職位描述
職位描述：
1、 負(fù)責(zé)案場(chǎng)水吧、樣板間等客服人員現(xiàn)場(chǎng)管理及統(tǒng)籌安排；
2、提高案場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)，開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)等工作；
3、配合公司大型活動(dòng)、節(jié)假日、重要銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn)和相關(guān)部門(mén)合作完成案場(chǎng)布置與資源調(diào)配；
4、負(fù)責(zé)案場(chǎng)設(shè)施維護(hù)、報(bào)事，清潔衛(wèi)生的巡查管理；
5、處理案場(chǎng)發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件。
任職要求：
1、年齡20-35歲，形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，大專(zhuān)及以上學(xué)歷(附照片）。
2、良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，熟練掌握商務(wù)禮儀規(guī)范及談判溝通技巧；
3、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)強(qiáng)；
4、文字功底扎實(shí)，有決策及領(lǐng)導(dǎo)指揮、協(xié)調(diào)控制、計(jì)劃組織等能力。
5、2年以上案場(chǎng)客服主管經(jīng)驗(yàn)者和有大型酒店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
公司簡(jiǎn)介
深圳海雅（集團(tuán)）有限公司是一家集大型商業(yè)地產(chǎn)、城市綜合體開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)、精品連鎖商業(yè)、文化生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)、休閑康養(yǎng)小鎮(zhèn)規(guī)劃與建設(shè)、互聯(lián)網(wǎng)與新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園、金融與證券投資、酒店與物業(yè)管理等多元化發(fā)展于一體的大型現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)。
柳州市新安湖實(shí)業(yè)有限公司是深圳海雅投資（集團(tuán)）有限公司旗下柳州區(qū)域房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目公司，現(xiàn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目海雅柳江灣，項(xiàng)目位于柳州市魚(yú)峰碧芙蓉片區(qū)，總占地5000畝，總建筑面積230萬(wàn)平方米，包括大型生態(tài)園林住宅、國(guó)際文旅小鎮(zhèn)、五星級(jí)酒店、高爾夫體育公園等。
“海雅柳江灣國(guó)際文旅小鎮(zhèn)”以柳江灣自然風(fēng)景為生態(tài)環(huán)境，以石質(zhì)木質(zhì)野奢建筑群為設(shè)計(jì)風(fēng)格，以小橋流水曲徑通幽為園林特色，以高科技、快時(shí)尚、慢生活為經(jīng)營(yíng)內(nèi)容，打造的大型開(kāi)放式國(guó)際文旅小鎮(zhèn)，有奇石科技文化、白蓮螺絲文化、農(nóng)耕部落文化、蛙神巖畫(huà)文化、柳江人文化五大主題區(qū)，以及設(shè)置風(fēng)格迥異的湖畔民宿、森林酒店、野奢酒店、猴神親子酒店。
隨著公司不斷發(fā)展壯大，現(xiàn)急需向社會(huì)誠(chéng)招賢才，熱忱歡迎您的加入！
有意者請(qǐng)發(fā)送簡(jiǎn)歷及近期生活照至郵箱（請(qǐng)?jiān)跇?biāo)題注明應(yīng)聘何職位）或在網(wǎng)上應(yīng)聘，我們會(huì)電話通知您參加面試！
上班地點(diǎn)
工作地址：
廣西壯族自治區(qū)柳州市魚(yú)峰區(qū) 查看上班路線
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客服主管（賀州）5000-7000元柳州-柳南區(qū)崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服板塊日常管理工作，進(jìn)行客服團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)； 2、負(fù)責(zé)物業(yè)交付驗(yàn)收、辦理入戶(hù)手續(xù)、建立業(yè)主檔案，負(fù)責(zé)裝修管理及特約服務(wù)管理； 3、負(fù)責(zé)業(yè)主的報(bào)事報(bào)修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉(zhuǎn)呈、跟進(jìn)、回訪，并編制月報(bào)事（修）統(tǒng)計(jì)表； 4、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)社區(qū)文化活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施； 5、協(xié)調(diào)業(yè)主的各項(xiàng)矛盾糾紛，并定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行訪問(wèn)，及時(shí)了解業(yè)主需求、改進(jìn)提高客服工作，定期開(kāi)展業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查； 6、負(fù)責(zé)巡查和空置房管理； 7、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的收取；有償服務(wù)費(fèi)用的收取；水、電、氣費(fèi)的代收代繳；各種費(fèi)用的催收；協(xié)助公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行財(cái)務(wù)檢查；編制物業(yè)項(xiàng)目月收費(fèi)報(bào)表；負(fù)責(zé)收費(fèi)單據(jù)的保管及帳務(wù)處理； 8、負(fù)責(zé)建立、完善、管理業(yè)主資料、檔案定期走訪業(yè)主，了解服務(wù)需求，不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量。 任職要求： 1. 年齡：28-40 周歲 2. 學(xué)歷與專(zhuān)業(yè)：大學(xué)本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。 3. 工作經(jīng)驗(yàn)： 3-5 年以上住宅工作經(jīng)驗(yàn)，3 年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)。 崗位技能要求： 1. 專(zhuān)業(yè)知識(shí)： ? 熟悉物業(yè)法律法規(guī)、服務(wù)禮儀、溝通技能等技巧。 2. 素質(zhì)與能力： ? 有良好的統(tǒng)籌能力，有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和奉獻(xiàn)度高；良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和自我管理能力。2025-09-16
