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職位描述

崗位職責(zé)：

  1、負(fù)責(zé)回訪各類客戶關(guān)懷的電話；

  2、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)推修和續(xù)保工作的開展

  3、 進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查

  4、接受客戶的咨詢，記錄客戶咨詢、投訴的內(nèi)容，按照流程給予客戶反饋。

  5、及時(shí)有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報(bào)告給相關(guān)部門?

任職資格：

1、?？茖W(xué)歷，有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。

2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)。

3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。

4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。

5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。

公司簡介

柳州市隆威汽車銷售服務(wù)有限公司是上汽集團(tuán)授權(quán)從事榮威品牌汽車銷售的4S店，公司位于柳州市城中區(qū)柳州市柳石路410號（天誠汽車生活廣場內(nèi)）。公司占地面積8000多平方米，建筑面積4000多平方米，是具備“整車銷售、配件供應(yīng)、技術(shù)服務(wù)、信息反饋”四位一體功能的旗艦4S店。

公司現(xiàn)有員工30余人，其中管理人員及技術(shù)人員10余人，擁有成熟的銷售團(tuán)隊(duì)，有優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，有一條龍服務(wù)的管理章程。公司遵循“人盡其才，崗盡其用，創(chuàng)新發(fā)展”的用人理念，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置，把員工隊(duì)伍帶成一支業(yè)務(wù)強(qiáng)硬，經(jīng)營作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，情系客戶的有知識、懂技術(shù)，充滿活力的員工團(tuán)體。

公司恪守“以信譽(yù)為生命，以品質(zhì)為先導(dǎo)，以質(zhì)量為根本，以服務(wù)為中心”的經(jīng)營理念，將“品質(zhì)、科技、服務(wù)”的品牌價(jià)值和企業(yè)文化融匯貫通于公司的日常運(yùn)營管理之中。公司自成立以來，多次被市汽車行業(yè)評為“動感時(shí)尚明星企業(yè)”、“口碑文明維修企業(yè)”等行業(yè)先進(jìn)榮譽(yù)，是柳州市一級維修資質(zhì)企業(yè)。

上班地點(diǎn)

工作地址：柳州市魚峰區(qū)天誠汽車廣場查看上班路線

可能感興趣的職位: 客服專員
5000-6000元

柳州-魚峰區(qū)

廣西盛洵網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

工作時(shí)間：9：00-18:00午休兩個小時(shí)不加班?。。?工作內(nèi)容：按照主管的要求完成每天的電話呼出量，推廣公司的咨詢服務(wù)。薪資待遇：周日休息，提前完成任務(wù)也可以雙休！法定節(jié)假日正常休息！正式入職購買五險(xiǎn)?。?

2025-09-17

任文源; 柳州雙休客服專員
4000-9000元

柳州-城中區(qū)-陽光100城市廣場

廣西眾力創(chuàng)聯(lián)信息咨詢有限公司

工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)開發(fā)及維護(hù)客戶，不需要接待談單 2、積極主動拓展新客戶，跟進(jìn)潛在意向客戶，與老客戶保持良好的合作關(guān)系 3、提供帶薪培訓(xùn)，手把手帶教工作時(shí)間：周一至周五 8:30-12:10 14:00-18:00 周末雙休要求與職責(zé)： 1、全日制大專及以上學(xué)歷，19-30歲，善于溝通，有上進(jìn)心、耐心、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng) 2、身體健康福利待遇： 1、提供各類專業(yè)培訓(xùn)，幫助員工快速成長 2、有完善的晉升體系，員工發(fā)展空間大 3、五險(xiǎn)，法定節(jié)假日按國家規(guī)定放假 4、生日福利+節(jié)假日福利+入職紀(jì)念 5、不壓工資，無加班 6、公司不定期舉辦娛樂活動（如旅游、K歌、聚餐等等）和下午茶

2025-09-17

韋文耀; 客服專員
3000-8000元

柳州-魚峰區(qū)

廣西大士元會計(jì)服務(wù)有限公司

會計(jì)/審計(jì)

任職要求:1、21周歲至35周歲，大專以上學(xué)歷；2、有較好的語言表達(dá)能力,具備良好的團(tuán)隊(duì)組織、溝通和協(xié)調(diào)能力;3、積極進(jìn)取,認(rèn)真負(fù)責(zé),有團(tuán)隊(duì)精神，紀(jì)律性強(qiáng)。

2025-09-17

蒙杰; 客服專員
3000-5000元

柳州-城中區(qū)

柳州王大矗供應(yīng)鏈管理有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

電商平臺客服，無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)，培訓(xùn)期1-3個月視個人情況定。工作時(shí)間早班8:00-16:00 晚班15:00-23:00 底薪2500+提成到手3000+ 月休4天節(jié)假日放假買社保公司定期組織團(tuán)建活動

2025-09-17

王榆矗; 客服專員
3000-8000元

柳州-城中區(qū)-時(shí)代商廈

廣西百畝房地產(chǎn)營銷策劃有限公司

文案/策劃

1、通過網(wǎng)絡(luò)平臺（58、小紅書等）發(fā)布房源信息， 2、用電話和微信等形式去邀約客戶過來看房， 3、帶客戶去看房，最后促進(jìn)成交上班時(shí)間：朝九晚六，月休4-5天，可自行調(diào)休有交通工具優(yōu)先

2025-09-17

劉女士

招募經(jīng)理; 客服專員
4000-5000元

柳州

柳州市米可兒童攝影有限公司

影視/媒體/藝術(shù)

1.會簡單電腦操作。 2普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通能力強(qiáng)。 3有銷售客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 4具有良好服務(wù)意識和素質(zhì)，有團(tuán)隊(duì)意識，能承受一定工作壓力。 5較強(qiáng)的應(yīng)變能力，協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題。 6年齡范圍:23-35. 上班時(shí)間：8:50-17:30，月休4天。薪資待遇3000-5000

2025-09-17

陽林海; 五菱客服專員
3000-5000元

柳州-柳南區(qū)

南寧百信樂信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

接聽一個電話算一個提成，提成上不封頂，無任何銷售任務(wù)

2025-09-17

邱小姐; 客服專員/營業(yè)代表
3000-4000元

柳州-柳江區(qū)

生產(chǎn)/制造

一、崗位職責(zé) （一）業(yè)務(wù)辦理 1、負(fù)責(zé)燃?xì)忾_戶、過戶、銷戶、IC卡充值、繳費(fèi)、賬單查詢等全流程業(yè)務(wù)； 2、處理用戶信息變更、低保特殊用戶申請、燃?xì)庠O(shè)施改造派工等專項(xiàng)服務(wù)； 3、確保營業(yè)款、票據(jù)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)每日一致，完成日結(jié)臺賬及報(bào)表匯總； 4、接聽燃?xì)饪头峋€，處理用戶咨詢、報(bào)修、投訴、賬單查詢等業(yè)務(wù)。（二）客戶服務(wù) 1、解答燃?xì)馐褂米稍?，宣傳安全用氣知識及隱患預(yù)防措施； 2、現(xiàn)場處理客戶投訴，跟蹤問題至閉環(huán)解決； 3、收集用戶意見與需求，反饋至相關(guān)部門以優(yōu)化服務(wù)流程； 4、定期回訪工單處理結(jié)果，開展客戶滿意度調(diào)查。 5、處理緊急搶險(xiǎn)工單，判斷事故級別并啟動預(yù)警系統(tǒng)。（三）延伸業(yè)務(wù)與運(yùn)營維護(hù) 1、銷售燃?xì)庵苓叜a(chǎn)品（燃?xì)饩?、保險(xiǎn)、報(bào)警器等），達(dá)成創(chuàng)值目標(biāo)； 2、維護(hù)營業(yè)廳環(huán)境整潔，管理備用金、發(fā)票及業(yè)務(wù)單據(jù)； 3、協(xié)助故障報(bào)修派工、緊急事件協(xié)調(diào)處理。二、任職條件（一）全日制大?；蛞陨希瑢I(yè)不限，電子商務(wù)、市場營銷、統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；（二）工作年限不限，有燃?xì)?、家電銷售或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，履歷優(yōu)秀者可接受應(yīng)屆畢業(yè)生；（三）熟練使用office或wps等基礎(chǔ)辦公軟件，能獨(dú)立編制表格、PPT及文檔等；（四）普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格樂觀開朗，具備良好服務(wù)意識與親和力；（五）溝通表達(dá)能力強(qiáng)，能妥善處理客戶糾紛；（六）細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)核對及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力。

