職位描述

  • 可適應出差
1. 售后業(yè)務統(tǒng)籌:負責鈑噴中心售后流程的規(guī)劃與執(zhí)行,包括維修接待、派工、進度跟蹤、質量把控及交車等環(huán)節(jié),確保業(yè)務高效運轉。
? 客戶關系維護:處理客戶售后咨詢、投訴及反饋,提升客戶滿意度;定期回訪客戶,收集需求并優(yōu)化服務方案。
? 團隊管理與培訓:管理售后團隊(如接待員、維修技師等),制定工作計劃,監(jiān)督工作績效;組織技能培訓,提升團隊服務水平與專業(yè)能力。
? 成本與質量管控:控制售后維修成本,合理調配資源;監(jiān)督鈑噴維修質量,確保符合行業(yè)標準及客戶要求。
? 數(shù)據(jù)與業(yè)績分析:統(tǒng)計售后業(yè)務數(shù)據(jù)(如維修量、客單價、毛利率等),制定業(yè)績目標并推動達成,定期向管理層匯報。
? 協(xié)作與資源協(xié)調:與維修、配件、前臺等部門溝通協(xié)作,協(xié)調配件供應、工位安排等,保障售后業(yè)務順暢。
? 流程優(yōu)化與合規(guī):持續(xù)優(yōu)化售后服務流程,推動標準化管理;確保業(yè)務符合行業(yè)法規(guī)及公司制度。

