職位描述

職責(zé):
1、建立客訴問題清單,對客訴問題進(jìn)行管理,組織對問題進(jìn)行調(diào)查、分析、改善,并提供8D報告給客戶,必要時去客戶現(xiàn)場匯報,與客戶溝通,直到問題關(guān)閉。
2、負(fù)責(zé)組織完成客戶抱怨問題的解決,及時給予客戶反饋,驗證預(yù)防措施的有效性,責(zé)工作追蹤改善執(zhí)行狀況,確認(rèn)其有效性,并在時間節(jié)點前回復(fù)客戶。
3、客戶現(xiàn)場問題的初步分析.遏制措施的執(zhí)行,向內(nèi)部進(jìn)行問題反饋,追蹤改善執(zhí)行狀況,確認(rèn)其有效性,并在時間節(jié)點前回復(fù)客戶。
4、對客戶退貨進(jìn)行檢驗和測試,判定退貨狀態(tài)和退貨反饋的符合性,負(fù)責(zé)售后索賠相關(guān)工作。
4、根據(jù)工廠或公司的質(zhì)量目標(biāo)要求及客戶的期望,開展質(zhì)量活動,確保目標(biāo)的實現(xiàn)和保職證持續(xù)滿足并超越客戶的期望。
5、建立客訴質(zhì)量問題經(jīng)驗教訓(xùn)庫,在新項目導(dǎo)入時,對DFMEA和PFMEA進(jìn)行評審,監(jiān)督在產(chǎn)品設(shè)計和過程設(shè)計中得到落實,提升產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量。
6、售后質(zhì)量數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計、監(jiān)控和分析,負(fù)責(zé)監(jiān)控和達(dá)成設(shè)定目標(biāo)??蛻絷P(guān)系維護和滿意度調(diào)查,對客戶反饋的質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和監(jiān)控。
7、完成上級交辦的其它及臨時工作。
要求:
1、大專以上學(xué),理工科專業(yè),相關(guān)工作經(jīng)驗3年以上,具備工廠質(zhì)量管理經(jīng)驗,會使用質(zhì)量工具分析和解決問題,熟悉IATF16969標(biāo)準(zhǔn)和APQP、SPC、MSA、FMEA等質(zhì)量工具。
2、應(yīng)掌握工具與技術(shù):五大工具,各類質(zhì)量體系,8D等質(zhì)量問題處理方法及技能技巧。
3、具較強的邏輯思維能力和寫作能力,能獨立編制相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)文件、質(zhì)量規(guī)范。
個人素質(zhì)敬崗敬業(yè)、較強溝通能力。

公司簡介

易德企業(yè)集團成立于2005年6月,總注冊資金8千萬,旗下有八家子公司:廣西易德科技有限責(zé)任公司,湖北易德汽車科技有限公司,易德企業(yè)廣州分公司,柳州市駿馭汽車銷售有限公司,柳州市易德汽車租賃服務(wù)有限公司,柳州市浩瀚汽車空調(diào)配件有限公司,柳州市陽光汽配有限公司,柳州易科汽車部件有限公司。易德企業(yè)集團是一家以研發(fā)、生產(chǎn)和銷售自有品牌的汽車空調(diào)系統(tǒng)及其相關(guān)產(chǎn)品為主,在汽車領(lǐng)域內(nèi)多元化發(fā)展的企業(yè),企業(yè)通過TS16949:2009質(zhì)量管理體系,并獲得全國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證(制冷設(shè)備)?,F(xiàn)開發(fā)有五菱系列、東風(fēng)小康、長安之星等微車空調(diào)和工程車及輕卡車空調(diào)系統(tǒng);同著名通信器材生產(chǎn)商共同開發(fā)通信器材散熱器;與上汽通用五菱等主機廠進(jìn)行合作產(chǎn)品出口海外。 易德企業(yè)集團已經(jīng)完成全國一體化的汽車產(chǎn)業(yè)鏈布局:微型車、工程車汽車空調(diào)及空調(diào)零部件的研發(fā)、制造、銷售與英倫品牌汽車、綜合品牌汽車的銷售、汽車租賃、汽車維修,汽車后市場裝飾、圍繞汽車行業(yè)的全產(chǎn)業(yè)格局?,F(xiàn)已形成年產(chǎn)各類優(yōu)質(zhì)汽車空調(diào)20萬套,空調(diào)零部件40萬套的生產(chǎn)能力;企業(yè)汽車后市場裝飾件業(yè)務(wù)主要以塑料裝飾件為主,并形成了一個全面品質(zhì)自控體系,并擁有“獨特”成熟的易貨貿(mào)易模式!放眼于未來,基于移動互聯(lián)和工業(yè)4.0,易德企業(yè)即將發(fā)起“易德百城千店”建設(shè)活動,未來將形成“線上+線下”的端到端移動互聯(lián)商業(yè)模式。 易德企業(yè)集團對員工生活充分給予關(guān)懷,公司內(nèi)設(shè)立員工宿舍及餐廳,配備了中央空調(diào)并確保二十四小時熱水供應(yīng)。為豐富員工業(yè)余生活,公司還投建各類體育設(shè)施,打造了籃球場、排球場、羽毛球場健身房、乒乓球室、棋牌室等一系列的體育活動場所,每月開展較為豐富的體育賽事活動;設(shè)立員工文娛活動中心,投建最為矚目的LED巨幕影院,節(jié)日舉辦“空中花園BBQ”燒烤活動,讓員工在八小時外更豐富的生活,滿足員工的不同需求。 易德企業(yè)集團以其永恒不變的品質(zhì)承諾,領(lǐng)先行業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),多種品牌汽車空調(diào)供客戶選擇,創(chuàng)新領(lǐng)先的工藝功能,值得信賴的品質(zhì)實力,積極承擔(dān)的社會責(zé)任。 牽手易德,財富易得!你,還在等什么?

上班地點

工作地址: 柳州 柳南區(qū) 河西 查看上班路線

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柳州-柳江區(qū)-新興工業(yè)園
崗位職責(zé): 1.確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范; 2.對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化; 3.參與質(zhì)量改進(jìn)項目,協(xié)助團隊完成質(zhì)量目標(biāo); 4.對產(chǎn)品缺陷進(jìn)行識別和處理,避免質(zhì)量事故; 5.協(xié)助進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn),提升團隊質(zhì)量意識。 任職要求: 1.具備良好的溝通能力和團隊合作精神; 2.能夠獨立分析和解決問題; 3.對質(zhì)量改進(jìn)有強烈的熱情和責(zé)任心; 4.具有較強的判斷力和決策能力; 5.能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境,對質(zhì)量要求嚴(yán)格。
10小時前
成永亮
柳州-魚峰區(qū)-陽和工業(yè)區(qū)
工作內(nèi)容 1.負(fù)責(zé)三坐標(biāo)測量儀器的操作臺式三座標(biāo)和維護; 2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的測量和數(shù)據(jù)分析; 3.及時反饋生產(chǎn)過程中的問題。 任職要求 1.具備良好的身體素質(zhì); 2.工作踏實、能夠承擔(dān)工作壓力; 3.具備解決問題的能力。
10小時前
秦次錫
柳州-魚峰區(qū)-陽和工業(yè)區(qū)
職位描述: 1、負(fù)責(zé)編制質(zhì)量檢驗技術(shù)管理及指導(dǎo)操作性文件,指導(dǎo)質(zhì)量檢驗工作,實行規(guī)范化管理; 2、負(fù)責(zé)內(nèi)外部產(chǎn)品質(zhì)量控制,處理突發(fā)、批量的質(zhì)量問題; 3、負(fù)責(zé)分析質(zhì)量趨勢(如CPK的變化,控制圖的預(yù)警等)上報有關(guān)部門; 4、負(fù)責(zé)當(dāng)月質(zhì)量問題的統(tǒng)計、分析、處置(DPPM、RPPM、RTY、糾正預(yù)防措施和、8D); 5、年度供應(yīng)商質(zhì)量目標(biāo)制訂與供應(yīng)商質(zhì)量表現(xiàn)監(jiān)控; 6、能獨立完成公司內(nèi)審,協(xié)助質(zhì)量部部長完成外審,并跟蹤驗證審核不符合項的整改措施,編寫審核報告。 任職條件(學(xué)歷、工作經(jīng)驗、技能、思維、溝通能力等): 1、要求大專以上學(xué)歷,機械相關(guān)專業(yè)。 2、3年汽車零部件行業(yè)SQE相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系(IATF16949、VDA6.1/6.3/6.5),掌握5大質(zhì)量管理工具 3、熟練使用量檢器具和檢驗流程 4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,有原則、紀(jì)律性 5、熟悉并精通IATF16949體系文件 薪資可***
10小時前
行政部
柳州-柳北區(qū)
1、運行:協(xié)助部門經(jīng)理貫徹落實公司質(zhì)量方針和目標(biāo),監(jiān)督采購、制程、客戶質(zhì)量管理環(huán)節(jié)有效運行,確定公司質(zhì)量體系工作有效開展; 2、先期:管理新項目先期策劃DQ工作,參與開發(fā)DAA評審、確保項目先期質(zhì)量得到有效保證、項目轉(zhuǎn)量產(chǎn)過程的產(chǎn)品審核、過程風(fēng)險解決; 3、響應(yīng):客戶質(zhì)量問題響應(yīng)工作(側(cè)重新項目階段質(zhì)量與客戶溝通); 4、管理:內(nèi)部與外部分供方的質(zhì)量控制和改進(jìn)提升(側(cè)重開發(fā)階段); 5、協(xié)助:協(xié)助管理部門內(nèi)部工作分工和人員管理。
10小時前
歐女士
柳州-柳南區(qū)
