責(zé)任底薪3000+高績效獎金，崗位參考薪資：5000-15000元職位描述： 1、協(xié)助銀行處理信用卡賬款，降低銀行的信用風(fēng)險(xiǎn)； 2、對信用卡逾期客戶進(jìn)行電話催收，提醒并督促及時(shí)還款并告知正確的還款方式； 3、絕無銷售成分、不受經(jīng)濟(jì)周期影響、踏實(shí)不求人；崗位要求： 1、年齡18-35周歲，男女不限。 2、熟悉電腦操作基本流程； 3、良好的溝通能力、談判能力、口齒清楚、反應(yīng)靈敏、邏輯思維清晰； 4、工作態(tài)度積極進(jìn)取、抗壓能力強(qiáng)、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識，服從管理安排； 5、無犯罪記錄、忠于職守； 6、征信良好。待遇福利： 1.薪資待遇：基本工資+高獎金（提成獎金在催收行業(yè)同等業(yè)績中較高之一），催收員平均月收入8000-15000元 2.保險(xiǎn)：為員工購買社會保險(xiǎn)（醫(yī)保、長護(hù)險(xiǎn)、社保、工傷、生育、失業(yè)）、重大醫(yī)療統(tǒng)籌； 3. 假期：國家規(guī)定的法定節(jié)假日一律依規(guī)定帶薪享受放假； 4. 年假：員工工作滿一年享受帶薪年休假； 5. 活動：不定期組織聚餐、生日會、旅游、比賽等活動； 6.其他福利：外訪津貼、節(jié)日福利、員工關(guān)懷福利； 7.晉升機(jī)制：廣闊的職業(yè)能力提升平臺，公平的晉升機(jī)制；（客服專員→儲備干部→組長→主管→項(xiàng)目經(jīng)理）；

7小時(shí)前; 客服專員
3000-8000元

柳州-城中區(qū)-時(shí)代商廈

廣西百畝房地產(chǎn)營銷策劃有限公司

文案/策劃

1、通過網(wǎng)絡(luò)平臺（58、小紅書等）發(fā)布房源信息， 2、用電話和微信等形式去邀約客戶過來看房， 3、帶客戶去看房，最后促進(jìn)成交上班時(shí)間：朝九晚六，月休4-5天，可自行調(diào)休有交通工具優(yōu)先

7小時(shí)前

劉女士

招募經(jīng)理; 客服專員+行政班
3000-8000元

柳州-城中區(qū)-柳州城中萬達(dá)廣場

深圳市乾心互娛科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

工作內(nèi)容： 1、撥打電話召回老客戶，超簡單 2、線上跟玩家互動交流并引流玩家進(jìn)入公司游戲進(jìn)行體驗(yàn) 3、維護(hù)游戲的正常秩序，與玩家們做好溝通及時(shí)處理和反饋問題給上級 4、在工作過程當(dāng)中不忘自我提升，加強(qiáng)服務(wù)意識和溝通技巧 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作崗位要求： 1、中專及以上學(xué)歷，有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2、對游戲行業(yè)感興趣，具備良好的溝通能力和表達(dá)能力 3、熟悉計(jì)算機(jī)一般操作，能夠長時(shí)間適應(yīng)面對電腦工作 4、有團(tuán)隊(duì)意識，喜歡玩游戲，敢于挑戰(zhàn)自我工作時(shí)間：上午10:00-12:30 下午14:00-19:00 午休12:30-14:00 7.5個(gè)小時(shí)工作制福利待遇: 底薪2000+飯補(bǔ)300 +全勤100+交通補(bǔ)貼100+績效獎金500-2000+提成，綜合薪資在3500-6000元高大上辦公樓辦公，設(shè)有單獨(dú)培訓(xùn)室，接待室，會議室公司免費(fèi)提供空調(diào)、WIFI、零食，還有公司團(tuán)建活動、生日福利、帶薪年假等等

7小時(shí)前

黃思; 客服專員
4000-5000元

柳州-城中區(qū)

柳州長融汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)規(guī)范、制度的制定和執(zhí)行； 2、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、評估； 3、負(fù)責(zé)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴，跟蹤及分析消費(fèi)者滿意度； 4、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、有2 年以上客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，精通客戶服務(wù)體系的管理流程； 3、有較強(qiáng)責(zé)任心和客戶服務(wù)意識，良好的溝通協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)合作意識； 4、有較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往、應(yīng)變能力。

7小時(shí)前

柳州長融

招聘專員; 客服專員
3000-5000元

柳州-城中區(qū)

柳州王大矗供應(yīng)鏈管理有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

電商平臺客服，無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)，培訓(xùn)期1-3個(gè)月視個(gè)人情況定。工作時(shí)間早班8:00-16:00 晚班15:00-23:00 底薪2500+提成到手3000+ 月休4天節(jié)假日放假買社保公司定期組織團(tuán)建活動

2025-08-10

王榆矗; 客服專員
4000-5000元

柳州

柳州市米可兒童攝影有限公司

影視/媒體/藝術(shù)

1.會簡單電腦操作。 2普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通能力強(qiáng)。 3有銷售客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 4具有良好服務(wù)意識和素質(zhì)，有團(tuán)隊(duì)意識，能承受一定工作壓力。 5較強(qiáng)的應(yīng)變能力，協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題。 6年齡范圍:23-35. 上班時(shí)間：8:50-17:30，月休4天。薪資待遇3000-5000

2025-08-10

陽林海; 電信客服專員
3000-5000元

柳州-魚峰區(qū)-柳州萬象城

柳州亞創(chuàng)商貿(mào)有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

1：對老用戶進(jìn)行套餐續(xù)約通知 2：每天根據(jù)公司安排的業(yè)務(wù)板塊完成電話量 3：要求普通話流利地方口音不明顯 4：上班時(shí)間早上9：30-12：30 下午14：00-18：00

2025-08-09

李武雄; 客服專員
5000-6000元

柳州-魚峰區(qū)

廣西盛洵網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

工作時(shí)間：9：00-18:00午休兩個(gè)小時(shí)不加班?。。?工作內(nèi)容：按照主管的要求完成每天的電話呼出量，推廣公司的咨詢服務(wù)。薪資待遇：周日休息，提前完成任務(wù)也可以雙休！法定節(jié)假日正常休息！正式入職購買五險(xiǎn)??！

2025-08-06

任文源; 客服專員
4000-5000元

柳州-城中區(qū)

廣西信熙人力資源管理有限公司

人力資源

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶; 2、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績; 3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力; 4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。任職要求: 1、學(xué)歷不限,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、具有較強(qiáng)的溝通能力,組織、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力; 3、具有很強(qiáng)的事業(yè)心。

2025-08-04

賴覃勝

賴主管; 監(jiān)控客服專員
3000-4000元

柳州-城中區(qū)

廣西云森科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

職責(zé)與工作任務(wù)描述崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客戶信息咨詢服務(wù)； 2、負(fù)責(zé)客戶失物查找與招領(lǐng)； 3、負(fù)責(zé)車輛動態(tài)監(jiān)控及運(yùn)力調(diào)度； 4、負(fù)責(zé)車輛駕駛員超速與疲勞駕駛監(jiān)控與處置； 5、負(fù)責(zé)車輛駕駛員安全駕駛及服務(wù)保障提醒（語音云播）； 6、負(fù)責(zé)駕駛員微信群信息發(fā)布、回復(fù)及反饋； 7、負(fù)責(zé)客服及監(jiān)控臺賬檔案的維護(hù)及管理； 8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作；任職要求： 1、勤勞敬業(yè)、團(tuán)結(jié)友善 2、樂于助人、敢于負(fù)責(zé) 3、勇敢擔(dān)當(dāng)、善于作為 4、需要上夜班（三班倒）

2025-08-02

王主管

人力資源主管