職位描述

崗位職責(zé):
1、熟悉網(wǎng)店工作流程 淘寶日常訂單處理;
2、通過在線客服軟件咚咚旺旺解決買家的問題,幫助買家選擇合適的商品,促成銷售;
3、處理售后客戶投訴、針對產(chǎn)品問題、快遞問題等迅速做出反應(yīng);
4、對于拍下未付款的訂單進(jìn)行跟蹤(催單)以促成交易,做好售前、售中、售后工作
任職資格:
1、要求認(rèn)真細(xì)心有耐心;
2、打字速度60字/分鐘以上;能熟悉運(yùn)用一般的辦公軟件。
3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
4、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識;
5、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力;
6、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn),能吃苦。
可接受應(yīng)屆生
到公司上班,想居家辦公或者遠(yuǎn)程辦公的請勿打擾 謝謝

上班地點(diǎn)

工作地址: 柳州魚峰區(qū)柳州螺螄粉電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園3樓308室 查看上班路線

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柳州-柳北區(qū)-白露工業(yè)園區(qū)
【福利待遇】 ★公司福利:業(yè)內(nèi)具有競爭力的薪資待遇,為員工購買五險; ★工資結(jié)構(gòu):底薪(無責(zé)底薪)+無上限提成+全勤獎+年終獎+項(xiàng)目獎金+工齡獎... ★員工培訓(xùn):一對一的導(dǎo)師制入職培訓(xùn),同時不定期為員工組織內(nèi)外培訓(xùn); ★假 期:享有國家規(guī)定的各種法定假日,滿一年就有5天年假; ★節(jié)日福利:公司在重大節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日禮品; ★激勵機(jī)制:完善的核心骨干激勵機(jī)制、績效提成機(jī)制、股權(quán)分紅激勵機(jī)制、團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目獎金、年終獎等; ★管理理念:舒適開放式的辦公環(huán)境,積極、快樂的工作氛圍。 任職資格: 1.責(zé)任心強(qiáng),積極向上,喜歡做銷售這個行業(yè),細(xì)心,有團(tuán)隊(duì)合作精神,打字速度快,反應(yīng)靈敏,具有良好的邏輯思維,溝通能力強(qiáng)。 2.適當(dāng)?shù)臅k公軟件的操作。具有網(wǎng)絡(luò)銷售渠道者優(yōu)先錄用。 崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)淘寶、天貓、1688平臺的銷售客服工作; 2.通過在線聊天工具指導(dǎo)客戶購物、接納顧客對產(chǎn)品的疑問促成訂單; 3.負(fù)責(zé)下單,訂單跟進(jìn),物流情況跟進(jìn); 4.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布; 5.了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息; 6.通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展。 7.需要有崗位相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
2025-05-02
天貓客服
3000-5000元
柳州-城中區(qū)-興佳·清華坊
柳州螺師皇食品有限公司
快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)
1.使用天貓千牛后臺回復(fù)顧客。 2.做好售前售后的工作。 3.早晚輪班,一周換一次,一周休一天 4.試用期1~3個月,能力出眾可提前轉(zhuǎn)正。 早班早上九點(diǎn)到下午五點(diǎn)半 晚班下午四點(diǎn)半到凌晨十二點(diǎn)
2025-05-02
易柳君
柳州市追夢科技有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
柳州市追夢科技有限公司
所在行業(yè) 包裝/服裝/化妝品
成立時間 6年(2018年8月17日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10人以下
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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