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職位描述

崗位職責(zé)：
1、受理及主動(dòng)電話客戶(hù)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)問(wèn)題并給到正確和滿(mǎn)意的回復(fù)；
2、與客戶(hù)建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶(hù)需求，并對(duì)客戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，“”限度的提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、具備一定的銷(xiāo)售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，讓客戶(hù)接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果。
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格：
1、年齡要求18歲~25歲，男女不限，要有親和力。
2、有一定客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶(hù)服務(wù)知識(shí)和能力 。
3、要求一定要有“客戶(hù)為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力?？蛇m當(dāng)加班者優(yōu)先。
上班時(shí)間：16:00-01:00

公司簡(jiǎn)介

佰迪樂(lè)公司自2005年創(chuàng)立以來(lái)，現(xiàn)已為29家佰迪樂(lè)門(mén)店經(jīng)營(yíng)者提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)，公司堅(jiān)持以“健康 安全 歡樂(lè) 家”為核心價(jià)值觀，為社會(huì)創(chuàng)造一條健康安全的餐飲娛樂(lè)文化產(chǎn)業(yè)。    現(xiàn)在隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，公司領(lǐng)導(dǎo)人愈來(lái)愈注重對(duì)公司內(nèi)部員工思想的建設(shè)。公司一直秉承“家”的理念，不只是為客戶(hù)創(chuàng)造“家”一般的舒適消費(fèi)環(huán)境，也致力為公司員工營(yíng)造“家”的工作環(huán)境及氛圍。公司于2012年引入中華傳統(tǒng)文化，達(dá)到“修身、齊家、治企”，有效地將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)文化相圓融。公司投入大量資金，開(kāi)辦《幸福人生公益講座》，宣揚(yáng)孝道觀念，培養(yǎng)正確的人生價(jià)值觀，讓員工能夠?qū)崿F(xiàn)“立身行道，揚(yáng)名于后世，以顯父母”。    佰迪樂(lè)以人的成長(zhǎng)為核心，以教育和引導(dǎo)為手段，將生硬的管理轉(zhuǎn)化為人性化的引導(dǎo)，讓員工本身的創(chuàng)造力會(huì)得到更好的保護(hù)和施展，讓員工在信任、塑造、引導(dǎo)的空間中快速成長(zhǎng)！   佰迪樂(lè)將著力打造區(qū)內(nèi)特色的自助量販?zhǔn)終TV娛樂(lè)行業(yè)咨詢(xún)服務(wù)，在未來(lái)將帶有富有佰迪樂(lè)特色的文化理念傳播各地，感召到志趣相投的有志之士，傳播到社會(huì)每一角落。本公司所發(fā)布的所有崗位均為接受各佰迪樂(lè)門(mén)店（第三方）委托，為其 合適的人才信息，由應(yīng)聘者直接與各佰迪樂(lè)門(mén)店洽談及建立勞動(dòng)關(guān)系。本賬號(hào)所注冊(cè)的單位名稱(chēng)“柳州市柳南區(qū)佰歌匯娛樂(lè)城”屬佰迪樂(lè)公司旗下分店之一。

上班地點(diǎn)

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可能感興趣的職位: 柳汽400熱線客服（柳東新區(qū)）
2000-3000元

柳州-柳南區(qū)

南寧百信樂(lè)信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1、負(fù)責(zé)咨詢(xún)、投訴、救援業(yè)務(wù)接聽(tīng)，對(duì)咨詢(xún)來(lái)電一次性解決、對(duì)投訴客戶(hù)進(jìn)行安撫、對(duì)購(gòu)車(chē)線索進(jìn)行引導(dǎo)，并如實(shí)記錄客戶(hù)問(wèn)題； 2、負(fù)責(zé)對(duì)非首問(wèn)解決的問(wèn)題按對(duì)應(yīng)責(zé)任組織進(jìn)行單據(jù)派單；任職資格： 1、有較強(qiáng)的維護(hù)協(xié)調(diào)客戶(hù)的能力，熟悉客戶(hù)服務(wù)流程； 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，及時(shí)開(kāi)展工作； 3、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題，有責(zé)任心； 4、能適應(yīng)倒班，月休8天、非銷(xiāo)售性質(zhì) 享受?chē)?guó)家法定假節(jié)日、帶薪年假、員工培訓(xùn)、五險(xiǎn)等

2025-05-15

邱小姐; 柳汽客訴工單客服（柳東新區(qū)）
3000-4000元

柳州-柳南區(qū)

南寧百信樂(lè)信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1、了解客戶(hù)服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作； 2、接收400服務(wù)熱線派發(fā)的投訴單據(jù)，對(duì)單據(jù)進(jìn)行跟進(jìn)、督促及協(xié)調(diào)； 3、將接收到的400服務(wù)熱線轉(zhuǎn)發(fā)的投訴信息通過(guò)系統(tǒng)派單給相應(yīng)服務(wù)站，并致電落實(shí)、處理，聯(lián)系用戶(hù)確認(rèn)服務(wù)站回復(fù)的結(jié)果或方案及時(shí)回復(fù)用戶(hù)；任職資格： 1、有較強(qiáng)的維護(hù)協(xié)調(diào)客戶(hù)的能力，熟悉客戶(hù)服務(wù)流程； 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，及時(shí)開(kāi)展工作； 3、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題，有責(zé)任心； 4、能適應(yīng)倒班，月休8天，非銷(xiāo)售性質(zhì)。

2025-05-15

邱小姐; 電商客服專(zhuān)員
3000-4000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)-魚(yú)峰山商業(yè)城

柳州廣嘉文化傳媒有限公司

崗位職責(zé) 1.通過(guò)抖音、拼多多，快手等電商平臺(tái)，為用戶(hù)提供在線客服咨詢(xún)，包含售前、售后服務(wù)； 2.規(guī)范處理用戶(hù)的投訴，維護(hù)公司形象，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度； 3.收集產(chǎn)品問(wèn)題和客戶(hù)反饋，協(xié)調(diào)公司資源推進(jìn)流程優(yōu)化和用戶(hù)體驗(yàn)提升； 4.對(duì)公司相關(guān)工作安排進(jìn)行配合，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。崗位要求 1.良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和文字溝通能力 2.良好的服務(wù)意識(shí)，工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，有責(zé)任感； 3.會(huì)使用Excel、Word等常見(jiàn)工具； 4.有電商客服經(jīng)驗(yàn)及較強(qiáng)的承壓能力； 5.配合其他部門(mén)同事完成相應(yīng)工作。 tip：有過(guò)相關(guān)食品類(lèi)電商工作經(jīng)歷優(yōu)先

2025-05-14

劉凱帆; 客服培訓(xùn)師
4000-5000元

柳州-柳南區(qū)

南寧百信樂(lè)信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1、負(fù)責(zé)呼叫中心新員工入職培訓(xùn)、在職員工、管理人員的培訓(xùn)與課程開(kāi)發(fā)，能夠?qū)I(yè)并生動(dòng)的進(jìn)行線下線上授課，授課內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)知識(shí)、工作流程規(guī)范，專(zhuān)業(yè)能力和通用技能等； 2、結(jié)合公司客服體系業(yè)務(wù)發(fā)展及培訓(xùn)需求，進(jìn)行培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)和實(shí)施，組織開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程、編寫(xiě)培訓(xùn)教材，承擔(dān)培訓(xùn)并做好培訓(xùn)記錄，及時(shí)跟蹤培訓(xùn)效果和評(píng)估反饋； 3、協(xié)助完善客服培訓(xùn)制度、流程，搭建、實(shí)施并完善公司客服培訓(xùn)體系，通過(guò)有效培訓(xùn)激勵(lì)員工、調(diào)整員工心態(tài)，迅速提升人員的業(yè)務(wù)和工作能力。 4、統(tǒng)計(jì)分析呼叫中心員工對(duì)于工作培訓(xùn)方面的需求，提供解決方案及編制課件職位要求 1、本科及以上學(xué)歷，2年以上培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，有汽車(chē)客服培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力和邏輯思維能力，一定的抗壓能力、學(xué)習(xí)能力； 3、精通ppt等辦公軟件，有獨(dú)立課程開(kāi)發(fā)能力，能根據(jù)部門(mén)業(yè)務(wù)發(fā)展情況和需求有針對(duì)性開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程； 4、身體健康，不具傳染性及有可能復(fù)發(fā)性傳染疾病；

