職位描述
崗位職責:
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡產(chǎn)品,達到最好的網(wǎng)絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
任職資格:
1、??茖W歷,有一定客戶服務工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力??蛇m當加班者優(yōu)先。
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公司簡介
青青寶貝精致攝影創(chuàng)辦于2006年,總店位于解放北路5號U品酒店首層,歷經(jīng)9年穩(wěn)步而快速的發(fā)展,目前已成為柳州市擁有最大規(guī)模立體實景陽光影棚的專業(yè)兒童攝影機構(gòu),發(fā)展成為主要從事兒童及孕婦專業(yè)攝影服務的行業(yè)先鋒。影樓經(jīng)營面積約400平米,擁有先進的專業(yè)攝影器材,采用全數(shù)碼拍攝及后期數(shù)碼制作。影樓齊聚了一批攝影行業(yè)專業(yè)人才,其中持高級專業(yè)技能證書的員工占70%。
在發(fā)展的過程中,青青寶貝精致攝影積極塑造積極向上的品牌形象,不斷規(guī)范服務流程,不斷提升服務品質(zhì),統(tǒng)一服務標準,以“用心捕捉生命之美”作為品牌主題語,以專業(yè)精神,完美品質(zhì)和精湛的攝影技術(shù),贏得了廣大龍城消費者的尊重與信賴。
上班地點

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招生客服/暑假工69000元/月柳州-城中區(qū)廣西盛賓科技有限公司計算機硬件客服專員 工作內(nèi)容:主要以電話形式聯(lián)系客戶,宣傳學校招生政策,溝通相關(guān)升學事宜,并邀約、接待客戶到校參觀 薪資待遇:70元/天+提成,工期結(jié)束結(jié)算工資,月休4天,包住,男女不限,學歷不限 結(jié)算方式:完工結(jié)算 工作周期:不限 每周工作周期:不限2025-08-04賓長正
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網(wǎng)絡客服6000-12000元柳州-城中區(qū)廣西中庭裝飾工程集團有限責任公司柳州分公司家居/室內(nèi)設計/裝潢/建材工作簡介及其它要求: 一、崗位要求: 1、形象健康,有親和力,積極樂觀,溝通能力強。 2、中專以上學歷,20歲以上。 3、學習能力強,團隊意識強,有積極向上的進取精神,有責任心。 4、有相關(guān)客服、銷售工作經(jīng)驗者,熱愛挑戰(zhàn)性工。 二、崗位職責: 1、通過網(wǎng)絡及電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求。 2、接待來訪客戶,做好客戶的來訪信息、登記。 3、陪同設計師進行后期工作,促成客戶委托我公司裝修。 4、對網(wǎng)站客戶進行電話溝通和線下接洽,完成簽單。 底薪+提成+生日會+獎金 上班時間:9:30-12:30,14:30-18:302025-08-04覃子貝渠道部經(jīng)理
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客服話務員3000-4000元柳州-柳北區(qū)柳州桂中燃氣有限公司計算機軟件主要崗位職責:1.普通話標準,具備良好工作態(tài)度及團隊合作精神,有較好溝通協(xié)調(diào)能力,熟悉掌握電腦,具有一定的責任心。 2.具有良好的學習能力,熟悉掌握公司業(yè)務,能做到熟練運用、正確解答。 3.受理用戶訂氣、維修、搶修和投訴服務請求,跟進各類服務請求的解決情況等。 薪資待遇: 薪資待遇為3000-4500元,試用期3個月接受上崗培訓,經(jīng)考核合格后方可轉(zhuǎn)正,享受五險一金,節(jié)日餐補、節(jié)日福利,帶薪年休假等。2025-08-04廣西柳州市鹿寨縣雒容鎮(zhèn)
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招生客服正式工2000-4000元柳州-魚峰區(qū)廣西盛賓科技有限公司計算機硬件柳州本地電話輕松客服! 電話招生客服 上班時間:8:30-18點,午休一個半小時 待遇:底薪2000加提成 要求:男女不限,17-50歲 學校有宿舍和食堂,住宿免費吃飯自理 工作地點:廣西科技大學繼續(xù)教育學院2025-08-04賓長正
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VIP接待客服3000-5000元柳州-魚峰區(qū)柳州咸魚科技有限公司計算機硬件*崗位類型:* 全職 *薪資范圍:* 3.5-5k/月 *工作地點:* 柳州窯埠古鎮(zhèn) 上班時間: * 早班:8:00-16:30 晚班:16:00-23:00 休息時間:大小休,排班制 福利:零食下午茶、員工餐、入職轉(zhuǎn)正紅包等 崗位職責: 1. 負責線上電商平臺(如淘寶、京東、拼多多等)的售前、售中、售后服務接待,及時響應客戶咨詢,提供專業(yè)、熱情的解答; 2. 根據(jù)客戶需求,精準推薦合適的產(chǎn)品,引導客戶下單,提升轉(zhuǎn)化率; 3. 處理客戶訂單查詢、物流跟蹤、退換貨、售后問題等,確??蛻魸M意度; 4. 主動維護品牌形象,妥善處理客戶投訴及糾紛,提升客戶購物體驗; 5. 記錄并反饋客戶常見問題,協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品描述、服務流程及話術(shù); 6. 完成上級安排的其他相關(guān)工作,如數(shù)據(jù)整理、客戶回訪等。 任職要求: 1. 基本條件:年齡18-30歲,大專及以上學歷,打字速度快(60字/分鐘以上),能熟練使用辦公軟件及電商后臺系統(tǒng); 2. 職業(yè)素養(yǎng):具備良好的服務意識、溝通能力和抗壓能力,能耐心細致地解決客戶問題; 3. 學習能力:思維靈活,學習能力強,能快速掌握產(chǎn)品知識、平臺規(guī)則及公司業(yè)務流程; 4. 工作態(tài)度:吃苦耐勞,責任心強,對工作和生活保持積極樂觀的態(tài)度,適應電商行業(yè)快節(jié)奏; 5. 團隊協(xié)作:具備優(yōu)秀的團隊合作精神,能與運營、物流等部門高效配合; 6. 工作時間:能接受早晚班輪班制(早班8:00-16:00,晚班16:00-24:00等),節(jié)假日根據(jù)排班安排。 優(yōu)先考慮: - 有電商客服、素食米面或相關(guān)服務行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先; - 熟悉各大電商平臺規(guī)則及操作流程者優(yōu)先; - 具備基礎數(shù)據(jù)分析能力或客戶服務技巧者優(yōu)先。 我們提供: - 有競爭力的薪資待遇(底薪+績效提成); - 完善的崗前培訓及職業(yè)發(fā)展通道; - 舒適的辦公環(huán)境,年輕活力的團隊氛圍; - 節(jié)日福利、生日轉(zhuǎn)正紅包、員工活動等多樣化福利。 期待你的加入,與品牌共同成長! ※因投遞簡歷的候選人較多,無法做到所有人都回復,如候選人不匹配,我方默認不回復啦。同時感謝您投遞我們公司的簡歷,也祝各位找到合適的工作∧_∧2025-08-02覃經(jīng)理
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早九晚六雙休坐班客服崗8000-10000元柳州-城中區(qū)柳州市廣商商貿(mào)有限責任公司貿(mào)易/進出口正規(guī)合法渠道,我們做長期客戶,不跑路不騙人,主打?qū)嵳\。 工作內(nèi)容: 公司提供精準客戶資源,主要負責撥打電話,篩選意向客戶做邀約即可,不用接待客戶,無任務輕松無壓力,事少錢多! 1.工作時間:周末雙休,周一至周五9:10-12:00,14:00-18:00,不加班; 2.薪資待遇:底薪+績效+高提成+各種現(xiàn)金實物獎勵,月綜合薪資5K-8K,每月15號準時發(fā)放工資; 3.職位福利:法定節(jié)假日、節(jié)日福利、公費旅游團建、現(xiàn)金實物獎勵豐厚、生日紅包。 4.公司報銷電話費,無條件即充即報。 任職要求: 1.年齡20-35周歲(能力突出者適當放寬); 2.會使用電腦,溝通能力強; 3.希望你是個快速成長具備全面發(fā)展?jié)摿Φ幕锇椤?工作地點:華潤大廈1204-1206房間2025-08-02陳曉曼
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正規(guī)高薪銀行雙休客服崗8000-12000元柳州-城中區(qū)柳州市廣商商貿(mào)有限責任公司貿(mào)易/進出口正規(guī)渠道,我們做長期客戶,不跑路不騙人,主打?qū)嵳\。 工作內(nèi)容: 公司提供精準客戶資源,主要負責撥打電話,篩選意向客戶做邀約即可,不用接待客戶,無任務輕松無壓力,事少錢多! 1.工作時間:周末雙休,周一至周五9:10-12:00,14:00-18:00,不加班; 2.薪資待遇:底薪+績效+高提成+各種現(xiàn)金實物獎勵,月綜合薪資5K-8K,每月15號準時發(fā)放工資; 3.職位福利:法定節(jié)假日、節(jié)日福利、公費旅游團建、現(xiàn)金實物獎勵豐厚、生日紅包。 4.公司報銷電話費,無條件即充即報。 任職要求: 1.年齡20-35周歲(能力突出者適當放寬); 2.會使用電腦,溝通能力強; 3.希望你是個快速成長具備全面發(fā)展?jié)摿Φ幕锇椤?工作地點:華潤大廈1204-1206房間2025-08-02陳曉曼
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話務員客服5000-8000元柳州-城中區(qū)崗位職責: 1,通過電話外呼平臺系統(tǒng)聯(lián)系逾期客戶,通知引導客戶正確還款,維護客戶個人信用記錄;及時更新完善客戶信息;(無需銷售); 2,登記溝通過程中與客戶的溝通信息,并安排下次跟進時間; 3,絕無銷售成分,不受經(jīng)濟周期影響,理智氣壯踏實不求人. 4,針對困難客戶,提供方案督促客戶還款. 任職要求: 1,年齡18-36周歲左右者優(yōu)先,男女不限; 2,熟悉掌握常用電腦軟件; 3,具有較強的親和力和良好的心理素質(zhì),較強的溝通能力,邏輯思維清儀,反應靈敏; 4,工作態(tài)度積極進取,抗壓能力強,具有良好的團隊合作意識,服從管理安排; 5,有銀行或外包公司信用卡催收,客服經(jīng)驗,銷售,電銷等相關(guān)的電話業(yè)務經(jīng)驗者優(yōu)先錄用; 6,無犯罪記錄,無不良征信記錄,忠于職守; 7, 接受應屆畢業(yè)生、殘疾人。 工作時間:朝九晚六,午休1.5小時 待遇福利 1,薪資:無責任底薪+全勤獎+工齡工資+激勵+高績效獎金+五險(提成獎金在催收行業(yè)中高) 普通話務員平均月收入6000-10000元 高級話務員平均月收入10000元以上 2,保險:為錄用員工購買五險; 3,假期:國家規(guī)定的法定節(jié)假日一律規(guī)定帶薪享受放假; 4,活動:不定期組織聚餐,旅游,團建活動; 5,其他福利:外訪津貼,節(jié)日福利; 6,帶薪培訓:為錄用員工提供系統(tǒng)的培訓; 7,晉升機制:普通話務-骨干-組長-主管-經(jīng)理,提供廣闊的職業(yè)能力提升平臺,公平的晉升機制 8, 歡迎有強烈賺錢欲望,不安于現(xiàn)狀的人士加入2025-08-02馮女士人事
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家裝客服顧問(鹿寨店)4000-8000元柳州-鹿寨縣-金科·集美江山柳州秦匠建筑裝飾工程有限公司建筑與工程崗位職責: 1、認真遵守執(zhí)行上級領導制定的規(guī)定以及制度; 2、通過咨詢溝通邀約客戶到公司選擇裝修方案,協(xié)助設計師跟裝修客戶洽談; 3、開拓和建立信息渠道,維護并保持各渠道的信息資源 有效; 4、及時了解客戶需求并積極做出合理反應; 5、努力配合設計師對業(yè)務信息的反饋與跟進,參與談 單,提高簽單率; 6、保持良好的職業(yè)道德,熱情禮貌與客戶溝通; 7、積極主動完成上級領導交辦的其他工作; 任職資格 1、高中及以上學歷,18-45 2、吐字清晰,陽光開朗 3、有一定抗壓能力 4、適應能力強的優(yōu)先2025-08-01
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物業(yè)客服助理(柳州天宸)3000-4000元柳州-柳南區(qū)1.進行日??蛻舴展ぷ?,包括:接受咨詢、辦理業(yè)務、受理報事、催收費用等; 2. 負責項目經(jīng)營性業(yè)務宣傳、執(zhí)行; 3.負責小區(qū)入戶、裝修手續(xù)辦理; 4. 每日巡檢小區(qū)設施設備、環(huán)境、外觀及裝修情況,并將巡檢發(fā)現(xiàn)的問題反饋至相關(guān)部門整改; 5. 建立、整理、完善、歸類業(yè)主檔案、資料; 6. 負責所管轄區(qū)域客戶溝通、投訴類報事的跟蹤、協(xié)調(diào),控制投訴; 7. 實施客戶滿意度的評估、獲取客戶需求,并提出改進、創(chuàng)新的建議及措施; 8. 協(xié)助工程管理部進行裝修管理、監(jiān)管; 9.定期走訪業(yè)主,了解服務需求,不斷提高服務水平及質(zhì)量,定期組織社區(qū)文化活動。2025-08-01鄒俊
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