職位描述
崗位職責(zé)：
1、對(duì)接總經(jīng)理，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)前廳部的日常管理工作。
2、督導(dǎo)本部門(mén)完成所委派的工作任務(wù)，監(jiān)督檢查執(zhí)行情況，以便及時(shí)調(diào)整各項(xiàng)工作部署。
3、編制部門(mén)預(yù)算、制訂本部門(mén)的工作計(jì)劃，向總經(jīng)理作部門(mén)月度、季度、年度總結(jié)匯報(bào)。
4、主持每周例會(huì)，傳達(dá)酒店周會(huì)工作要點(diǎn)，聽(tīng)取匯報(bào)、布置工作，解決難題。
5、熟悉酒店客房產(chǎn)品的數(shù)量、性質(zhì)以及前廳部所有設(shè)施的服務(wù)功能，通過(guò)對(duì)客房銷(xiāo)售的有效控制及住房比例的合理分配，達(dá)到最高出租率，獲得最佳收入。
6、負(fù)責(zé)溝通本部門(mén)與酒店各部門(mén)的關(guān)系，協(xié)調(diào)本部門(mén)各崗位之間所出現(xiàn)的工作矛盾。
7、檢查落實(shí)接待重要賓客的所有細(xì)節(jié)。
8、重視對(duì)員工的培訓(xùn)工作，提高其職業(yè)水準(zhǔn)、知識(shí)程度、操作技能、應(yīng)變能力，強(qiáng)化現(xiàn)代化酒店的概念，并定期對(duì)下屬員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。
任職要求：
1.年齡：25-40歲；
2.學(xué)歷：大專(zhuān)或以上文化程度，酒店管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
3.經(jīng)驗(yàn)要求：具有二年以上星級(jí)酒店前廳經(jīng)理管理工作經(jīng)驗(yàn)或三年以大堂副理工作經(jīng)驗(yàn)；
4.知識(shí)要求：熟悉酒店前廳部各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，熟練操作電腦；
5.能力要求：普通話(huà)流利，頭腦靈活反應(yīng)快，組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具備強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，具備較強(qiáng)的責(zé)任心、自主學(xué)習(xí)能力；
6.其它：形象、氣質(zhì)佳，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，身體健康，品行端正。
公司簡(jiǎn)介
陽(yáng)光麗景酒店坐落于柳州市城中區(qū)河?xùn)| CBD中心，毗鄰柳州市政府、體育館、窯埠古鎮(zhèn)、工業(yè)博物館、柳江游船中心，出行便利。酒店以獨(dú)特的歐陸建筑風(fēng)格造型，矗立在風(fēng)景迤邐素有百里畫(huà)廊之稱(chēng)的柳江之畔，與獨(dú)具魅力的柳州觀景 “沿江路” 并美為鄰。江景客房 280 度視角將柳江及柳州美景盡收眼底。
陽(yáng)光麗景酒店作為柳州市城建非凡投資有限公司打造的首家高端商務(wù)精品酒店。酒店建筑面積 3.8 萬(wàn)平方米，擁有 147 間（套）精致的客房、舒適的全日餐廳和中式包廂，以及近150 個(gè)地下停車(chē)位。客房的設(shè)計(jì)充滿(mǎn)時(shí)尚簡(jiǎn)約的商務(wù)元素，配置先進(jìn)、完備，務(wù)求讓每位賓客舒心入住；同時(shí)餐廳由五星級(jí)名廚主理，配以早茶點(diǎn)心及本地有名小食，并開(kāi)設(shè)午、晚商務(wù)餐及下午茶，品種豐富口味講究讓人食指大動(dòng)，實(shí)為追求精致生活的商旅人士量身打造的酒店佳作。酒店將以親切、細(xì)致的服務(wù)喜迎各方賓客，著力打造龍城性?xún)r(jià)比最高的商務(wù)精品型酒店，旨在為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，舒適愜意的入住體驗(yàn)。
上班地點(diǎn)
工作地址：
柳州 城中區(qū) 桂中 查看上班路線(xiàn)
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美豪怡致酒店-前廳經(jīng)理5000-6000元柳州-魚(yú)峰區(qū)廣西柳州融裕酒店有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容： 1、執(zhí)行總經(jīng)理的工作指令，全面負(fù)責(zé)酒店賓客服務(wù)部的管理和服務(wù)工作； 2、制定本部門(mén)的工作計(jì)劃，組織落實(shí)本部門(mén)各崗位的培訓(xùn)計(jì)劃； 3、建立良好的客戶(hù)關(guān)系，做好客史檔案的建立工作。廣泛聽(tīng)取和搜集賓客的意見(jiàn)，處理客人投訴，不斷改進(jìn)工作，并做好記錄； 4、負(fù)責(zé)賓客服務(wù)部固定資產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)資產(chǎn)的定期盤(pán)點(diǎn)工作； 5、每日查閱各類(lèi)報(bào)表，掌握客房預(yù)訂和銷(xiāo)售情況，及時(shí)調(diào)整房態(tài)房?jī)r(jià)，確保收益最大化； 6、每日關(guān)注各渠道價(jià)格及促銷(xiāo)活動(dòng)，防止出現(xiàn)價(jià)格倒掛； 7、負(fù)責(zé)部門(mén)團(tuán)隊(duì)搭建優(yōu)化，提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，制定人才培養(yǎng)計(jì)劃為門(mén)店及集團(tuán)儲(chǔ)備優(yōu)秀人才。 任職要求： 1、高中及以上學(xué)歷，具有本崗位2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，連鎖品牌經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備高效執(zhí)行力； 3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和協(xié)調(diào)、溝通能力6小時(shí)前