2025-05-14

邱小姐; 五菱客服中心投訴專(zhuān)員
3000-4000元

柳州-柳南區(qū)

南寧百信樂(lè)信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)品牌各平臺(tái)投訴糾紛工單的跟進(jìn)處理。 2、通過(guò)電話溝通的方式為客戶(hù)提供快速有效的解決方案并以文字的形式在系統(tǒng)內(nèi)記錄跟進(jìn)情況。崗位要求： 1、20歲以上，大專(zhuān)學(xué)歷，特別優(yōu)秀的可放寬學(xué)歷 2、良好的職業(yè)素養(yǎng)，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，有電話呼出相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮 3、具備較強(qiáng)的執(zhí)行力，對(duì)目標(biāo)任務(wù)有效理解，在執(zhí)行過(guò)程中積極實(shí)施，對(duì)執(zhí)行結(jié)果及時(shí)反饋。 4、具備良好的承壓能力，對(duì)不同的工作情境進(jìn)行管理，在保持原有的工作標(biāo)準(zhǔn)下，出色的完成工作任務(wù)。 5、具備良好的語(yǔ)言組織能力，掌握一定的溝通技巧，根據(jù)溝通的重要性，做好相應(yīng)的溝通準(zhǔn)備，通過(guò)合適的渠道、方式，與他人或組織進(jìn)行準(zhǔn)確而有效的信息交流。工作時(shí)間： 8:30-17:30 每月休息8天，輪休制

2025-05-14

邱小姐; 外資公司線上sales客服
3000-5000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)-南亞名邸

柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢(xún)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

技能要求：office 辦公軟件外資網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)公司招聘網(wǎng)絡(luò)客服：【工作要求和描述】 1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷，有較強(qiáng)英語(yǔ)閱讀能力； 2. 有良好的性格和工作習(xí)慣，上進(jìn)心強(qiáng)，做事認(rèn)真，細(xì)致負(fù)責(zé)； 3.有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)后，對(duì)客戶(hù)的咨詢(xún)進(jìn)行解答； 4.試用期2.6K-3K，轉(zhuǎn)正后3.5K-4K，含獎(jiǎng)金和補(bǔ)貼，一周休2天； 5.表現(xiàn)優(yōu)秀者有機(jī)會(huì)到海外培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。 6.英語(yǔ)4-6級(jí)以上最佳。愿和積極向上的你，一起拼！來(lái)到慧訊，您會(huì)得到技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的提升，自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，英語(yǔ)技能up up up，不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的平臺(tái)，甚至得到海外培訓(xùn)游學(xué)的機(jī)會(huì) 你認(rèn)為得到的是一份工作或許成就的是一番事業(yè) 你認(rèn)為收獲的是一段經(jīng)驗(yàn) 或許經(jīng)歷的是一段奇跡加入我們，共創(chuàng)未來(lái) 有意向者聯(lián)系我們，或者投遞簡(jiǎn)歷，以便我們看到后通知您。愿和積極向上的你，一起拼！職位福利：一周雙休、績(jī)效獎(jiǎng)金、海外培訓(xùn)、13薪

2025-05-14

劉*理; 網(wǎng)絡(luò)客服專(zhuān)員
4000-6000元

柳州-城中區(qū)-陽(yáng)光100城市廣場(chǎng)

廣西子依科技有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

電話客服（不加班），普通話 1.200客戶(hù)以下，每個(gè)添加2r 200客戶(hù)以上，每個(gè)添加3r 日均5個(gè) 1.基本工資+底薪2000+300崗位+700餐補(bǔ)=3000基本工資+300全勤微信客服（20-32歲）主貸+退息協(xié)助跟單 1.2000底薪+300全勤+（前三個(gè)月）700餐補(bǔ)+2w內(nèi)每單10%提成（微信客服需要等通知時(shí)間安排進(jìn)行試崗）社保50% 節(jié)假日調(diào)休制調(diào)休制懲罰制度 1.1-2個(gè)月觀察期

