職位描述

一、崗位職責(zé)

1.?客戶服務(wù)支持：快速響應(yīng)客戶關(guān)于汽車涂料產(chǎn)品使用、性能、施工工藝等方面的咨詢，通過電話、郵件或現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等方式，提供專業(yè)、細(xì)致的技術(shù)解答與指導(dǎo)，確保客戶清晰掌握產(chǎn)品信息與使用規(guī)范。

2.?現(xiàn)場(chǎng)問題處理：及時(shí)奔赴客戶現(xiàn)場(chǎng)，針對(duì)涂料施工過程中出現(xiàn)的如色差、流掛、干燥不良等各類質(zhì)量問題，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行精準(zhǔn)分析，制定有效的解決方案并推動(dòng)落實(shí)，直至問題徹底解決，保障客戶施工進(jìn)度與產(chǎn)品質(zhì)量。

3.?產(chǎn)品質(zhì)量反饋：收集客戶在使用過程中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、性能的反饋信息，包括產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)、不足之處及改進(jìn)建議，及時(shí)整理并反饋至公司研發(fā)、生產(chǎn)部門，助力產(chǎn)品優(yōu)化升級(jí)，提升產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

4.?客戶關(guān)系維護(hù)：定期回訪客戶，了解客戶使用體驗(yàn)與新的需求，建立良好的客戶溝通渠道，增進(jìn)客戶對(duì)公司產(chǎn)品與服務(wù)的信任度與滿意度，協(xié)助業(yè)務(wù)部門開拓市場(chǎng)，促進(jìn)長期合作關(guān)系的穩(wěn)固發(fā)展。

5.?培訓(xùn)與指導(dǎo)：為客戶提供汽車涂料產(chǎn)品使用、施工工藝等方面的培訓(xùn)服務(wù)，根據(jù)客戶需求制定培訓(xùn)計(jì)劃，通過理論講解與實(shí)際操作演示相結(jié)合的方式，確?？蛻舨僮魅藛T熟練掌握相關(guān)技能與知識(shí)。

二、所需技能與背景

1.?教育背景：化學(xué)工程與工藝、應(yīng)用化學(xué)、高分子材料等相關(guān)專業(yè)專科及以上學(xué)歷，具備扎實(shí)的化學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉涂料產(chǎn)品的成分、性能與生產(chǎn)工藝者優(yōu)先。

2.?工作經(jīng)驗(yàn)：具有1年及以上汽車涂料行業(yè)售后服務(wù)或技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車涂料施工流程及常見問題處理方法；有知名涂料企業(yè)或汽車制造企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

3.?專業(yè)技能：掌握汽車涂料相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)規(guī)范，具備較強(qiáng)的問題分析與解決能力，能夠獨(dú)立處理客戶現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問題；熟練使用各類涂料檢測(cè)儀器，熟悉涂料性能檢測(cè)方法。

4.?綜合素質(zhì)：具備良好的溝通表達(dá)能力與客戶服務(wù)意識(shí)，能夠與客戶進(jìn)行高效溝通，準(zhǔn)確理解客戶需求并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與責(zé)任心，能適應(yīng)頻繁出差。

5.?其他：持有相關(guān)涂料行業(yè)職業(yè)資格證書（如涂料工程師證等）者優(yōu)先；

 三、我們提供

 1.?職業(yè)發(fā)展：完善的培訓(xùn)體系與職業(yè)晉升通道，助力個(gè)人能力提升與職業(yè)發(fā)展；參與行業(yè)前沿項(xiàng)目，與優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)共同成長。

2.?工作環(huán)境：執(zhí)行與主機(jī)廠一致的工作時(shí)間和環(huán)境，扁平化管理模式，輕松和諧的工作氛圍，豐富的員工活動(dòng)。

公司簡(jiǎn)介

我公司是一家自行研制開發(fā)、生產(chǎn)汽車涂料的企業(yè)，我司秉承以人為本、聚集精英人才，打造企業(yè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、與員工共同發(fā)展的理念；做安全、高效、高性價(jià)的產(chǎn)品。誠邀有工作技能、需長期穩(wěn)定工作的人才加入團(tuán)隊(duì)。

上班地點(diǎn)

工作地址： 柳州市柳江區(qū)柳州潤昌科技有限公司 查看上班路線

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2025-08-01
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2025-08-01
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2025-08-01
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2025-08-01
汪*理
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2025-08-01
劉經(jīng)理
柳州-柳南區(qū)-新三倉機(jī)電綜合市場(chǎng)
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2025-08-01
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2025-07-31
廖先生
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2025-07-31
廖國定

相關(guān)企業(yè)

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柳州潤昌科技有限公司招聘：公司標(biāo)志 logo
柳州潤昌科技有限公司
所在行業(yè) 汽車/涂料
成立時(shí)間 2年（2022年9月14日）
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --

該公司其他職位

結(jié)算會(huì)計(jì)

￥4000-5000元
柳州-柳江區(qū)
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