鄒俊 -
客服主管（廣西-南寧）6000-8000元柳州-柳南區(qū)崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服板塊日常管理工作，進(jìn)行客服團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)； 2.負(fù)責(zé)物業(yè)交付驗(yàn)收、辦理入戶(hù)手續(xù)、建立業(yè)主檔案，負(fù)責(zé)裝修管理及特約服務(wù)管理； 3.負(fù)責(zé)業(yè)主的報(bào)事報(bào)修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉(zhuǎn)呈、跟進(jìn)、回訪，并編制月報(bào)事（修）統(tǒng)計(jì)表； 4.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)社區(qū)文化活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施； 5.協(xié)調(diào)業(yè)主的各項(xiàng)矛盾糾紛，并定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行訪問(wèn)，及時(shí)了解業(yè)主需求、改進(jìn)提高客服工作；定期開(kāi)展業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查； 6.小區(qū)巡查和空置房管理； 7.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的收??；有償服務(wù)費(fèi)用的收??；水、電、氣費(fèi)的代收代繳；各種費(fèi)用的催收；協(xié)助公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行財(cái)務(wù)檢查；編制物業(yè)項(xiàng)目月收費(fèi)報(bào)表；負(fù)責(zé)收費(fèi)單據(jù)的保管及帳務(wù)處理； 8.建立、完善、管理業(yè)主檔案，定期走訪業(yè)主，了解服務(wù)需求，不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量。 崗位要求： 1. 性別不限，28-40 歲； 2. 大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)； 3. 有 5 年以上住宅工作經(jīng)驗(yàn)，2 年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)法律法規(guī)、服務(wù)禮儀、溝通技能等技巧； 4. 具備良好的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，形象氣質(zhì)佳，親和力佳，有良好的 職位福利：年終獎(jiǎng)、五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、項(xiàng)目獎(jiǎng)金、績(jī)效獎(jiǎng)金2025-09-16
鄒俊
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物業(yè)客服主管（柳州）6000-8000元柳州-魚(yú)峰區(qū)-恒大翡翠龍庭金碧物業(yè)有限公司柳州分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé)： 1、統(tǒng)籌項(xiàng)目客戶(hù)服務(wù)部工作； 2、負(fù)責(zé)制定客戶(hù)服務(wù)部的工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃及社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃。 3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)服務(wù)部的各項(xiàng)計(jì)劃和工作進(jìn)行組織、管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督。 4、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查物業(yè)信息管理系統(tǒng)的信息錄入、日常維護(hù)，確保系統(tǒng)運(yùn)行無(wú)異常，信息準(zhǔn)確、真實(shí)。 5、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門(mén)處理客戶(hù)訴求。 6、負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)管家手機(jī)、微信號(hào)、業(yè)主微信群管理。 7、負(fù)責(zé)維護(hù)業(yè)戶(hù)關(guān)系，定期走訪重點(diǎn)業(yè)戶(hù)。 8、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)費(fèi)、停車(chē)費(fèi)及其它相關(guān)費(fèi)用的催繳工作。 9、負(fù)責(zé)社區(qū)、街道、房管局、住建局等外聯(lián)單位的關(guān)系維護(hù)。 10、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作等。 任職要求： 1、全日制本科及以上學(xué)歷； 2、有物業(yè)公司管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。2025-09-15
莫小姐
