職位描述
崗位職責：
1、 負責公司項目的關系管理工作；
2、通過缺陷反饋，規(guī)避未來風險，做好房地產開發(fā)不同階段風險預控工作；
3、組織項目交付的前期介入（風險排查、預控、模擬驗收、交付籌備等）后期入住的綜合協調（工程、配套、成本、商業(yè)等）；
4、及時處理各種投訴、突發(fā)事件、制定應急方案、樹立公司良好企業(yè)形象；
5、完成客戶滿意度提升工作；
任職資格：
1、 統招大專及以上學歷，35歲以內；大型房地產企業(yè)2年以上客服管理工作經驗；
2、 熟悉房地產項目開發(fā)全流程關鍵及客服管控重點、熟悉客服管理體系及客服標準體系建設，在項目開發(fā)各階段節(jié)點提出建設性意見和建議；3、良好的溝通協作能力和組織意識。
公司簡介
上市央企，萬億平臺。 招商局集團 是中央直接管理的國有重要骨干企業(yè)，截至2019年底，集團總資產9.1萬億元，利潤總額、凈利潤和總資產在央企中均排名第一。2019年發(fā)布的《財富》世界500強榜單中，招商局和旗下招商銀行再次入圍，招商局成為擁有兩個世界500強公司的企業(yè)。 招商蛇口 （股票代碼：001979）由原招商地產、蛇口工業(yè)區(qū)聚合而成，是招商局旗下城市綜合開發(fā)旗艦企業(yè)，中國領先的城市及園區(qū)綜合開發(fā)和運營服務商，房地產綜合實力top10，產業(yè)園區(qū)運營top1。公司在國內擁有海量優(yōu)質土地儲備（僅深圳前海一處就有450萬㎡），聚焦社區(qū)、園區(qū)、郵輪三大主業(yè)，引領城市升級。招商局集團將積極調動旗下產業(yè)協同，支持公司的長足發(fā)展。 招商蛇口南寧公司 成立于2013年，是招商局集團在廣西重要的資源整合平臺，深耕南寧，開發(fā)面積超百萬平方米，打造了招商雍景灣、招商境界、招商十里云裳、招商禧園、招商榕園、招商樾園、柳州招商境界、青秀十里云裳等八個高品質項目。2019年成立招商蛇口柳州公司。
上班地點
工作地址：
柳州市魚峰區(qū)華潤大廈 查看上班路線
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客服主管（廣西-南寧）6000-8000元柳州-柳南區(qū)崗位職責： 1.負責項目客服板塊日常管理工作，進行客服團隊管理與培訓； 2.負責物業(yè)交付驗收、辦理入戶手續(xù)、建立業(yè)主檔案，負責裝修管理及特約服務管理； 3.負責業(yè)主的報事報修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉呈、跟進、回訪，并編制月報事（修）統計表； 4.負責轄區(qū)內各項社區(qū)文化活動的策劃、組織、實施； 5.協調業(yè)主的各項矛盾糾紛，并定期對業(yè)主進行訪問，及時了解業(yè)主需求、改進提高客服工作；定期開展業(yè)主滿意度調查； 6.小區(qū)巡查和空置房管理； 7.負責物業(yè)管理費的收??；有償服務費用的收取；水、電、氣費的代收代繳；各種費用的催收；協助公司財務部進行財務檢查；編制物業(yè)項目月收費報表；負責收費單據的保管及帳務處理； 8.建立、完善、管理業(yè)主檔案，定期走訪業(yè)主，了解服務需求，不斷提高服務水平及質量。 崗位要求： 1. 性別不限，28-40 歲； 2. 大學專科及以上學歷，物業(yè)管理相關專業(yè)； 3. 有 5 年以上住宅工作經驗，2 年以上管理工作經驗，熟悉物業(yè)法律法規(guī)、服務禮儀、溝通技能等技巧； 4. 具備良好的統籌協調能力，形象氣質佳，親和力佳，有良好的 職位福利：年終獎、五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、項目獎金、績效獎金2025-08-01
鄒俊 -
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鄒俊
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計算機技術的研發(fā)、轉讓及推廣服務；網頁設計、制作；預包裝食品、農產品、農副產品、服裝鞋帽、日用百貨、機械設備、電子產品、電子設備、電腦配件、辦公用品、化妝品、工藝美術品的批發(fā)零售；餐飲服務；廣播電視節(jié)目制作；電影發(fā)行；電影攝制。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