孟先生總經(jīng)理 -
前廳主管2000-4000元柳州柳州九龍商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口1、通曉餐廳的運(yùn)作，熟知設(shè)備、餐具的擺設(shè)及使用情況；及時(shí)補(bǔ)充、簽備餐廳必須各種物品。 2、協(xié)助上級(jí)對(duì)餐廳物資進(jìn)行有效的管理和保養(yǎng)；保持餐廳清潔衛(wèi)生，設(shè)施設(shè)備整潔，確保餐廳正常運(yùn)作。 3、協(xié)助上級(jí)培訓(xùn)服務(wù)員，以使每位當(dāng)班的服務(wù)員掌握必要的工作技巧，能順利有效地服務(wù)。 4、檢查員工儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生、制服、頭發(fā)、指甲、鞋子等是否符合餐廳要求，以身作則帶領(lǐng)員工遵守規(guī)章制度，負(fù)責(zé)每日班前班后的例會(huì)，妥善安排當(dāng)天的服務(wù)工作，有效處理當(dāng)日臨時(shí)問(wèn)題或難題。 5、接待來(lái)訂餐的客人，一定要注意熱情友好，服務(wù)周到，面對(duì)提問(wèn)耐心解答，認(rèn)真細(xì)致介紹餐廳特色要。 6、熟知餐廳特色出品、應(yīng)節(jié)菜式，培訓(xùn)服務(wù)員推銷(xiāo)技巧，爭(zhēng)取服務(wù)最佳化，收益最大化。 7、注意協(xié)調(diào)包房、宴會(huì)訂單的安排，按客人要求制定宴會(huì)菜單。菜單要注意搭配和客人口味，最后交餐廳經(jīng)理審批。 8、有營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部建立客史檔案，多與客戶(hù)溝通，建立良好關(guān)系，關(guān)心客人用餐情況及時(shí)反饋，廣交新客戶(hù)，不斷擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)對(duì)象。 9、熱情待客，態(tài)度謙和、妥善、委婉的處理顧客的投訴和質(zhì)疑，積極聽(tīng)取顧客意見(jiàn)，尋求方法改善或改進(jìn)，提高顧客滿(mǎn)意度。營(yíng)業(yè)時(shí)間必須在一線(xiàn)， 監(jiān)督所有員工在服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題，并及時(shí)糾正。 10、負(fù)責(zé)監(jiān)督餐廳營(yíng)業(yè)前的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境衛(wèi)生，保證食品安全，提供給客人的飲料、酒水等必須在保質(zhì)期內(nèi)。 11、負(fù)責(zé)樓面人員的考勤、假期、班次的安排，以及對(duì)每一位服務(wù)員的考核評(píng)估工作。 12、具有奉獻(xiàn)精神，不斷提高管理水平，業(yè)務(wù)上要精益求精，負(fù)責(zé)制定服務(wù)規(guī)范和程序并組織實(shí)施擬定培訓(xùn)計(jì)劃，定期開(kāi)展有針對(duì)性的培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量， 13、做好工作日記，搞好交接工作，做好工作計(jì)劃和工作總結(jié)。 14、完成上級(jí)布置的臨時(shí)工作任務(wù)。6小時(shí)前
熊金麗 -
酒店前廳主管4000-5000元柳州-城中區(qū)柳州市金皇冠酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游負(fù)責(zé)前臺(tái)管理，人員管理及日常管理，當(dāng)班負(fù)責(zé)跟進(jìn)數(shù)據(jù)完成情況6小時(shí)前
蔡主管
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一般項(xiàng)目：酒店管理；餐飲管理；會(huì)議及展覽服務(wù)；物業(yè)管理；單位后勤管理服務(wù)；食品銷(xiāo)售（僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品）；食品互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售（僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品）；外賣(mài)遞送服務(wù)；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)；互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售（除銷(xiāo)售需要許可的商品）；非居住房地產(chǎn)租賃；住房租賃；保健食品（預(yù)包裝）銷(xiāo)售；第二類(lèi)醫(yī)療器械銷(xiāo)售；日用百貨銷(xiāo)售；停車(chē)場(chǎng)服務(wù)；棋牌室服務(wù)；個(gè)人衛(wèi)生用品銷(xiāo)售；健身休閑活動(dòng)；洗染服務(wù)；洗燙服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；食品銷(xiāo)售；食品互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售；煙草制品零售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；煙草制品零售；洗浴服務(wù)；高危險(xiǎn)性體育運(yùn)動(dòng)（游泳）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：會(huì)議及展覽服務(wù)；翻譯服務(wù)；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告制作；日用百貨銷(xiāo)售；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷(xiāo)售（象牙及其制品除外）；體育用品及器材零售；農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售；五金產(chǎn)品零售；健身休閑活動(dòng)；租賃服務(wù)（不含許可類(lèi)租賃服務(wù)）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：酒店管理；會(huì)議及展覽服務(wù)；信息咨詢(xún)服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)）；企業(yè)形象策劃；物業(yè)管理；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；日用百貨銷(xiāo)售；農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；五金產(chǎn)品批發(fā)；停車(chē)場(chǎng)服務(wù)；養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）；以自有資金從事投資活動(dòng)；以下項(xiàng)目限分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)：許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)餐飲服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；歌舞娛樂(lè)活動(dòng)；食品銷(xiāo)售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：露營(yíng)地服務(wù)；酒店管理；日用百貨銷(xiāo)售；非居住房地產(chǎn)租賃；食品銷(xiāo)售（僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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酒店管理服務(wù)；住宿服務(wù)；預(yù)包裝食品、酒類(lèi)、保健用品、日用百貨的銷(xiāo)售；卷煙零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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旅游開(kāi)發(fā)、旅游觀光、旅游服務(wù)；房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)；餐飲服務(wù)、住宿。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)；住宿服務(wù)；煙草制品零售；食品銷(xiāo)售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：會(huì)議及展覽服務(wù)；食品銷(xiāo)售（僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品）；日用品銷(xiāo)售；停車(chē)場(chǎng)服務(wù)；嬰幼兒配方乳粉及其他嬰幼兒配方食品銷(xiāo)售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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許可項(xiàng)目:住宅室內(nèi)裝飾裝修;住宿服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目:酒店管理;物業(yè)管理（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：工藝美術(shù)品及禮儀用品銷(xiāo)售（象牙及其制品除外）；工藝美術(shù)品及收藏品批發(fā)（象牙及其制品除外）；五金產(chǎn)品批發(fā)；電子產(chǎn)品銷(xiāo)售；日用百貨銷(xiāo)售；互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售（除銷(xiāo)售需要許可的商品）；農(nóng)村民間工藝及制品、休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游資源的開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
行業(yè)招聘
- 柳州市城建非凡文化旅游開(kāi)發(fā)有限公司陽(yáng)光麗景酒店分公司
- 所在行業(yè) 酒店/旅游
- 成立時(shí)間 4年（2021年4月19日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人
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該公司其他職位
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餐飲咨客
￥2000-3000元
柳州-柳北區(qū) -
傳菜員
￥2000-3000元
柳州-柳北區(qū) -
酒店值班經(jīng)理
￥6000-7000元
柳州-柳北區(qū) -
洗碗工
￥2000-3000元
柳州-柳北區(qū) -
打荷
￥3000-4000元
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