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職位描述

崗位職責(zé)

1.?通過(guò)電話(huà)、在線(xiàn)聊天、郵件等渠道，快速響應(yīng)并解答客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的咨詢(xún)，確保客戶(hù)問(wèn)題得到準(zhǔn)確、及時(shí)的解決，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

2.?負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴的受理與跟進(jìn)處理，記錄投訴內(nèi)容，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)制定解決方案，及時(shí)反饋處理進(jìn)度和結(jié)果，有效化解客戶(hù)矛盾，維護(hù)公司品牌形象。

3.?收集客戶(hù)反饋的意見(jiàn)和建議，整理并匯報(bào)給上級(jí)，為產(chǎn)品優(yōu)化、服務(wù)改進(jìn)提供參考依據(jù)。

4.?協(xié)助處理客戶(hù)訂單相關(guān)事宜，包括訂單查詢(xún)、修改、退換貨等操作，保障訂單流程的順利進(jìn)行。

任職要求

1.?具備良好的溝通能力，表達(dá)清晰，有耐心，能夠準(zhǔn)確理解客戶(hù)需求并給予恰當(dāng)回應(yīng)，有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2.?熟練使用辦公軟件和常見(jiàn)的客服管理系統(tǒng)，打字速度較快，能夠高效進(jìn)行在線(xiàn)溝通。

3.?具備較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力和應(yīng)變能力，在面對(duì)客戶(hù)的復(fù)雜問(wèn)題和突發(fā)情況時(shí)，能夠冷靜分析并妥善處理。

4.?工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承受一定的工作壓力 。

公司簡(jiǎn)介

柳州市雙恒物資貿(mào)易有限公司，成立于1996年，是上汽通用五菱授權(quán)的一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，廣西五菱汽車(chē)最大的經(jīng)銷(xiāo)商。旗下10多家一級(jí)旗艦店，40多家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，其中寶駿生活廣場(chǎng)、柳州雙恒、柳州君恒、桂林雙恒、河池雙恒、梧州雙恒、桂林五億、永州雙恒均為標(biāo)準(zhǔn)的五菱寶駿旗艦店，目前在售全系五菱、寶駿汽車(chē)，旗下還開(kāi)設(shè)了柳州五億雪佛蘭4s店和柳州粵寶寶馬4s店為集團(tuán)品牌增加了多品牌的活力。面向未來(lái)，雙恒公司始終不渝地追求創(chuàng)新，以樹(shù)立公司的品牌形象為己任，致力于將公司事業(yè)做大、做強(qiáng)，持續(xù)為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的跨越。

上班地點(diǎn)

工作地址：桂林靈川縣靈川縣中心城區(qū) 查看上班路線(xiàn)

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4000-5000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)-窯埠古鎮(zhèn)

柳州市米可兒童攝影有限公司

影視/媒體/藝術(shù)

1.會(huì)簡(jiǎn)單電腦操作。 2普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，溝通能力強(qiáng)。 3有銷(xiāo)售客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 4具有良好服務(wù)意識(shí)和素質(zhì)，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能承受一定工作壓力。 5較強(qiáng)的應(yīng)變能力，協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題。 6年齡范圍:23-35. 上班時(shí)間：8:50-17:30，月休4天。薪資待遇3000-5000

2025-06-04

陽(yáng)林海; 客服專(zhuān)員
5000-6000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)

廣西盛洵網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

工作時(shí)間：9：00-18:00午休兩個(gè)小時(shí)不加班?。?！工作內(nèi)容：按照主管的要求完成每天的電話(huà)呼出量，推廣公司的咨詢(xún)服務(wù)。薪資待遇：周日休息，提前完成任務(wù)也可以雙休！法定節(jié)假日正常休息！正式入職購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)！！

2025-06-03

任文源; 銀行客服專(zhuān)員
5000-10000元

柳州-城中區(qū)

柳州市宏銘立業(yè)信息科技有限公司

薪資無(wú)責(zé)底薪5000+提成(15%-40%)+獎(jiǎng)金(5%-15%)+開(kāi)單紅包獎(jiǎng)金試用期月均1w+ 轉(zhuǎn)正員工月均2-3w 銷(xiāo)冠月均5w 【工作內(nèi)容】 1.聯(lián)系主動(dòng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)申請(qǐng)的客戶(hù)。 2.了解、分析客戶(hù)情況，為客戶(hù)制定方案。 3.進(jìn)行客戶(hù)的邀約、面談、簽約并跟進(jìn)手續(xù)的辦理。 4.為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的貸款服務(wù)，并與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系。【任職要求】 1.18周歲至35周歲，男女不限學(xué)歷不限，語(yǔ)言表達(dá)流暢，普通話(huà)流利，有一定的抗壓能力。 2.有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀者可以培養(yǎng)(房地產(chǎn)，保險(xiǎn)等優(yōu)先考慮) 3.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，且態(tài)度認(rèn)真、端正。【工作時(shí)間】周一至周四 8:45-12:00 14:00-18:00 周五 8:45-12:00 14:00-18:00 周六 9:45-12:00 14:00-18:00 周日固定休息，節(jié)假日正常放假【晉升空間】客戶(hù)經(jīng)理一-小組長(zhǎng)一儲(chǔ)備主管一主管一區(qū)長(zhǎng)【公司優(yōu)勢(shì)】《規(guī)?！窐I(yè)務(wù)遍布14個(gè)城市，專(zhuān)注于金融咨詢(xún)服務(wù)。《培訓(xùn)》有專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，小白不用擔(dān)心，入職2+1 (師傅+培訓(xùn)師)助力開(kāi)單《福利》下午茶+節(jié)日禮物+市內(nèi)團(tuán)建+別墅轟趴+省外旅游《補(bǔ)貼》新人補(bǔ)貼，話(huà)費(fèi)補(bǔ)貼《假期》優(yōu)于法定節(jié)假日帶薪休假。《五險(xiǎn)》公司為員工購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn) 《辦公環(huán)境》公司位于城中區(qū)樂(lè)和大廈辦公樓，坐擁舒適高級(jí)的辦公環(huán)境。

2025-06-03

謝建福; 客服專(zhuān)員朝九晚六
4000-7000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)-柳州萬(wàn)象城

柳州易岱信息咨詢(xún)有限公司

30%提成

2025-06-03

李昌富; 客服專(zhuān)員
3000-8000元

柳州-城中區(qū)-時(shí)代商廈

廣西百畝房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司

文案/策劃

1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（58、小紅書(shū)等）發(fā)布房源信息， 2、用電話(huà)和微信等形式去邀約客戶(hù)過(guò)來(lái)看房， 3、帶客戶(hù)去看房，最后促進(jìn)成交上班時(shí)間：朝九晚六，月休4-5天，可自行調(diào)休有交通工具優(yōu)先

2025-06-03

劉女士

招募經(jīng)理; 客服專(zhuān)員+行政班
3000-8000元

柳州-城中區(qū)-柳州城中萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)

深圳市乾心互娛科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

工作內(nèi)容： 1、撥打電話(huà)召回老客戶(hù)，超簡(jiǎn)單 2、線(xiàn)上跟玩家互動(dòng)交流并引流玩家進(jìn)入公司游戲進(jìn)行體驗(yàn) 3、維護(hù)游戲的正常秩序，與玩家們做好溝通及時(shí)處理和反饋問(wèn)題給上級(jí) 4、在工作過(guò)程當(dāng)中不忘自我提升，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和溝通技巧 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作崗位要求： 1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2、對(duì)游戲行業(yè)感興趣，具備良好的溝通能力和表達(dá)能力 3、熟悉計(jì)算機(jī)一般操作，能夠長(zhǎng)時(shí)間適應(yīng)面對(duì)電腦工作 4、有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，喜歡玩游戲，敢于挑戰(zhàn)自我工作時(shí)間：上午10:00-12:30 下午14:00-19:00 午休12:30-14:00 7.5個(gè)小時(shí)工作制福利待遇: 底薪2000+飯補(bǔ)300 +全勤100+交通補(bǔ)貼100+績(jī)效獎(jiǎng)金500-2000+提成，綜合薪資在3500-6000元高大上辦公樓辦公，設(shè)有單獨(dú)培訓(xùn)室，接待室，會(huì)議室公司免費(fèi)提供空調(diào)、WIFI、零食，還有公司團(tuán)建活動(dòng)、生日福利、帶薪年假等等

2025-06-03

黃思; 電信客服專(zhuān)員
3000-5000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)-柳州萬(wàn)象城

柳州亞創(chuàng)商貿(mào)有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

1：對(duì)老用戶(hù)進(jìn)行套餐續(xù)約通知 2：每天根據(jù)公司安排的業(yè)務(wù)板塊完成電話(huà)量 3：要求普通話(huà)流利地方口音不明顯 4：上班時(shí)間早上9：30-12：30 下午14：00-18：00

2025-06-03

李武雄; 客服專(zhuān)員
3000-4000元

柳州-城中區(qū)

廣西英騰教育科技股份有限公司

教育/培訓(xùn)

工作內(nèi)容：（1）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道，解答及處理用戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題（2）不定期回訪(fǎng)用戶(hù) 任職要求：（1）中專(zhuān)以上學(xué)歷（2）打字速度快，熟悉使用word、excel辦公軟件（3）普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn) （4）工作主動(dòng)細(xì)致，有耐心，責(zé)任感強(qiáng)，具有良好的服務(wù)意識(shí)，學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。福利待遇：試用工資3000，試用期兩個(gè)月，轉(zhuǎn)正工資3500，五險(xiǎn)，無(wú)業(yè)績(jī)考核要求上班時(shí)間：單休，每天上班7小時(shí)（周一到周五：8:00~12:00 14:00~17:00，周六：9:00~12:00 14:00~18:00），法定節(jié)假日正常放假

2025-06-03

周先生; 客服專(zhuān)員
4000-5000元

柳州-城中區(qū)

柳州長(zhǎng)融汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)規(guī)范、制度的制定和執(zhí)行； 2、負(fù)責(zé)部門(mén)的日常管理工作及部門(mén)員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、評(píng)估； 3、負(fù)責(zé)處理服務(wù)的故障和客戶(hù)的投訴，跟蹤及分析消費(fèi)者滿(mǎn)意度； 4、全方位優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。任職要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公共關(guān)系等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2、有2 年以上客戶(hù)服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，精通客戶(hù)服務(wù)體系的管理流程； 3、有較強(qiáng)責(zé)任心和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，良好的溝通協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)； 4、有較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往、應(yīng)變能力。

2025-06-03

柳州長(zhǎng)融

招聘專(zhuān)員; 五菱客服專(zhuān)員
3000-5000元

柳州-柳南區(qū)

南寧百信樂(lè)信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

接聽(tīng)一個(gè)電話(huà)算一個(gè)提成，提成上不封頂，無(wú)任何銷(xiāo)售任務(wù)

2025-05-26

邱小姐