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馬山酒店接待禮儀都有哪些
13*******75 2020-06-25 3個(gè)回答 161人關(guān)注
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18*******47 2020-06-25主動(dòng)為客人開梯,引導(dǎo)客人進(jìn)入電梯,行李要放在電梯的邊側(cè)。到達(dá)樓層后,應(yīng)讓客人先出電梯,然后再搬運(yùn)出行李
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18*******93 2020-06-25引導(dǎo)客人時(shí),走在客人左前方二到三步的地方,保持和客人同步行進(jìn)。遇到拐彎處,要向客人微笑示意
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18*******36 2020-06-25陪同客人到前臺辦理入住手續(xù),站立在客人身后一米出進(jìn)行等候,以便隨時(shí)解決客人的需求
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