崗位職責(zé): 一、人員管理:監(jiān)督指導(dǎo)檢驗員工作的完成情況及工作安排; 二、質(zhì)量報表 1、公司內(nèi)部和質(zhì)量問題的分析和處理,外協(xié)外購件來料質(zhì)量問題處理及月度評價; 2、記錄外部反饋的質(zhì)量問題,形成問題清單;在公司內(nèi)部牽頭對質(zhì)量問題分析原因、制定整改措施,形成完整的質(zhì)量問題關(guān)閉文件記錄; 3、月度產(chǎn)品PPM、FTT數(shù)據(jù) 三、質(zhì)量問題分析處理 1、負(fù)責(zé)組織QSB每天例會,并形成相關(guān)記錄,并跟蹤相關(guān)問題的處理的進(jìn)度; 2、控制及跟蹤新產(chǎn)品試裝過程的質(zhì)量; 3、負(fù)責(zé)對不合格品、售前返修品進(jìn)行原因分析,制定預(yù)防措施,風(fēng)險評估,作出處置結(jié)論; 四、質(zhì)量體系管理 1、組織分公司質(zhì)量管理體系的策劃、建立、完善工作,制定質(zhì)量管理考核辦法及相關(guān)制度,并組織實施; 2、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系文件和質(zhì)量記錄歸檔、保管工作; 五、器具管理:公司量具、檢具的采購計劃、臺賬清單及保養(yǎng)管理; 六、其他: 1、負(fù)責(zé)16949體系審核跟蹤落實; 2、工藝紀(jì)律檢查; 3、過程、產(chǎn)品審核; 4、協(xié)助主機廠事宜; 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作; 任職要求: 1、具備工程、機械專業(yè)大專及以上學(xué)歷; 2、具備與公司主導(dǎo)產(chǎn)品相適應(yīng)的專業(yè)知識和相關(guān)知識; 3、熟悉業(yè)務(wù),熟悉產(chǎn)品質(zhì)量要求,掌握質(zhì)量技術(shù)資料,能及時掌握和發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題; 4、能制定完整、有可評定性的質(zhì)量記錄; 5、能熟練運用統(tǒng)計技術(shù)對產(chǎn)品質(zhì)量和過程進(jìn)行分析改進(jìn); 6、質(zhì)量管理人員對產(chǎn)品和過程進(jìn)行定期審核后,能夠提出整改措施。
10小時前
耿海波
柳州
工作內(nèi)容 1.負(fù)責(zé)方盛車橋的質(zhì)量管理工作,包括產(chǎn)品生產(chǎn)、組裝和檢測等環(huán)節(jié); 2.及時發(fā)現(xiàn)并反饋生產(chǎn)過程中的問題,確保產(chǎn)品質(zhì)量。 任職要求 1.具備身體健康的條件; 2.具備踏實能干的工作態(tài)度; 3.具備質(zhì)量管理/測試工程師的相關(guān)經(jīng)驗。
10小時前
覃春燕
柳州-柳南區(qū)
延鋒汽車智能安全系統(tǒng)有限責(zé)任公司
計算機服務(wù)(系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù),維修)
工作概要 負(fù)責(zé)制造過程及客戶端問題的測量,分析和改進(jìn),通過團隊合作,在IATF16949和公司質(zhì)量體系的流程要求下,遵循PDCA的工作原則,使用自己的知識,經(jīng)驗和智慧以及各種質(zhì)量工具分析問題,解決問題以及預(yù)防問題的發(fā)生,并將工作文件化。 主要職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)日常生產(chǎn)線的產(chǎn)品質(zhì)量管理,貫徹執(zhí)行質(zhì)量體系,及時響應(yīng)在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的問題,保證產(chǎn)品質(zhì)量 2. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場質(zhì)量問題及協(xié)助CQE進(jìn)行客戶端問題解決,牽頭進(jìn)行8D討論會議,完成8D報告及措施實施的閉環(huán)監(jiān)督 3. 收集及匯總質(zhì)量數(shù)據(jù),按所確定的周期匯報并制定改進(jìn)方案 4. 負(fù)責(zé)制定分層審核,對現(xiàn)場質(zhì)量體系的執(zhí)行及過程探測能力進(jìn)行審核并完成改進(jìn)行動 5. 