2025-09-12

李小姐

抖音客服專員

5000-8000元

柳州-柳南區(qū)-元信投資大廈

柳州華柳汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)抖音等新媒體平臺短視頻、直播點(diǎn)贊、評論和后臺私信跟進(jìn)維護(hù)工作； 2、負(fù)責(zé)在規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)回復(fù)客戶私信； 3、負(fù)責(zé)將客戶聯(lián)系方式整理并下發(fā)給銷售顧問跟進(jìn)； 4、反饋后臺回復(fù)產(chǎn)生的問題并提出改善建議。任職資格： 1、專業(yè)不限，做事有耐心和責(zé)任心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞； 2、有一定學(xué)習(xí)能力，能學(xué)習(xí)并熟悉新媒體各平臺規(guī)則和玩法； 3、有電商客服或新媒體運(yùn)營相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。上班時(shí)間：分兩班倒，早班9-18點(diǎn)，晚班是12-21點(diǎn)。中間有1.5個小時(shí)吃飯休息時(shí)間

2025-09-12

覃先生

銀行客服專員

5000-10000元

柳州-城中區(qū)

柳州市宏銘立業(yè)信息科技有限公司

薪資無責(zé)底薪5000+提成(15%-40%)+獎金(5%-15%)+開單紅包獎金試用期月均1w+ 轉(zhuǎn)正員工月均2-3w 銷冠月均5w 【工作內(nèi)容】 1.聯(lián)系主動通過網(wǎng)絡(luò)平臺申請的客戶。 2.了解、分析客戶情況，為客戶制定方案。 3.進(jìn)行客戶的邀約、面談、簽約并跟進(jìn)手續(xù)的辦理。 4.為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸款服務(wù)，并與客戶建立良好的合作關(guān)系。【任職要求】 1.18周歲至35周歲，男女不限學(xué)歷不限，語言表達(dá)流暢，普通話流利，有一定的抗壓能力。 2.有銷售經(jīng)驗(yàn)，沒有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀者可以培養(yǎng)(房地產(chǎn)，保險(xiǎn)等優(yōu)先考慮) 3.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，且態(tài)度認(rèn)真、端正。【工作時(shí)間】周一至周四 8:45-12:00 14:00-18:00 周五 8:45-12:00 14:00-18:00 周六 9:45-12:00 14:00-18:00 周日固定休息，節(jié)假日正常放假【晉升空間】客戶經(jīng)理一-小組長一儲備主管一主管一區(qū)長【公司優(yōu)勢】《規(guī)?！窐I(yè)務(wù)遍布14個城市，專注于金融咨詢服務(wù)。《培訓(xùn)》有專業(yè)的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，小白不用擔(dān)心，入職2+1 (師傅+培訓(xùn)師)助力開單《福利》下午茶+節(jié)日禮物+市內(nèi)團(tuán)建+別墅轟趴+省外旅游《補(bǔ)貼》新人補(bǔ)貼，話費(fèi)補(bǔ)貼《假期》優(yōu)于法定節(jié)假日帶薪休假。《五險(xiǎn)》公司為員工購買五險(xiǎn) 《辦公環(huán)境》公司位于城中區(qū)樂和大廈辦公樓，坐擁舒適高級的辦公環(huán)境。

2025-09-12

謝建福

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