職位描述
1. 定期對部門內(nèi)部員工進行專業(yè)知識培訓(xùn)。
2. 積極與員工溝通,聽取員工的意見和建議,如實向上級反映,并傳達上級指示。
3. 貫徹執(zhí)行客房部的各項規(guī)章制度。
4. 督導(dǎo)員工能禮貌地回答所有電話并能迅速地處理疑難問題。
5. 檢查員工鑰匙、呼機、手機管理工作。
6. 有效溝通,確保酒店工作信息的傳遞及工作的順利開展。
7. 跟辦特別團體及貴賓到店的準備工作,迎候重要貴賓到店,督促花房“VIP”鮮花完成情況
8. 安排、調(diào)配員工當值及休假。
9.每天檢查貴賓房,抽查客房及空房,巡查客房樓層公共及后勤地方,保持房間布置、服務(wù)和清潔衛(wèi)生合符
標準。
10.巡查并檢閱樓層每班的客人來訪登記。
11.協(xié)助大堂副理處理客人遺留遺失物品、損壞設(shè)施或投訴等事件,向行政管家匯報發(fā)生的特殊事件。
12.負責(zé)客房物資使用和消耗情況的監(jiān)督,及時編制客房物資消耗定額,并上報樓樓層主管、客房經(jīng)理審核。
13.負責(zé)督導(dǎo)、檢查客房部各區(qū)域的安全工作,保障客房的安全。
14.負責(zé)員工工作質(zhì)量的督導(dǎo)、檢查和考核,對其工作提出指導(dǎo)意見,并對其工作表現(xiàn)進行合理公正的獎懲,
保持服務(wù)效率和質(zhì)量。
15.負責(zé)指導(dǎo)、檢查并協(xié)助日常用品管理及客房部物資的發(fā)放工作,力求準確高效。
16.檢查員工的個人儀表儀容,跟催工作進展。
17.檢查分管樓層的客房(包括已清潔好的走房、進行大清潔房間和空房)清潔、設(shè)施設(shè)備狀況及服務(wù)員工作
表,監(jiān)督落實房間的保養(yǎng)及維修事項。
公司簡介
柳州深航鵬逸酒店是由柳鋼集團全資子公司—柳州市興佳房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司投資興建,由深圳航空全資子公司—深航酒店管理公司全權(quán)管理并冠名開辦的大型商務(wù)酒店。酒店建筑面積超過4萬平方,擁有347間風(fēng)格各異的豪華客房,是集餐飲、客房、會議、宴會、健身、娛樂于一體。
柳州市興佳房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司,簡稱“興佳公司”,為中國500強企業(yè)柳鋼國有公司的控股公司,是柳州市房協(xié)常務(wù)理事單位,有房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)二級資質(zhì)。擁有“房地產(chǎn)開發(fā)、房務(wù)租賃、房地產(chǎn)中介服務(wù)”的經(jīng)營范圍。已開發(fā)了興佳.清華坊、中央美地—丹桂苑、彩虹城—碧桂苑、金沙苑、北星名園、怡然居、碧麗星城、興佳.山水福第等8個項目,建筑面積接近100萬平方米;目前正在開發(fā)的樓盤有:一品江山、匯景天城,建筑面積超過40萬平方米。
深航酒店管理公司是深圳航空全資子公司,連續(xù)5年入選中國最具規(guī)模飯店管理集團60強,現(xiàn)有成員酒店遍布全國20多個旅游及經(jīng)濟熱點地區(qū),旗下?lián)碛猩詈靳i逸(五星級)、深航鵬怡、深航鵬雅、深航鵬軒四大分類品牌。
深圳深航酒店管理公司與柳鋼集團旗下興佳房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司的通力合作,將有力提高柳州地區(qū)星級酒店的服務(wù)水平及質(zhì)量,提升其品牌價值,促進其效益及口碑的雙豐收。
上班地點
工作地址:
柳州市城中區(qū)深航鵬逸酒店 查看上班路線
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車管部部長8000-10000元柳州-柳北區(qū)廣西恒美麗環(huán)保工程有限公司建筑與工程有B1以上駕照,5年車輛管理經(jīng)驗,3年以上環(huán)衛(wèi)行業(yè)工作經(jīng)驗。2025-05-14鐘玲
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- 柳州市興佳酒店管理有限公司深航鵬逸酒店
- 所在行業(yè) 保險/包裝/酒店
- 成立時間 7年(2018年5月3日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 100-499人