職位描述
受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)
公司簡(jiǎn)介
證大財(cái)富創(chuàng)建于2011年11月,旗下控股的子公司為上海證大投資咨詢有限公司和上海證大大拇指財(cái)富管理有限公司。證大財(cái)富擁有全面可靠的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),幫助數(shù)以萬計(jì)的資金需求者通過信用借款改善生產(chǎn)、生活,幫助大眾富裕階層通過投資理財(cái)加速財(cái)富積累。在上海、北京、江蘇、山東、遼寧、湖北、廣東等50多個(gè)城市,目前證大財(cái)富設(shè)立了100多家信貸咨詢營(yíng)業(yè)部,10多家理財(cái)中心,還有在線服務(wù)平臺(tái)覆蓋網(wǎng)絡(luò),證大財(cái)富APP“大拇指”可隨時(shí)隨地手機(jī)登錄。
證大財(cái)富的背后,是上海證大投資發(fā)展有限公司強(qiáng)大經(jīng)濟(jì)實(shí)力和二十多年金融領(lǐng)域運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的鼎力支持。在此基礎(chǔ)上,證大財(cái)富充分結(jié)合國(guó)外先進(jìn)的金融理念與國(guó)內(nèi)豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)造性地運(yùn)用“勞動(dòng)力經(jīng)濟(jì)學(xué)”原理,以國(guó)際化的視野建立個(gè)人信用評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),不斷進(jìn)行金融服務(wù)創(chuàng)新,優(yōu)化資產(chǎn)配置手段,完善風(fēng)險(xiǎn)管理體系,并在業(yè)內(nèi)率先加入推進(jìn)中國(guó)征信系統(tǒng)變革的行列。
憑借實(shí)力不凡的企業(yè)背景,強(qiáng)大的專業(yè)團(tuán)隊(duì),完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系,安全便捷的用戶體驗(yàn)?zāi)J?,證大財(cái)富已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)微金融領(lǐng)域最具影響力的品牌之一,并獲評(píng)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》2013“最佳創(chuàng)新微金融服務(wù)公司”。作為微金融行業(yè)的重要推動(dòng)力量,證大財(cái)富致力于讓中國(guó)的大眾階層得到優(yōu)質(zhì)的普惠金融服務(wù),釋放個(gè)人信用價(jià)值,增長(zhǎng)個(gè)人財(cái)富,幫助中國(guó)的大眾階層健康成長(zhǎng)和持續(xù)發(fā)展,為中國(guó)社會(huì)的成功轉(zhuǎn)型并走向長(zhǎng)期繁榮提供有力支撐。
上班地點(diǎn)

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客服專員3000-8000元柳州-魚峰區(qū)廣西大士元會(huì)計(jì)服務(wù)有限公司會(huì)計(jì)/審計(jì)任職要求:1、21周歲至35周歲,大專以上學(xué)歷;2、有較好的語言表達(dá)能力,具備良好的團(tuán)隊(duì)組織、溝通和協(xié)調(diào)能力;3、積極進(jìn)取,認(rèn)真負(fù)責(zé),有團(tuán)隊(duì)精神,紀(jì)律性強(qiáng)。2025-09-17蒙杰
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客服專員3000-5000元柳州-城中區(qū)柳州王大矗供應(yīng)鏈管理有限公司計(jì)算機(jī)軟件電商平臺(tái)客服,無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn),培訓(xùn)期1-3個(gè)月視個(gè)人情況定。 工作時(shí)間 早班8:00-16:00 晚班15:00-23:00 底薪2500+提成到手3000+ 月休4天 節(jié)假日放假 買社保 公司定期組織團(tuán)建活動(dòng)2025-09-17王榆矗
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五菱客服專員3000-5000元柳州-柳南區(qū)南寧百信樂信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)接聽一個(gè)電話算一個(gè)提成,提成上不封頂,無任何銷售任務(wù)2025-09-17邱小姐
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一、崗位職責(zé) (一)業(yè)務(wù)辦理 1、負(fù)責(zé)燃?xì)忾_戶、過戶、銷戶、IC卡充值、繳費(fèi)、賬單查詢等全流程業(yè)務(wù); 2、處理用戶信息變更、低保特殊用戶申請(qǐng)、燃?xì)庠O(shè)施改造派工等專項(xiàng)服務(wù); 3、確保營(yíng)業(yè)款、票據(jù)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)每日一致,完成日結(jié)臺(tái)賬及報(bào)表匯總; 4、接聽燃?xì)饪头峋€,處理用戶咨詢、報(bào)修、投訴、賬單查詢等業(yè)務(wù)。 (二)客戶服務(wù) 1、解答燃?xì)馐褂米稍儯麄靼踩脷庵R(shí)及隱患預(yù)防措施; 2、現(xiàn)場(chǎng)處理客戶投訴,跟蹤問題至閉環(huán)解決; 3、收集用戶意見與需求,反饋至相關(guān)部門以優(yōu)化服務(wù)流程; 4、定期回訪工單處理結(jié)果,開展客戶滿意度調(diào)查。 5、處理緊急搶險(xiǎn)工單,判斷事故級(jí)別并啟動(dòng)預(yù)警系統(tǒng)。 (三)延伸業(yè)務(wù)與運(yùn)營(yíng)維護(hù) 1、銷售燃?xì)庵苓叜a(chǎn)品(燃?xì)饩摺⒈kU(xiǎn)、報(bào)警器等),達(dá)成創(chuàng)值目標(biāo); 2、維護(hù)營(yíng)業(yè)廳環(huán)境整潔,管理備用金、發(fā)票及業(yè)務(wù)單據(jù); 3、協(xié)助故障報(bào)修派工、緊急事件協(xié)調(diào)處理。 二、任職條件 (一)全日制大?;蛞陨希瑢I(yè)不限,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; (二)工作年限不限,有燃?xì)?、家電銷售或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,履歷優(yōu)秀者可接受應(yīng)屆畢業(yè)生; (三)熟練使用office或wps等基礎(chǔ)辦公軟件,能獨(dú)立編制表格、PPT及文檔等; (四)普通話標(biāo)準(zhǔn),性格樂觀開朗,具備良好服務(wù)意識(shí)與親和力; (五)溝通表達(dá)能力強(qiáng),能妥善處理客戶糾紛; (六)細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)核對(duì)及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力。



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