職位描述
崗位職責(zé)：
第一.日常工作
1.接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
2.及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)電客戶的需求及意見(jiàn)，并記錄整理及匯報(bào)； 3.為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問(wèn)題，提供高質(zhì)量服務(wù);
4.匯總、分析目標(biāo)客戶群，進(jìn)行跟進(jìn)服務(wù)，建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系；
5.管理客戶信息，實(shí)時(shí)更新客戶數(shù)據(jù)；
6.良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作;
7.與同事或主管共享信息，進(jìn)行知識(shí)積累，提供流程改善依據(jù);
第二.工作職能
客服電話處理客服人員必須相信我們的產(chǎn)品，絕對(duì)接受產(chǎn)品，找到任何產(chǎn)品的獨(dú)特買點(diǎn)。處理客服問(wèn)題就是處理客戶的情緒問(wèn)題，是一個(gè)安撫的過(guò)程。在接客戶電話的時(shí)候，認(rèn)真的傾聽(tīng)客戶訴說(shuō)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，把細(xì)微的用法不當(dāng)擴(kuò)大話，使客戶合情合理的明白是自己的問(wèn)題，而不是產(chǎn)品的問(wèn)題。 1、針對(duì)第一次撥打售后電話的客戶，態(tài)度一定熱情。
公司簡(jiǎn)介
澤霖博瀚文化是一家秉承國(guó)學(xué)及軍旅優(yōu)良文化并致力于教育產(chǎn)品研發(fā)、推廣及對(duì)外合作的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。公司主要從事軍事化培訓(xùn)，企事業(yè)拓展培訓(xùn)，學(xué)生夏令營(yíng)培訓(xùn)，派遣住校教官等。
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生產(chǎn)文員(殘疾人專崗)3000-5000元柳州-魚(yú)峰區(qū)-陽(yáng)和工業(yè)區(qū)廣西柳州特種變壓器有限責(zé)任公司機(jī)械/設(shè)備/重工崗位職責(zé)： 1、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事務(wù)。 崗位要求： 1、中專及以上學(xué)歷優(yōu)先，不限專業(yè)； 2、熟悉辦公軟件office等。17小時(shí)前
盧女士HR -
協(xié)助文員3000-6000元柳州-柳北區(qū)招聘：立案協(xié)助文員 崗位職責(zé)： 1、審核、修改起訴狀 2、整理、審核當(dāng)事人身份信息和證據(jù)材料 3、協(xié)助客戶遞交材料到法院 任職要求： 1、全日制法學(xué)專業(yè)本科以上學(xué)歷，熟悉立案流程；或通過(guò)法考取得A證者優(yōu)先 2、熟悉民法典 3、有職業(yè)素養(yǎng)，工作認(rèn)真細(xì)心，嚴(yán)謹(jǐn) 待遇：薪資面談 有意者聯(lián)系！！17小時(shí)前
韋女士法務(wù)專員
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外貿(mào)文員2000-3000元柳州-魚(yú)峰區(qū)廣西亞綺科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件工作內(nèi)容： 1.大專及以上學(xué)歷，優(yōu)秀應(yīng)屆生、實(shí)習(xí)生均可。 2.熱愛(ài)客戶服務(wù)，樂(lè)于挑戰(zhàn)，善于學(xué)習(xí)，上進(jìn)心強(qiáng)。 3.為人誠(chéng)信，工作細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng) 。 4.英語(yǔ)四級(jí)以上，有外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、成功運(yùn)作市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 5.懂外貿(mào)知識(shí)、肯了解企業(yè)出口相關(guān)流程。 福利待遇： 1.底薪+提成，***，雙休，法定節(jié)假日休息 2.任職滿一年以上公司提供帶薪年假，任職越久年假越長(zhǎng)。一年一次旅游 3.入職培訓(xùn)和不定期的培訓(xùn)，讓您有更多的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。優(yōu)秀者還將有機(jī)會(huì)到阿里巴巴總部參觀學(xué)習(xí)。 4.公司提供廣闊的平臺(tái)和發(fā)展空間，在這里，收入沒(méi)有上限，歡迎有志之士的加入。17小時(shí)前
黃山城
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辦公室電商工作（可0基礎(chǔ)）4000-8000元柳州-城中區(qū)柳州達(dá)夢(mèng)貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口一般來(lái)說(shuō)人才都是主動(dòng)聯(lián)系，主動(dòng)爭(zhēng)取機(jī)會(huì)而不是守株待兔的哦 選擇我們的三大理由： 一、不用打電話，不用外出風(fēng)吹日曬（辦公室里咱坐著把活干了） 二、高提成（你愿做、我愿給，拒絕套路，咱都簡(jiǎn)單點(diǎn)、真誠(chéng)點(diǎn)！詳細(xì)歡迎咨詢 三、帶薪培訓(xùn)（助力步步為營(yíng)） 【崗位要求】 1、年齡20-26歲之間，會(huì)使用電腦 2、敢于挑戰(zhàn)自己、愿意努力 【人性化福利】 1、員工生日會(huì)、員工聚餐、節(jié)假日禮品 2、帶薪專業(yè)化培訓(xùn) 3、公平公正公開(kāi)的透明的晉升機(jī)制17小時(shí)前
楊達(dá)
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調(diào)度文員2000-3000元柳州-魚(yú)峰區(qū)柳州市錦桂樓食品有限公司快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)五險(xiǎn)，月休四天，法定節(jié)假日補(bǔ)休，食堂提供午餐，早餐餐補(bǔ)，生日福利，節(jié)日福利，員工體檢等。 兩班輪班：7點(diǎn)-15點(diǎn)，15點(diǎn)-22點(diǎn)半。 1、負(fù)責(zé)各直營(yíng)店及外單位訂單的生產(chǎn)計(jì)劃，并導(dǎo)入產(chǎn)品送貨單 2、負(fù)責(zé)各直營(yíng)店及外單位生日蛋糕、凍點(diǎn)等裱花產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃，并導(dǎo)入產(chǎn)品送貨單；負(fù)責(zé)配合打印門店需要的標(biāo)簽 3、根據(jù)訂單的送貨時(shí)間及要求，及時(shí)與配送部門溝通，確保產(chǎn)品及時(shí)送達(dá)客戶手中，如遇不能順利送達(dá)時(shí)，尋求幫助的同時(shí)及時(shí)向客戶做好解釋說(shuō)明工作 4、遇緊急訂單時(shí)，在確保準(zhǔn)時(shí)出貨的情況下，與生產(chǎn)班組做好對(duì)接工作，保證產(chǎn)品數(shù)量的準(zhǔn)確性 5、勤與配送人員溝通，確保各裱花分店、現(xiàn)烤分店的物料配送 6、接到客戶投訴時(shí)，在穩(wěn)定投訴客戶情緒的同時(shí)，根據(jù)投訴內(nèi)容向相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)反映情況，切忌由客戶直接聯(lián)系部門領(lǐng)導(dǎo) 7、配送人員收回的單據(jù)，整理后交由財(cái)務(wù)處理并做好記錄 8、必須要會(huì)電腦辦公軟件操作等（Excel表格等）17小時(shí)前
周小姐
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2025-08-05
崔敬
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2025-08-05
崔敬
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2025-08-05
戴欣
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工資核算文員3000-4000元柳州-柳南區(qū)柳州市富英華工貿(mào)有限公司生產(chǎn)/制造1、負(fù)責(zé)薪資核算。 2、收集生產(chǎn)工單、產(chǎn)量記錄、統(tǒng)計(jì)各班組或個(gè)人的生產(chǎn)完成情況。 3、統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)人員出勤情況、核對(duì)考勤記錄。 4、整理工資核算原始憑證，按月歸檔保存。 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。 崗位要求： 大專以上學(xué)歷，會(huì)計(jì)專業(yè)，能夠熟練運(yùn)用excel、word等辦公軟件，具備較好的溝通能力，工作嚴(yán)謹(jǐn)、態(tài)度端正、工作細(xì)心、抗壓能力強(qiáng)，有會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。2025-08-03
韋女士
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文員3000-4000元柳州-城中區(qū)-柳州城中萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)廣西天華會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限責(zé)任公司會(huì)計(jì)/審計(jì)應(yīng)聘人員需有責(zé)任心，吃苦耐勞。 如錄用后，經(jīng)3個(gè)月試用期滿合格者，簽訂正式勞動(dòng)合同，享受國(guó)家規(guī)定的福利待遇。 有意應(yīng)聘者可通過(guò)電子郵箱、電話等形式應(yīng)聘。應(yīng)聘時(shí)請(qǐng)?zhí)峁簜€(gè)人簡(jiǎn)歷（需注明應(yīng)聘崗位）、學(xué)歷證、學(xué)位證、身份證、資格證及其他能證明個(gè)人能力與身份的證件復(fù)印件各1份（面試時(shí)請(qǐng)帶原件以驗(yàn)訖）。應(yīng)聘資料恕不退還，敬請(qǐng)諒解。2025-08-03
賴女士
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環(huán)保工程、城市道路清掃保潔；小廣告清理；護(hù)欄清洗；公廁養(yǎng)護(hù)及運(yùn)營(yíng)管理；綠化工程；污水處理工程；物業(yè)服務(wù)；保潔服務(wù)；除雪服務(wù)；有害生物防治；除四害服務(wù)；環(huán)衛(wèi)機(jī)械、環(huán)衛(wèi)設(shè)備、環(huán)衛(wèi)專用車的銷售及維護(hù)、租賃；污水處理設(shè)備的銷售及維護(hù)；環(huán)衛(wèi)一體化PPP項(xiàng)目投資、建設(shè)；城市生活垃圾經(jīng)營(yíng)性清掃、收集、運(yùn)輸、處理；城市垃圾及工業(yè)固體廢棄物處置及回收利用配套設(shè)施設(shè)計(jì)、建設(shè)、投資、運(yùn)營(yíng)管理、生產(chǎn)、銷售、技術(shù)咨詢及維護(hù)服務(wù)；城市基礎(chǔ)設(shè)施（含市政給排水、污水處理）投資、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)研發(fā)；城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理項(xiàng)目（含園林、綠化、水體處理）投資、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)研發(fā)；鋼材及五金產(chǎn)品、機(jī)電產(chǎn)品、建材、汽車零部件的銷售；勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)；勞務(wù)咨詢服務(wù)；道路普通貨物運(yùn)輸；車輛維修。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
商業(yè)，景區(qū)，學(xué)校，醫(yī)院標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，政府機(jī)關(guān)的黨建，發(fā)光字，宣傳欄 -
房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃、咨詢；房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售代理；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、廣告策劃、企業(yè)形象策劃；會(huì)務(wù)服務(wù)、禮儀服務(wù)、展覽展示服務(wù)。
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機(jī)電設(shè)備及配件、制冷設(shè)備及配件、化工原料及產(chǎn)品（危險(xiǎn)品除外）、五金交電、汽車配件、潤(rùn)滑油、汽車零配件、汽車用品、計(jì)算機(jī)軟硬件、網(wǎng)絡(luò)通訊軟硬件、電子產(chǎn)品、通訊設(shè)備、金屬材料、燈泡、照明用具、辦公用品、萘、甲苯、甲醇、硝酸鈉、苯、丙酮、鹽酸、乙胺水溶液【濃度50％-70％】、石油醚、1-丙醇、2-丙醇、乙醇【無(wú)水】、1，2-二甲苯、1，3-二甲苯、1，4-二甲苯、環(huán)己酮、硝酸苯胺、硫酸苯胺、2-丁氧基乙醇、鄰氨基苯硫醇、N-乙基對(duì)甲苯胺、正丁基苯、二氟甲烷、異丁烯、丙烯的銷售；貨物及技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)；制冷設(shè)備安裝、維修及維護(hù)；設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)各類廣告；企業(yè)形象策劃服務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；汽車維修及養(yǎng)護(hù)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)各類廣告，園林設(shè)計(jì)，建筑設(shè)計(jì)，活動(dòng)策劃、企業(yè)形象策劃，品牌推廣策劃，會(huì)展會(huì)務(wù)服務(wù)，禮儀服務(wù)，舞臺(tái)燈光音響、服裝租賃，室內(nèi)外裝修裝飾工程、亮化工程設(shè)計(jì)，辦公家具、辦公設(shè)備、耗材、家用電器、五金產(chǎn)品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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策劃創(chuàng)意服務(wù),設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布、代理國(guó)內(nèi)各類廣告,電腦平面設(shè)計(jì),計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)及技術(shù)咨詢服務(wù),會(huì)展服務(wù),舞臺(tái)藝術(shù)造型設(shè)計(jì),文化藝術(shù)交流活動(dòng)策劃,企業(yè)形象策劃,市場(chǎng)營(yíng)銷策劃;玩具、工藝禮品、電子產(chǎn)品的銷售;玩具、動(dòng)漫設(shè)計(jì);計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成;舞臺(tái)設(shè)備租賃。
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設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)各類廣告，打字、復(fù)印，城市景觀工程、園林綠化工程、城市亮化工程、室內(nèi)外裝飾裝修工程、建筑工程、照明工程、鋼結(jié)構(gòu)工程、雕塑浮雕工程、網(wǎng)絡(luò)布線、消防工程的設(shè)計(jì)、施工，市政公共設(shè)施及道路設(shè)施設(shè)計(jì)、制作、安裝，企業(yè)形象策劃，展覽展示服務(wù)，攝影服務(wù)，LED產(chǎn)品的銷售、設(shè)計(jì)、制作及安裝，會(huì)務(wù)服務(wù)，婚慶禮儀服務(wù)，包裝裝潢設(shè)計(jì)，文化藝術(shù)交流活動(dòng)策劃，五金產(chǎn)品、辦公用品、體育器材、工藝品、廣告材料用品、電子產(chǎn)品、消防器材、裝飾材料、辦公家具、家居用品的銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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集成家居設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)及制作；建筑材料、裝飾材料、五金交電、水暖器材、家具、美術(shù)工藝品批發(fā)及零售。
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打印、復(fù)印服務(wù)（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營(yíng),具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）;廣告制作、平面圖文設(shè)計(jì)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
- 柳州市澤霖文化傳媒有限公司
- 所在行業(yè) 保險(xiǎn)/傳媒/廣告
- 成立時(shí)間 11年（2013年11月14日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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