職位描述
1、 協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行日常事務(wù)管理。
2、對(duì)基層人員進(jìn)行培訓(xùn),不斷提高其綜合素質(zhì),并向公司提出人才選拔建議,為公司的發(fā)展培訓(xùn)營(yíng)運(yùn)人才。
3、負(fù)責(zé)門店人員工作崗位調(diào)配、上班時(shí)間調(diào)動(dòng)和考勤、休假安排、思想工作、績(jī)效考核等。
4、及時(shí)處理好門店的日常事務(wù),及時(shí)對(duì)下級(jí)的爭(zhēng)議、投訴作出裁決。
5、 完成上級(jí)交辦的其它事務(wù)。
二、管理要求:
1、了解員工思想動(dòng)態(tài),并做好員工的思想引導(dǎo)工作,保持員工高昂的士氣。
3、通過(guò)各種方式(如例會(huì)、座談會(huì)、專題培訓(xùn)講解等)對(duì)基層人員進(jìn)行培訓(xùn)。
4、針對(duì)門店發(fā)生的典型事例召開有關(guān)人員的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議。
6、檢查門店所有設(shè)施、設(shè)備、水電的運(yùn)行情況,隨時(shí)匯報(bào)到總部工程組安排進(jìn)行檢修與維護(hù)。
5、加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)工作。
6、檢查員工交接本、貴重商品記錄本等操作情況。
7、對(duì)下屬提出的問(wèn)題應(yīng)于當(dāng)天作出答復(fù)或給予解決,屬權(quán)限之外的應(yīng)于當(dāng)班期間向上級(jí)匯報(bào)溝通后再及時(shí)回復(fù)下去。
8、對(duì)公司和上級(jí)安排的工作應(yīng)于規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。并協(xié)調(diào)好門店與總部及各部室的關(guān)系,確保門店銷售工作順利進(jìn)行。
9、每天收集顧客、客戶的意見和建議,不斷改進(jìn)工作。對(duì)顧客投訴、表?yè)P(yáng)信件,按公司規(guī)定登記、處理。
原標(biāo)題:《奶茶店領(lǐng)班》
上班地點(diǎn)
工作地址:
柳州市陽(yáng)和工業(yè)新區(qū)古亭大道1號(hào)香港新城金龍?jiān)?7棟B座102室 查看上班路線
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