職位描述
1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時作出相關(guān)處理，并進行存檔備案；
2.指導(dǎo)用戶產(chǎn)品使用方法及注意事項等事宜；
3.與銷售部協(xié)調(diào)，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時，應(yīng)熱情、細心了解產(chǎn)品發(fā)生問題時的狀況，提出解決問題的方法；
5.售后服務(wù)人員在接到客戶的售后服務(wù)需求電話通知后要做好信息登記工作，其中包括對方的詳細聯(lián)系人、聯(lián)系方式，在售后人員出發(fā)之前，應(yīng)其仔細分析產(chǎn)品問題以及提供參考解決方案，并帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單；
6. 在售后過程中，應(yīng)及時確認產(chǎn)品的狀況，考證先前分析問題是否恰當；如果不相符合應(yīng)及時與有關(guān)人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施，同時做好售后記錄；
7. 每一次的售后服務(wù)，都要有客戶產(chǎn)品問題及處理的方法的詳細記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術(shù)部存檔；
8. 在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總，與技術(shù)部討論，提出確當?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時改進；
公司簡介
??????廣西川銘自動售票販賣一體機有限公司.擁有業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的自主核心技術(shù)和可持續(xù)研發(fā)能力.2013年成功研發(fā)了全球首款自動售票販賣多功能便民服務(wù)一體機.以先進的技術(shù)和強大的運營實力.成功申請國家專利知識產(chǎn)權(quán)保護.并取得了國家頒布的專利證書(專利號:ZL2013?2?03***23.8),成為中國領(lǐng)先的自助售票販賣多功能便民一體機品牌.我司全線產(chǎn)品適用于所有場所.并可以針對不同需求客戶設(shè)計和提供最專業(yè)的自助零售解決方案.這些自動售票販賣便民服務(wù)一體機廣泛應(yīng)用于學(xué)校.高鐵.機場.車站.商場.醫(yī)院.企業(yè).社區(qū).餐飲服務(wù)業(yè)等場所.并支持了硬幣.紙幣.IC卡.ID卡.手機錢包.二維碼.微信支付.支付寶支付.銀聯(lián)卡等多種支付方式和GPRS遠程管理和控制系統(tǒng).
廣西川銘自動售票販賣一體機有限公司.是中國領(lǐng)先的自動售貨機系統(tǒng)解決方案提供商.專注于為全球客戶提供高品質(zhì)自動售票販賣便民一體機產(chǎn)品.自助零售行業(yè)解決方案與優(yōu)質(zhì)的服務(wù).為客戶持續(xù)創(chuàng)造更大價值.與國內(nèi)幾大行業(yè)巨頭強強聯(lián)手打造全新的品牌與服務(wù)系統(tǒng).以創(chuàng)造自助服務(wù)美好生活為愿景.矢志成為全球卓著的自動售貨機專業(yè)公司和自助零售行業(yè)的領(lǐng)跑者.
??????我們承諾.讓創(chuàng)業(yè)者.運營者和行業(yè)合作客戶能夠快速盈利.共同發(fā)展.
上班地點
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可能感興趣的職位
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英語售后專員3000-6000元柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1.掌握客服相關(guān)知識，處理企業(yè)終端客戶咨詢服務(wù) 2.熟悉客戶關(guān)系管理，具備一定的電話溝通能力和應(yīng)對客戶投訴的能力 3.具備良好的傾聽表達能力，能夠準確理解客戶需求，并提供恰當?shù)慕鉀Q方案 4.CET-4及以上2025-09-17
劉*理 -
售后客服3000-6000元柳州-城中區(qū)柳州長安行商務(wù)咨詢有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢崗位職責(zé): 1. 及時響應(yīng)客戶咨詢，解答疑問并處理相關(guān)問題 2. 與團隊協(xié)作，共同完成服務(wù)目標 任職要求: 1. 具備良好的溝通技巧，能夠有效與客戶交流 2. 能夠獨立處理問題，具有較強的問題解決能力 3. 積極參與團隊合作，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境 上班時間，早上九點到中午12.30下午兩點到6點，月休4天2025-09-17
朱生網(wǎng)絡(luò)客服 -
售后客服專員3000-6000元柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1.提供高效、友好的客戶服務(wù)，解答客戶關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的問題。 2.處理客戶的投訴和問題，確保及時解決并提供滿意的解決方案。 3.協(xié)助客戶解決使用過程中遇到的技術(shù)或操作問題。 4.記錄客戶交流和問題，確保信息準確、完整。 任職要求： 1.大學(xué)?？苹蛞陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限，有相關(guān)領(lǐng)域的客戶服務(wù)或技術(shù)支持經(jīng)驗者優(yōu)先。 2.出色的溝通能力，能夠清晰表達和理解客戶需求。 3.良好的問題解決能力和耐心，能夠有效地處理各種客戶問題。 4.熟練使用辦公軟件，具備基礎(chǔ)的英文閱讀能力，英語溝通能力良好者優(yōu)先。 5.能夠適應(yīng)彈性工作時間，有必要時能夠加班或調(diào)整工作時間以滿足客戶需求。2025-09-17
劉*理
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售后客服專員3000-5000元柳州-城中區(qū)1、維護客戶關(guān)系，并完善客戶信息，協(xié)助相關(guān)負責(zé)人做好售后工作。 2、有推拿、按摩等中醫(yī)理療經(jīng)驗優(yōu)先考慮。2025-09-17
梁韋微
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售后專員5000-8000元柳州-城中區(qū)主要工作是服務(wù)公司的老客戶，做好客戶維護 1、根據(jù)公司提供老客戶進行一對一服務(wù)，完成區(qū)域內(nèi)客戶的售后響應(yīng)、服務(wù)活動完成 2、負責(zé)與區(qū)域內(nèi)客戶建立良好關(guān)系，做好客戶日常經(jīng)營，跟進新老客戶，了解客戶需求，日?？蛻艋顒优e辦的執(zhí)行； 3、定制客戶分級經(jīng)營，提升客戶滿意度； 4、根據(jù)客戶需求，幫助客戶進行產(chǎn)品選擇，完成客戶訂單的下單、確認、支付、送達等工作。 5、性格外向，有良好的語言表達能力。 工作時間:早8：30～18:00，下午自由安排客戶售后問題處理 周末雙休、法定節(jié)假、帶薪年假 年齡&學(xué)歷：25-40歲，大專及以上學(xué)歷，優(yōu)秀人員可放寬條件 薪資待遇: 1、底薪3000（轉(zhuǎn)正3700-4100）+提成+業(yè)績獎勵 2、提供完善的新人培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)等； 3、公平公正公開的晉升渠道 崗位福利：公司提供客戶資源，周末雙休，法定節(jié)假日，節(jié)日福利，銷售獎勵，服務(wù)津貼，福利保障2025-09-17
計再飛
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售后跟車客服4500-5000元柳州-城中區(qū) 18-45歲工作地點：柳州市區(qū)域 薪資待遇：固定工資200元/天，可日結(jié) 崗位要求： 性別：女性 年齡：18歲至40歲 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，有客服經(jīng)驗者優(yōu)先。 能適應(yīng)跟車工作，吃苦耐勞，責(zé)任心強。 平常比較忙，有意向請直接電話聯(lián)系158--5526--0712（微信同號）2025-09-16
牛經(jīng)理人事培訓(xùn) -
售后跟車客服（日結(jié)）200元/天柳州-城中區(qū)平常比較忙，有意向請直接電話聯(lián)系158--5526--0712（微信同號） 工作地點：柳州市區(qū)域 薪資待遇：固定工資200元/天，可日結(jié) 崗位要求： 性別：女性 年齡：18歲至40歲 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，有客服經(jīng)驗者優(yōu)先。 能適應(yīng)跟車工作，吃苦耐勞，責(zé)任心強。2025-09-16
牛經(jīng)理人事培訓(xùn)
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2025-09-12
楊松
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售后客服3000-4000元柳州-城中區(qū)柳州尊朗商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進出口負責(zé)解答售后服務(wù)電話質(zhì)詢，事項跟蹤處理，根據(jù)客戶反應(yīng)情況，做好售后服務(wù)跟進工作；操作系統(tǒng)派單，跟單等相關(guān)工作，處理售后部日常工作事宜等。 工作時間：早上8:30-12:00 下午13:30-18:002025-09-12
周先生
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家電售后信息員3000-4000元柳州-柳江區(qū)柳州市步科商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進出口工作內(nèi)容： 1.跟根據(jù)商場的單子安排師傅安裝或者維修，并及時跟進情況 2.做好售后服務(wù)工作 職位要求：有耐心，抗壓，懂電腦，有工作經(jīng)驗優(yōu)先2025-09-12
雷耀欽
柳州相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
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旅游開發(fā)、旅游觀光、旅游服務(wù)；房地產(chǎn)開發(fā)和經(jīng)營；餐飲服務(wù)、住宿。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
接受主體委托從事房地產(chǎn)物業(yè)管理、咨詢服務(wù)；家政、洗衣服務(wù)；水電安裝及維修；人工游泳池的管理；停車服務(wù);房屋租賃；餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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物業(yè)管理及咨詢服務(wù)；房地產(chǎn)經(jīng)紀及咨詢服務(wù)；票務(wù)代理；從事停車場機動車停放服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)咨詢；苗木、日用百貨、電子產(chǎn)品、家用電器、建筑裝飾材料、服裝服飾、五金交電、計算機、酒店用品、消防器材、安防設(shè)備、家具的銷售；建筑裝修裝飾設(shè)計及施工；市場營銷策劃，會務(wù)服務(wù)咨詢；體育場館管理服務(wù)，家政服務(wù)，清潔服務(wù)，綠化養(yǎng)護服務(wù)；餐飲管理；食品銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
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房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營,對酒店、物流、倉儲業(yè)、房屋建設(shè)工程、建筑土木工程的投資;房地產(chǎn)中介、房地產(chǎn)租賃服務(wù);以下經(jīng)營范圍限分支機構(gòu)經(jīng)營:會議會展服務(wù);提供經(jīng)營性演出場所;住宿服務(wù);餐飲服務(wù);健身服務(wù);桑拿浴足;洗浴服務(wù);美容美發(fā)服務(wù);室外游泳場服務(wù)、洗滌服務(wù);經(jīng)營性演出;會務(wù)服務(wù);禮儀慶典服務(wù);票務(wù)代理;保潔服務(wù);商務(wù)信息咨詢(保險、證券、金融、期貨業(yè)務(wù)除外);酒店管理;散裝食品、預(yù)包裝食品(含酒類)、鮮花、工藝品(象牙及其制品除外)、酒店用品、服飾、皮具、日用百貨的銷售;物業(yè)服務(wù);房屋租賃;自有場地出租;園林綠化維護;國內(nèi)各類廣告設(shè)計、制作、代理、發(fā)布;停車場服務(wù)及管理;婚慶服務(wù)。
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許可項目：食品銷售；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售；食品經(jīng)營（銷售散裝食品）；餐飲服務(wù)；食品生產(chǎn)（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：食用農(nóng)產(chǎn)品零售；日用百貨銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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房地產(chǎn)開發(fā)及經(jīng)營;自有物業(yè)租賃服務(wù);物業(yè)服務(wù)及咨詢;酒店管理及餐飲管理服務(wù);營業(yè)性停車服務(wù);國際經(jīng)濟、科技信息技術(shù)交流業(yè)務(wù);教育咨詢;外文翻譯;日用百貨、日用雜品、針紡織品、服裝鞋帽(含商品展示)、皮革制品、化工原料及產(chǎn)品(不含化學(xué)危險品及易制毒化學(xué)品)、工藝美術(shù)品、金銀飾品、珠寶首飾、通訊設(shè)備、五金交電、家具(木制家具除外)、建筑裝飾材料(不含鋼材)的銷售;貨物及技術(shù)進出口;驗光及配鏡;鞋包修理;服裝修改;會展、會務(wù)服務(wù);企業(yè)策劃服務(wù)。
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- 廣西川銘自動售票販賣一體機有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/商場
- 成立時間 --
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
