羅城酒店客房服務(wù)員招聘

崗位職責(zé):
1、按照主管安排認(rèn)真做好客房清潔工作。
2、接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;
3、運用禮貌語言,為客人提供最佳服務(wù),
4、善于向顧客介紹和推銷本客房及特色;
5、配合領(lǐng)班工作,服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮,團結(jié)及善于幫助同事工作;
崗位要求:
1、男女不限,年齡在18-45歲之間;
2、身體健康,五官端正,具有較強的服務(wù)意識;
3、具有酒店客房保潔工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。

客房樓層領(lǐng)班
1、學(xué)歷要求高中以上學(xué)歷，普通話流利；
2、身高要求：男 165cm以上，女 160cm以上；
3、從事酒店客房領(lǐng)班工作經(jīng)驗一年以上；
4、工作責(zé)任心強，能吃苦耐勞，能高質(zhì)量完成上級安排的工作。
薪酬待遇：底薪2900元+提成，包食住、工齡獎、社保、全勤獎、生日福利等
崗位職責(zé)：
1、每天安排客房服務(wù)員的日常工作，合理調(diào)配好人員。
2、每天仔細(xì)檢查每一間客房保證清潔達標(biāo)及物品補充達到要求、設(shè)施情況良好。
3、每天早上召開客房人員例會，通報當(dāng)日客房情況，根據(jù)問題及時培訓(xùn)。
4、巡視公共區(qū)域，保持清潔、整齊、通暢及設(shè)施完好。
5、發(fā)現(xiàn)客房或公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備有故障，及時聯(lián)系工程人員維修并監(jiān)督維修的結(jié)果。
6、妥善處理客人與員工的投訴，努力滿足客人的要求。
7、負(fù)責(zé)客房服務(wù)用品的管理，保持倉庫物品堆放整齊，領(lǐng)用合理，消耗控制得當(dāng)。
8、督導(dǎo)服務(wù)員按操作標(biāo)準(zhǔn)實施衛(wèi)生工作，檢查質(zhì)量，做好服務(wù)員在崗培訓(xùn)和新進服務(wù)員的崗位操作培訓(xùn)。