2025-05-14; 純打字的全職坐班工作【小白也可、包教】
4000-8000元

柳州-城中區(qū)

柳州達(dá)夢(mèng)貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

【崗位職責(zé)】 1、帶薪培訓(xùn)，一天就可勝任工作崗位 2、通過(guò)線上平臺(tái)與客戶(hù)溝通，不需要打電話、不需要外出跑業(yè)務(wù) 3、邊上班邊聽(tīng)音樂(lè)，上班氛圍輕松愉快【任職要求】 1、年齡20-26歲、不限男女，只招全職 2、不限工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)屆畢業(yè)生、無(wú)經(jīng)驗(yàn)者、跨行業(yè)者都可以接受 3、會(huì)使用電腦、會(huì)打字，沒(méi)有打字速度要求【崗位福利】 1、薪資結(jié)構(gòu)：底薪+提成+獎(jiǎng)金，綜合薪資4k-8k 2、對(duì)于自己有一定的前景規(guī)劃，我們將提供發(fā)展空間和學(xué)習(xí)平臺(tái)，內(nèi)部晉升 3、團(tuán)建、聚餐、下午茶、生日會(huì)等不定期會(huì)一起嗨皮，不占用休息時(shí)間【工作時(shí)間】上午8:30-12:00，下午13:30-18:00，固定周日休息，國(guó)家法定節(jié)假日正常放假注：本職位為想實(shí)現(xiàn)人生夢(mèng)想、有志青年準(zhǔn)備！！

2025-05-14

楊達(dá); 家裝品牌顧問(wèn)/家裝客服6-15K
6000-11000元

柳州-城中區(qū)-柳州城中萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)

廣西柳州南庭藝筑裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司

建筑與工程

一、工作內(nèi)容： 1、公司提供客戶(hù)資源，客服線上為客戶(hù)提供裝修咨詢(xún)，邀約客戶(hù)到公司門(mén)店了解裝修業(yè)務(wù)； 2、客戶(hù)到訪后，對(duì)接設(shè)計(jì)師與客戶(hù)洽談裝修設(shè)計(jì)方案； 3、維護(hù)、跟進(jìn)客戶(hù)資源。二、上班時(shí)間：上午 8:40-12：00，下午14:00-18:00 三、薪資： 1、無(wú)責(zé)底薪+有效到訪獎(jiǎng)金+高提成（3000-8000/單）綜合6-11K； 2、新人補(bǔ)貼500（入職前兩個(gè)月）； 3、高業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金：月度獎(jiǎng)金、季度獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金等。四、崗位要求： 1、性格活潑開(kāi)朗，有親和力，樂(lè)于挑戰(zhàn)高薪； 2、接收實(shí)習(xí)生、應(yīng)屆生、小白，公司提供帶薪培訓(xùn)，專(zhuān)人教帶輔導(dǎo)。

2025-05-14

劉經(jīng)理

人事經(jīng)理; 微信客服專(zhuān)員
2000-4000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)-小桃源苑小區(qū)

柳州市炳泰生物技術(shù)有限公司

批發(fā)/零售

崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)工作，通過(guò)微信.企業(yè)等在線聊天工具進(jìn)行用戶(hù)獲取；2.日常事務(wù)處理，包括：直播宣傳，文章發(fā)布，自媒體平臺(tái)留言及評(píng)論；3.微信端相關(guān)內(nèi)容的定期推送，消息回復(fù)，圖文信息導(dǎo)出，負(fù)責(zé)微信軟文.文案的編輯和發(fā)布，產(chǎn)品的上傳推廣；4.統(tǒng)計(jì)客戶(hù)的相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，建立客戶(hù)檔案，進(jìn)行后臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)搜集。任職資格：1.擅長(zhǎng)溝通，學(xué)習(xí)意識(shí)強(qiáng)， 2.較強(qiáng)的責(zé)任心，良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí).細(xì)致耐心。 3.具有一定的問(wèn)題處理及文字組織能力小 4.有較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)及獨(dú)立解決問(wèn)題的能力； 5.要求一定要有客戶(hù)為先的服務(wù)精神，一切從幫助客戶(hù).滿(mǎn)足客戶(hù)角度出發(fā)。

2025-05-14

韋柳萍