上班地點

工作地址: 柳州市魚峰區(qū)西江路86號 查看上班路線

可能感興趣的職位

駐廠售后
4000-6000元
柳州-魚峰區(qū)-新興工業(yè)園
崗位職責: 1、負責主機廠的售后服務對接工作; 2、及時響應和處理主機廠反饋的售后質量問題; 3、處理問題件/不合格件的返修、更換等相關事宜; 任職資格: 1、中專以上學歷,有1年以上汽配行業(yè)駐廠(主機廠:柳工挖掘機)售后服務工作經驗; 2、具備良好的溝通能力,責任心強,具有較強的服務意識及團隊合作精神; 3、熟練操作電腦和使用辦公軟件; 4、能接受前期在廠內(新興工業(yè)園新興路1號)培訓學習,培訓合格后到主機廠服務。
21小時前
曾小姐
人事
柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿易園
主要任務: 工作目標是:使公司具有在本地區(qū)內能提供最佳服務的聲譽,使顧客感到滿意。 工作核心是:公司名譽、顧客滿意率和市場利用率。 工作要求是:必須成功地領導全體員工朝著面向顧客的思維和行為的方向前進。 ? 負責體驗中心售后業(yè)務的規(guī)劃、執(zhí)行和管理,業(yè)務管理、人員管理、業(yè)績管理 ? 負責審核客戶滿意度提升計劃并監(jiān)督落實,監(jiān)控服務流程的各個環(huán)節(jié),提升客戶滿意度,及時處理服務部 的重大客戶投訴,負責在服務過程中實現(xiàn)高客戶滿意度,提升客戶忠誠度 ? 負責體驗中心售后業(yè)務目標的實現(xiàn)和團隊建設、管理 ? 組織的各項服務活動、服務驚喜時刻等 ? 根據(jù)業(yè)務需要,提出客戶信息分析需求,并協(xié)助客服人員完成客戶信息的管理、分析、改善工作 ? 組織服務部門對售后經營分析,并制定改善方案 ? 組織服務部門員工通過能力培訓,為紅旗客戶提供優(yōu)質的服務體驗 ? 根據(jù)目標建立積極、有效的績效管控體系并組織落實
21小時前
劉經理
越南語售后
4000-8000元
柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸
柳州慧訊網絡信息咨詢有限公司
互聯(lián)網/電子商務
崗位職責: 1. 提供越南語和中文售后支持,確??蛻魸M意度 2. 解決客戶在使用網絡產品過程中遇到的相關問題 3. 與團隊合作,確保服務質量和效率 任職要求: 1. 具備良好的越南語溝通能力,能夠準確理解和響應客戶需求 2. 能夠獨立處理和解決售后問題,具有良好的問題解決能力 3. 具有團隊合作精神,能夠與團隊成員有效協(xié)作,共同完成工作任務
21小時前
劉*理
韓語售后
4000-8000元
柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸
柳州慧訊網絡信息咨詢有限公司
互聯(lián)網/電子商務
工作內容 1、為客戶提供專業(yè)的韓語和中文售后技術支持。 2、解決客戶在使用慧訊網絡產品過程中遇到的技術問題。 3、與團隊合作,確保服務質量和客戶滿意度。 任職要求 1、精通韓語,具備良好的溝通能力。 2、熟悉網絡的產品和服務,能夠快速理解并解決技術問題。 3、具備團隊合作精神,能夠在壓力下保持良好的工作狀態(tài)。
21小時前
劉*理
柳州-城中區(qū)
1、負責售后維修客戶的接待、跟進工作; 2、負責對客戶資料的管理和更新,業(yè)務聯(lián)系工作; 3、具良好的客戶服務意識,溝通 、表達及承壓能力較強。 職位招聘1人
21小時前
柳州長融
招聘專員
柳州-魚峰區(qū)
1、有3年以上設備維修經驗,有電工證或焊工證,前兩證之一加高空證優(yōu)先。 2、安裝調試維修公司產品(鋰電池密封膠行業(yè)使用的各種攪拌設備,例如行星分散真空攪拌機壓料機等)。 3、能適應長期出差及用戶現(xiàn)場服務。 4、試用期合格后,待遇從優(yōu)。 5、有電氣自動化基礎,懂PLC調試優(yōu)先
21小時前
譚小姐
售后主管
4000-5000元
柳州-城中區(qū)-柳州城中萬達廣場
售后主管崗位職責:1、每天對保潔部、維修部的日常工作安排2、對退租房屋及時檢查家具家電等設施是否損壞并上報3、同事和租客反饋的問題及時溝通并解決4、保障好租客房屋設施能夠正常使用5、處理上級領導安排的臨時問題并及時上報結果?任職資格:1、年齡要求在25-35歲之間,需要自備交通工具2、具有一定的執(zhí)行力,嚴禁推脫問題?3、一年及以上售后相關工作經驗福利待遇:底薪+績效+月休四天+法定節(jié)假日+團建+其他,綜合工資:4500-5000上班時間:上午 9:00-12:00,下午:14:00-18:30
21小時前
姚積華
柳州-魚峰區(qū)
如果您是: 大專及以上學歷 1年以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作經驗 了解售后部門各崗位工作內容及流程; 工作思路清晰、細致。對售后數(shù)據(jù)高度敏感性,較強的售后數(shù)據(jù)分析能力; 有較好的工作計劃能力、執(zhí)行能力和靈活度具;有數(shù)據(jù)保密意識。 我希望您做到: 在服務經理指導下,為售后服務部工作提供全面數(shù)據(jù)支持,對售后業(yè)務數(shù)據(jù)信息進行及時、準確的收集、記錄與管理工作。包括但不限于: 1.負責售后業(yè)務報表的編制、轉發(fā)工作,協(xié)助服務經理制作售后員工的工資; 2.負責廠家售后服務的信息管理工作 3.負責建立、保管、更新售后客戶的檔案資料 4.負責售后排班、相關報銷和物料的申請等行政事務工作 5.完成服務經理委派的其他臨時性工作 我們將提供: 1.4S店和商超優(yōu)越舒適的辦公環(huán)境,工作餐補貼; 2.五項保險,養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險; 3.高額績效(提成類薪資:底薪+提成+補貼),享受豐厚的節(jié)日福利,及豐富的團建活動; 4.完善的崗位技能和管理晉升培訓,豐富的內部競聘機會,公平公正的職業(yè)生涯發(fā)展通道。 上班地點/時間: 1、柳州市魚峰區(qū)西江路78號-2柳州佳之迪4S店,9:00-18:00; (溫馨提示:簡歷附上近期照片有利于提高應聘成功率哦)
21小時前
周毅
售后處理
3000-4000元
柳州-柳南區(qū)
崗位職責: 1.主要負責申通片區(qū)網點的客戶售后問題 遺失 破損 錯分三大件的處理 2.具備一定的溝通能力和協(xié)調能力 完善公司各項工作制度和辦公章程 3.服從管理 幾時完成領導交代的各項事宜 任職要求: 服從管理 踏實認真
21小時前
陸桂權
汽車售后經理
5000-10000元
柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿易園
新能源服務經理 崗位職責: 1、負責組織開展服務營銷活動; 2、維系與客戶之間的聯(lián)系; 3、全權負責前后臺的管理工作,維護前臺形象; 4、負責與售后部其他部門之間的溝通。 任職要求: 1、具備基本的企業(yè)管理知識和較好的服務營銷知識; 2、掌握豐富的汽車理論知識和汽車維修知識; 3、具有較強的組織協(xié)調能力、溝通能力及語言表達能力; 4、熟練掌握計算機,有駕駛執(zhí)照 職位招聘1人
21小時前
劉經理
桂林俊匯汽車銷售服務有限公司招聘:公司標志 logo
桂林俊匯汽車銷售服務有限公司
所在行業(yè) 保險/汽車/汽車銷售
成立時間 2024年11月15日
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 --

該公司其他職位

汽車服務顧問

¥6000-9000元

柳州-魚峰區(qū) 大專以上 3年以上 23-30歲

汽車鈑金技師

¥6000-10000元

柳州-魚峰區(qū) 大專以上 5年以上 25-35歲

出納

¥4000-5000元

柳州-魚峰區(qū) 大專以上 23-30歲

汽車配件專員

¥4000-6000元

柳州-魚峰區(qū) 大專以上 3年以上 26-35歲
企業(yè)服務
費用標準
商務合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP