職位描述

工作內容:
1.負責網(wǎng)絡店鋪的客戶服務、客戶維系等工作;
2.熟練使用聊天工具與客戶溝通,對售前、售中、售后客戶能做到清晰解答,耐心處理,引導顧客成交,獨立完成工作任務;
3.幫助團隊處理各種售后問題,提升店鋪綜合指標;
4.有以“客戶至上”的服務精神,發(fā)自內心的為客戶著想,滿足客戶需求。
職位要求:
1.中專以上學歷,熟悉OFFICE等基本辦公軟件,熟悉互聯(lián)網(wǎng)基本操作;
2.具備一定打字基礎,通過聊天軟件,為網(wǎng)上客戶提供咨詢服務,并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴問題;
3.思維敏捷,語言理解和表達能力強,熟悉產(chǎn)品后,能靈活回答買家的各種問題;
4.能吃苦,工作積極認真,誠信,敬業(yè).責任心強,富有開拓精神,有較強服務意識,能積極面對工作中的挑戰(zhàn);
5.有良好的服務意識,工作耐心細致,懂客戶心理,具有較強的溝通能力,能夠和客戶進行良好的溝通,引導用戶在網(wǎng)上順利的購買,促成交易;
6.性格要求沉穩(wěn),善于傾聽,樂觀、積極,反應敏捷,能承受一定工作壓力。
福利待遇:
1、轉正購買社保;
2、旅游拓展:公司提供團建經(jīng)費,不定期聚餐、各項文體活動、以及長/短途旅行等;
3、按季度為員工舉辦生日會、季度優(yōu)秀員工表彰激勵會等活動;
4、豐富的下午茶:公司不定期的為員工提供豐富可口的下午茶餐點,放松心情;
5、節(jié)日福利:根據(jù)各種民俗節(jié)日為員工發(fā)放豐富的節(jié)日禮品或禮金等;
6、多樣的培訓機會。
工作時間:
單休,每周休1天,每天7.5h(9:00-12:00;13:30-18:00)

公司簡介

廣西特廉商貿(mào)有限公司是一家批發(fā)、零售叉車輪胎、工程輪胎的工業(yè)輪胎貿(mào)易公司。公司從事輪胎銷售行業(yè)已有20年,是廣西區(qū)域大型的工業(yè)輪胎公司之一,目前在南寧市、柳州市設有兩個倉儲配送基地。公司目前經(jīng)營的輪胎品牌有正新輪胎、前進輪胎、朝陽輪胎、奧萊斯輪胎、昆侖輪胎,公司實行線下經(jīng)銷商與線上電商相結合的營銷模式。公司發(fā)展勢頭良好,目前正在進一步拓展線上、線下市場,真誠歡迎有能力、有追求的您加入我們的團隊。

上班地點

工作地址: 柳州市柳南區(qū)兆安四季花城-22棟 查看上班路線

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廣西特廉商貿(mào)有限公司
所在行業(yè) 化學/建筑/機電
成立時間 5年(2019年10月21日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 10人以下
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