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南寧大數(shù)據(jù)產品招聘

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2025-07-25
鄧女士
1、負責家具產品售后服務(丟件、損壞、退換貨、產品安裝、物流、理賠問題等),處理客訴,異常訂單的追蹤處理;
2、收集和反饋客戶在產品使用上的建議和問題,不斷完善服務質量;
3、負責部門各類售后問題及數(shù)據(jù)的收集和整理,建立供應商售后數(shù)據(jù),提升供應商產品質量并作出評價體系;
4、加強與工廠、客戶的溝通,減少售后費用支出;
5、維護客戶關系,提升客戶滿意度,提升客戶服務質量;
6、售后在線化,輕松快速處理客戶問題。
任職要求:
1、客服\\售后類\\跟單類崗位1年以上工作經驗,有家居,家具行業(yè)背景經驗更佳;
2、善于表達,有較強的溝通表達能;
3、性格平和有耐心、積極樂觀及較強的客戶服務意識;
4、工作細致認真及較強的責任心;
5、反應靈敏,能應對不同類型客戶,能妥善處理客戶問題;
6、善于學習與總結;
約 796 個崗位
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