職位描述

崗位職責(zé):
1、通過電話溝通的形式對公司客戶進(jìn)行有效追蹤,做好售中、售后服務(wù)工作;
受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、 記錄好每一個(gè)電話內(nèi)容,及時(shí)反饋信息,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào),溝通;
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;熟練運(yùn)用業(yè)務(wù)知識(shí),解答客戶提問并落實(shí)問題。
任職要求:
1、良好的服務(wù)意識(shí)及溝通表達(dá) 能力,親和力強(qiáng);
2、有電話客服、售后服務(wù)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
3、上班時(shí)間:8:40-12:00 14:00-18:00 大小周休息+節(jié)假日

公司簡介

南庭藝筑裝飾是集基材、主材、家具、家電、為一體的高端家裝體驗(yàn)館,總部設(shè)在南寧。南庭藝筑裝飾擁有6000平米的超豪華展廳,全面涵蓋家裝工藝展示、材料展示、家電展示、智能家居展示等,為您提供室內(nèi)外設(shè)計(jì)、工程施工、建材家居產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)以及配套軟裝陳設(shè)的系統(tǒng)化解決方案,是柳州市頂尖家居產(chǎn)業(yè)平臺(tái)。
2018年3月強(qiáng)勢進(jìn)入柳州,地址設(shè)在廣西柳州市陽光一百城市廣場25棟17層,毗鄰九洲國際。公司旗下產(chǎn)業(yè)涉及建筑工程、智能家居研發(fā)、酒店商業(yè)、房地產(chǎn)投資等眾多領(lǐng)域,并在南寧、柳州、桂林、玉林等多個(gè)城市設(shè)立了分公司,是一家全國性、多產(chǎn)業(yè)、綜合性的大型專業(yè)裝飾企業(yè)。
南庭藝筑裝飾引進(jìn)了嚴(yán)謹(jǐn)先進(jìn)的德標(biāo)工藝,結(jié)合自主研發(fā)的第五代買“家”模式,從基材、主材、軟裝到家具、家電一應(yīng)俱全,顛覆傳統(tǒng)家裝模式,拎包即可入住,讓您的裝修像購物一樣簡單。多年來,藝筑裝飾以為客戶提供高標(biāo)準(zhǔn)、精品質(zhì)、專業(yè)化的裝修服務(wù)為宗旨,獨(dú)創(chuàng)的第五代買“家”模式——從研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到銷售、物流、安裝、售后服務(wù),一站式輕松搞定,真正實(shí)現(xiàn)廠家直供化、設(shè)計(jì)專業(yè)化、產(chǎn)品精品化、采購簡單化、施工標(biāo)準(zhǔn)化、價(jià)格透明化,讓您省心省時(shí)省力更省錢。
這里是年輕且朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)!這里沒有什么宮斗戲、職場戰(zhàn),有的都是小伙伴們團(tuán)結(jié)互助、和諧相處的職場氛圍。如果,您是行業(yè)小白、剛出校門的應(yīng)屆生、懵懂清澈的實(shí)習(xí)生,我們將提供系統(tǒng)全面的培訓(xùn)和實(shí)踐!獲得同等賺取高薪的機(jī)會(huì)哦!
如果,您已經(jīng)是行業(yè)的能手,那么這里將給您提供更大的舞臺(tái),從此一展抱負(fù)!
入職就有帶薪培訓(xùn),全面學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),溝通技能等等,上崗之后不定期組織的各類培訓(xùn),持續(xù)學(xué)習(xí)裝飾行業(yè)中的新觀念、新思路、新模式,以不斷發(fā)展、完善自己的專業(yè)技能與素養(yǎng)。
公平公正的晉升通道:公司非常重視人才培養(yǎng),管理層從基層崗位層層選拔晉升,機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人!
公司提倡“以老扶新,團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)”合作方式;
公司提供完善的家裝專業(yè)知識(shí)和行銷帶薪培訓(xùn)。
現(xiàn)在就加入我們,一起開創(chuàng)屬于您的夢想新時(shí)代!
南庭藝筑裝飾經(jīng)營理念——成就客戶之心永恒不變,成就員工之心永恒不變,成就大業(yè)之心永恒不變!

上班地點(diǎn)

工作地址: 柳州 城中區(qū) 陽光100 查看上班路線

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