職位描述
、負責收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案;
2、負責進行有效的客戶管理和溝通;
3、負責建立客戶服務(wù)團隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員;
4、定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護的情況;
5、負責發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系;
6、負責組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作
7、熟悉公司的產(chǎn)品和深入理解公司相應(yīng)的銷售政策,并且把它變成自己的語言,流利地把它表達出來;
9、不斷提高自己的銷售能力(銷售語言,銷售技巧);
10、工作責任心;淘寶,拼多多,抖音,售前咨詢,售后問題跟進與處理,做到表格登記,協(xié)調(diào)快遞發(fā)貨問題。
11、每月底都要制定出自己下月的工作計劃和銷售目標,以便在推廣的同時,穩(wěn)定老市場,穩(wěn)定基礎(chǔ)銷量。
上班地點
工作地址:
柳州柳北區(qū)柳州市委大院三樓 查看上班路線
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電商客服3000-4000元柳州-柳北區(qū)-白露工業(yè)園區(qū)柳州市博慧紡織品有限公司服裝/紡織/皮革1、負責收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案;2、負責進行有效的客戶管理和溝通;3、負責建立客戶服務(wù)團隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員;4、定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護的情況;5、負責發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系;6、負責組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;7、按照要求每天填寫《網(wǎng)絡(luò)部客戶咨詢表》和《網(wǎng)絡(luò)部成交記錄表》;8、熟悉公司的產(chǎn)品和深入理解公司相應(yīng)的銷售政策,并且把它變成自己的語言,流利地把它表達出來;9、不斷提高自己的銷售能力(銷售語言,銷售技巧);2025-07-15趙
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