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一般項目：房地產評估；房地產經紀；房地產咨詢；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；市場營銷策劃；商務代理代辦服務；市場調查（不含涉外調查）；非居住房地產租賃；廣告設計、代理；圖文設計制作；平面設計；汽車新車銷售；汽車舊車銷售；二手車經銷（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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一般項目：物業(yè)管理；農副產品銷售；新鮮水果零售；白蟻防治服務；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務；林業(yè)有害生物防治服務；園林綠化工程施工；建筑物清潔服務；勞務服務（不含勞務派遣）；物業(yè)服務評估；會議及展覽服務；家政服務；市場營銷策劃；房地產經紀；房地產咨詢；房地產評估；娛樂性展覽；安全咨詢服務；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；企業(yè)管理咨詢；健康咨詢服務（不含診療服務）；環(huán)保咨詢服務；信息技術咨詢服務；體育場地設施經營（不含高危險性體育運動）；餐飲器具集中消毒服務；城市綠化管理；業(yè)務培訓（不含教育培訓、職業(yè)技能培訓等需取得許可的培訓）；品牌管理；養(yǎng)老服務；護理機構服務（不含醫(yī)療服務）；票務代理服務；停車場服務；集貿市場管理服務；網絡技術服務；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；互聯網安全服務；工程管理服務；軟件開發(fā)；小微型客車租賃經營服務；機械設備租賃；日用百貨銷售；電子產品銷售；家用電器銷售；建筑裝飾材料銷售；五金產品零售；五金產品批發(fā)；計算機軟硬件及輔助設備零售；計算機軟硬件及輔助設備批發(fā)；日用品銷售；個人衛(wèi)生用品銷售；酒店管理；商務代理代辦服務；消防器材銷售；安防設備銷售；家具銷售；日用雜品銷售；禮儀服務；托育服務；母嬰生活護理（不含醫(yī)療服務）。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：餐飲服務；食品銷售；食品生產；煙草制品零售；住宿服務；住宅室內裝飾裝修；建設工程施工；林木種子生產經營。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：汽車零部件及配件制造；燈具銷售；汽車零部件研發(fā)；機械設備研發(fā)；機械設備租賃；塑料制品銷售；專業(yè)設計服務；貨物進出口；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；技術進出口；電子產品銷售。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
許可項目：食品生產；食品經營；食品經營（銷售預包裝食品）；食品經營（銷售散裝食品）；食品互聯網、食品互聯網銷售（銷售預包裝食品）；餐飲服務；道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；日用百貨、機械設備、辦公用品、金屬礦石、金屬材料、建筑材料、電工器材、五金產品、汽車零配件、塑料制品銷售；非居住房地產租賃；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
微電腦程控器、家用電器及配件、工程機械電子電器配件的研發(fā)、生產及銷售；電子技術咨詢服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
食品的技術研發(fā)；產品包裝技術開發(fā)；預包裝食品、建筑材料、五金電料、日用百貨銷售；餐飲服務；室內外裝飾工程設計及施工。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：母嬰用品銷售；日用百貨銷售；保健食品（預包裝）銷售；特殊醫(yī)學用途配方食品銷售；嬰幼兒配方乳粉及其他嬰幼兒配方食品銷售；個人衛(wèi)生用品銷售；針紡織品銷售；服裝服飾零售；玩具銷售；市場營銷策劃；文具用品零售；廣告制作；平面設計；化妝品零售；化妝品批發(fā)；日用口罩（非醫(yī)用）銷售；消毒劑銷售（不含危險化學品）；電子產品銷售；家用電器銷售；紙制品銷售；辦公用品銷售；母嬰生活護理（不含醫(yī)療服務）；勞動保護用品銷售；產業(yè)用紡織制成品銷售；塑料制品銷售；食品銷售（僅銷售預包裝食品）。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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房地產開發(fā)經營。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
- 柳州招商匯信房地產有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/電器/房地產
- 成立時間 6年（2019年6月20日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --
