職位描述
1.負責協(xié)助經(jīng)理做好職責范圍和崗位責任內(nèi)的各項工作,督導屬下員工嚴格履行其崗位職責,對經(jīng)理負責,并報告工作。
2.負責對員工考勤、儀容儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況進行監(jiān)督和管理培訓。
3.負責督促領(lǐng)班對員工進行工作任務(wù)分配,妥善安排用餐和服務(wù)工作,并經(jīng)常檢查員工對客服務(wù)工作,確保為客提供及時、周到、禮貌的服務(wù)。
4.妥善處理并記錄餐廳發(fā)生的問題和客人投訴,若自己不能解決可及時反映請示經(jīng)理尋求幫助。
5.客人對店面食品服務(wù)方面的信息,要做好相關(guān)記錄留檔,并及時匯總后向經(jīng)理或店長匯報,不斷提高本店服務(wù)質(zhì)量。
6.負責根據(jù)經(jīng)理制定的計劃做好對員工的業(yè)務(wù)培訓及考核評估等工作,不斷提高他們的服務(wù)技能,促進員工整體業(yè)務(wù)水平,提高員工工作效率;掌握員工思想動態(tài),并結(jié)合實際工作提升自己業(yè)務(wù)水平。
7..負責根據(jù)經(jīng)理安排完成上級制定的營業(yè)計劃、人力資源計劃、促銷計劃;每月定時向其提供員工考勤、考核獎罰統(tǒng)計、銷售統(tǒng)計等相關(guān)數(shù)據(jù)。
職位招聘1人
上班地點
工作地址:
柳州城中區(qū)和久壽司·鐵板燒(城中區(qū)店)中僑地王大廈2層1-4號 查看上班路線
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- 柳州市城中區(qū)和久餐飲店
- 所在行業(yè) 餐飲/食品
- 成立時間 7年(2017年11月27日)
- 企業(yè)性質(zhì) 個體戶
- 公司規(guī)模 --