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客服主管4000-7000元柳州-魚(yú)峰區(qū)柳州恒瑞汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)店面銷(xiāo)售、售后接待標(biāo)準(zhǔn)流程執(zhí)行度的檢查和落實(shí) 2. 確?？蛻?hù)服務(wù)流程的優(yōu)化與執(zhí)行，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度 3. 監(jiān)控客戶(hù)反饋，與相關(guān)部門(mén)協(xié)作，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量 4.協(xié)調(diào)及處理客戶(hù)重大投訴與建議，與重要客戶(hù)的溝通和洽談 5.做好客戶(hù)檔案的管理及客戶(hù)的定期回訪邀約工作 6.不斷優(yōu)化顧客滿(mǎn)意度調(diào)查的方式和方法，為售后經(jīng)理及總經(jīng)理制定提高顧客滿(mǎn)意度長(zhǎng)期規(guī)劃 7、負(fù)責(zé)客服部日常管理工作 任職要求： 1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷，有汽車(chē)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2.具備出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)管理能力 3. 能夠高效地完成上級(jí)交付的任務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量 4. 具有良好的學(xué)習(xí)能力，能夠不斷吸收新知識(shí)，提升個(gè)人及團(tuán)隊(duì)技能 國(guó)企全資，崗位一經(jīng)錄用薪酬豐厚，福利待遇任您想象： 1.五險(xiǎn)一金 2.包中餐 3.年休假期福利 4.節(jié)日福利 5.員工團(tuán)建 6.晉升平臺(tái) 7.員工購(gòu)車(chē)優(yōu)惠政策 8.崗位技能獎(jiǎng)勵(lì)2025-09-12
董偉
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一般項(xiàng)目：以自有資金從事投資活動(dòng)；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃；非居住房地產(chǎn)租賃；房地產(chǎn)評(píng)估；房地產(chǎn)咨詢(xún)；租賃服務(wù)（不含許可類(lèi)租賃服務(wù)）；住房租賃；不動(dòng)產(chǎn)登記代理服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
投資管理服務(wù)，商務(wù)信息咨詢(xún)服務(wù)，房地產(chǎn)信息咨詢(xún)服務(wù)，房地產(chǎn)商品交易居間、代理、行紀(jì)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)；以自有資金對(duì)外投資；制冷設(shè)備安裝，承接建筑裝修裝飾工程，通信工程，網(wǎng)絡(luò)工程，房屋建筑工程，園林綠化工程（以上憑資質(zhì)證經(jīng)營(yíng)）；對(duì)電子技術(shù)，信息技術(shù)的研究和開(kāi)發(fā)；電子產(chǎn)品，通訊設(shè)備，五金交電，化工產(chǎn)品（危險(xiǎn)化學(xué)品除外），建筑材料，裝飾材料，鋼材，電線電纜，機(jī)械設(shè)備，體育設(shè)備及器材，農(nóng)副產(chǎn)品，辦公用品的銷(xiāo)售；花卉，苗木的種植和銷(xiāo)售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：酒店管理；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃；信息咨詢(xún)服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)）；咨詢(xún)策劃服務(wù)；專(zhuān)業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；日用百貨銷(xiāo)售；國(guó)內(nèi)貿(mào)易代理；食品銷(xiāo)售（僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃、咨詢(xún)；房地產(chǎn)項(xiàng)目銷(xiāo)售代理；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、廣告策劃、企業(yè)形象策劃；會(huì)務(wù)服務(wù)、禮儀服務(wù)、展覽展示服務(wù)。
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許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；歌舞娛樂(lè)活動(dòng)；食品銷(xiāo)售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：露營(yíng)地服務(wù)；酒店管理；日用百貨銷(xiāo)售；非居住房地產(chǎn)租賃；食品銷(xiāo)售（僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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提供旅客住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)、會(huì)展服務(wù)、停車(chē)場(chǎng)服務(wù)、健身服務(wù)、生活美容服務(wù)、浴足按摩服務(wù)，食品銷(xiāo)售，卷煙、雪茄煙零售，場(chǎng)地租賃。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)、對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目投資及相關(guān)投資資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)管理；物業(yè)管理；房屋租賃。
（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
旅游開(kāi)發(fā)、旅游觀光、旅游服務(wù)；房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)；餐飲服務(wù)、住宿。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃,房地產(chǎn)銷(xiāo)售代理,房地產(chǎn)中介服務(wù),房屋租賃,房地產(chǎn)銷(xiāo)售策劃服務(wù) ,房地產(chǎn)信息咨詢(xún), 房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估、裝飾裝潢工程(憑資質(zhì)證經(jīng)營(yíng)),設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)各類(lèi)廣告,銷(xiāo)售:建筑裝飾材料(除危險(xiǎn)化學(xué)品)、家用電器、五金交電。
- 柳州市新安湖實(shí)業(yè)有限公司
- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)/酒店
- 成立時(shí)間 9年（2016年8月24日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 50-100人
