職位描述
一.工作內(nèi)容:
1.完成當月個人KPI任務.維系客戶滿意度,
2.負責接聽客戶電話.解答客戶咨詢.記錄客戶的預約維修保養(yǎng)或安排外出施救服務.
3.及時熱忱地接待顧客.傾聽并詳細記錄顧客要求.通過正確的診斷和估價后.向顧客說明任務訂單的類型.范圍和修理價格.正確地填寫<維修工單>或<維修任務委托書>.確保對顧客的車輛進行快速.正確的修理.
4.作出修理價格的預算表.交車時檢查發(fā)票的正確性并詳細解釋發(fā)票上的內(nèi)容.
5.觀察客戶的滿意率和市場上的特別情況,對顧客提供最佳服務提出合理化建議.
6.負責建立顧客檔案和顧客車輛檔案.運用規(guī)定的統(tǒng)計方法做好各種相關統(tǒng)計工作.并填寫統(tǒng)計報表.報有關部門.
7.積極參加針對本崗位的各項培訓活動,
8.完成上級委派的其他臨時***,
二.其它要求:
1.熟悉操作電腦.能熟練使用WORD/EXCEL
2.能吃苦耐勞.有駕照C級以上.
三.福利
1.入職后購買社保和意外險,轉正購買公積金.享六險一金.
2.工作期間提供免費午餐,
3.入職一年后可享受帶薪年休假.
聯(lián)系電話:0772-****871 聯(lián)系地址:廣西柳州市學院路31號弘耀沃爾沃4S店
公司簡介
柳州弘耀汽車銷售服務有限公司成立于2011年9月，2012年8月正式營業(yè)，隸屬世界500強企業(yè)--廣匯汽車集團，注冊資金2500萬元，是柳州唯一一家沃爾沃汽車授權4S店，占地面積達5000平方米，嚴格按照沃爾沃廠家要求進行建設，是廣西區(qū)域硬件設施最完善、環(huán)境最舒適的4S店。目前為廣西沃爾沃最大的旗艦4S店。公司目前經(jīng)營進口、國產(chǎn)沃爾沃汽車銷售、汽車租賃服務、汽車保險服務、機動車登記代理、二手車置換、配件銷售、汽車維修等服務項目；公司處于發(fā)展階段，誠邀精英人才加入團隊。
上班地點
工作地址：
柳州市學院路31號（車管所旁）,市內(nèi)乘52路直達； 查看上班路線
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汽車服務顧問5000-6000元柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里柳州迪潤汽車銷售服務有限公司汽車及零配件主要負責比亞迪海洋網(wǎng)汽車售后進廠的接待工作，對接機修維修保養(yǎng)報價，為客戶用車提供服務2025-09-23
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2025-09-23
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- 柳州弘耀汽車銷售服務有限公司
- 所在行業(yè) 保險/汽車/汽車銷售
- 成立時間 14年（2011年9月2日）
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- 公司規(guī)模 --