負(fù)責(zé)工程/過程更改的跟蹤實施。 6. 負(fù)責(zé)參加工廠RPN降低活動,持續(xù)改進(jìn)過程。 7. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場相關(guān)操作工及檢驗員的不定期培訓(xùn),持續(xù)提高員工質(zhì)量意識。 8. 負(fù)責(zé)對工廠過程控制進(jìn)行經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)。 9. 負(fù)責(zé)識別公司運營過程中存在潛在對客戶滿意或產(chǎn)品質(zhì)量有風(fēng)險的過程,并持續(xù)改進(jìn)之,參與公司其他的體系審核和改進(jìn)活動 10. 承擔(dān)公司相關(guān)流程以及IATF16949/ISO45001/ISO14000標(biāo)準(zhǔn)要求的管理責(zé)任,確保公司體系文件的有效運行,并不斷在部門內(nèi)完善YFSS-BOS中的相關(guān)程序。 11. 完成上級安排的其他工作 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 1.質(zhì)量績效 2.質(zhì)量成本
10小時前
趙先生
柳州-魚峰區(qū)-雒容鎮(zhèn)車園
公司環(huán)境良好,產(chǎn)品均為小件的 1、巡查車間機臺生產(chǎn)質(zhì)量,做好首末檢 2、異常情況進(jìn)行報告,要求車間進(jìn)行整改 3、了解塑料件產(chǎn)品缺陷 4、會使用各種檢測工具 5、會基本操作電腦 6、能適應(yīng)倒班
10小時前
劉曉飛
柳州-魚峰區(qū)-東風(fēng)柳汽乘用車生產(chǎn)基地
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)制造過程質(zhì)量管控,協(xié)調(diào)公司內(nèi)各車間的質(zhì)量問題處理,協(xié)助各車間建立質(zhì)量保證體系,并對運行情況進(jìn)行監(jiān)控; 2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品裝配工序檢查,組織; 3、 推動車間質(zhì)量管理(QC)活動的開展。 4、 負(fù)責(zé)量產(chǎn)產(chǎn)品外購物資的到貨檢驗。 崗位要求: 1、掌握IATF16949質(zhì)量體系及管理核心工具 2、熟悉汽車構(gòu)造、機械制圖等相關(guān)知識 3、掌握QC七大手法、8D、七步法等質(zhì)量問題分析工具,能獨立開展質(zhì)量問題分析 4、掌握零部件新技術(shù)、新工藝、新規(guī)性等知識和發(fā)展動向;
10小時前
楊青
柳州-城中區(qū)
1、有汽車零部件鈑金件的品質(zhì)工作經(jīng)驗,會看圖紙,能熟練使用卡尺、高度尺、檢具等各種量具。 2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)格按照質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)。 3、能寫出貨報告、編制檢驗指導(dǎo)書 4、過程檢驗的數(shù)據(jù)記錄整理 5、男女不限,大專以上學(xué)歷。
10小時前
潘小姐
廣西易德科技有限責(zé)任公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西易德科技有限責(zé)任公司
所在行業(yè) 空調(diào)/汽車
成立時間 15年(2010年7月9日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 100-499人

該公司其他職位

儲備干部

¥3000-5000元

柳州-柳南區(qū)

網(wǎng)絡(luò)管理員

¥4000-6000元

柳州-柳南區(qū)

水冷技術(shù)工程師

¥8000-11000元

柳州-柳南區(qū)

管路技術(shù)工程師

¥6000-9000元

柳州-柳南區(qū)

sqe供應(yīng)商質(zhì)量工程師

¥5000-8000元

柳州-柳南區(qū)
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