前臺主管

職位描述

工作內(nèi)容：協(xié)助前廳經(jīng)理做好日常接待工作，負責前臺接待班組的日常管理工作，創(chuàng)造和諧的工作氣氛，減少工作環(huán)境中的摩擦。
直接督導迎送服務(wù)，確保服務(wù)程序貫徹執(zhí)行，督導問詢應(yīng)接服務(wù)的進行，盡量滿足客人正當要求。掌握預訂情況和當天客情，根據(jù)當天到達及離店情況，最大限度地銷售客房。
負責前臺班前會及時了解員工的思想動態(tài)并報部門經(jīng)理，檢查督導本部門員工的儀容儀表，工作紀律，禮貌用語及工作態(tài)度。
及時了解酒店的客房狀況、來客流量及主要客人的抵離時間，并做相應(yīng)的安排，合理的排房。2補充、領(lǐng)取本部門各種工作所需的文具、報表、及其它物品。
檢查和確保本部門的設(shè)備、器材正常運轉(zhuǎn)。
任職要求：有酒店前臺主管2年以上工作經(jīng)歷，工作認真負責。有星級酒店主管級以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 

公司簡介

天翔大酒店是一家按照四星級標準建設(shè)的豪華商務(wù)型酒店，位于柳州市柳南區(qū)核心地段——銀山航一路。酒店對面有萬達商業(yè)廣場、大潤發(fā)購物中心，驅(qū)車至汽車總站10分鐘車程，火車站15分鐘車程，地理位置優(yōu)越，交通極為便利。
酒店共有16層，內(nèi)設(shè)大型停車場，車位200多個。客房擁有豪華套房及高級客房等129間，所有客房均由名家設(shè)計，布置完善細致，設(shè)施設(shè)備高檔，風格典雅溫馨，環(huán)境舒適自由。
酒店設(shè)有總經(jīng)辦、行政人事部、財務(wù)部、前廳部、營銷部、客房部、工程部、餐飲部、保安部，倡導“以人為本”的管理模式，引進全新管理服務(wù)理念，以“成就至尊服務(wù)，打造行業(yè)品牌”為服務(wù)宗旨，我們立志為廣大同志提供良好的職業(yè)舞臺和職業(yè)發(fā)展機會，歡迎大家踴躍應(yīng)聘我店。

上班地點