1.工作時(shí)保持正確的儀表儀容,舉止行為要規(guī)范,要符合服務(wù)用語(yǔ)要求,嚴(yán)格按程序工作;
2.對(duì)客人應(yīng)禮貌問(wèn)候,并為客人引路至總臺(tái)登記,然后將客人送至客房,將其行李放在行李架上,介紹房?jī)?nèi)設(shè)施,最后有禮貌地道別;
3.對(duì)團(tuán)隊(duì)行李應(yīng)嚴(yán)格按程序進(jìn)行裝卸、收取與運(yùn)送,認(rèn)真填寫(xiě)各種行李單;
4.保管客人臨時(shí)寄存的行李;
5.為來(lái)訪者尋找要找的人,完成客人委托代辦事項(xiàng)(如郵件遞送、購(gòu)物等等);
6.注意大廳內(nèi)的整潔與安全,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋至有關(guān)部門(mén);
7.完成領(lǐng)班交給的任務(wù),聽(tīng)從其安排,接受其監(jiān)督。

南寧酒店前廳接待招聘
桂聘提供2025年9月南寧酒店前廳接待最新招聘,江南區(qū)3條青秀區(qū)1條,平均工資約為3055元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多酒店前廳接待酒店前臺(tái)主管酒店前臺(tái)經(jīng)理招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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前廳經(jīng)理
4000-6000元2025-09-12一、崗位職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài);
2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門(mén)工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告;
3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入;
4、督導(dǎo)下屬部門(mén)主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署;
5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴;
6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。
二、任職資格
1、男女不限,五官端正,女性身高158CM以上,男性身高170CM以上;
2、2年以上星級(jí)酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神;
3、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷(xiāo)售能力;
4、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。 -
銷(xiāo)售文員
3000-4000元2025-09-09張女士主要工作職責(zé)
1. 銷(xiāo)售行政支持
- 負(fù)責(zé)部門(mén)日常行政事務(wù),包括文件打印、復(fù)印、歸檔、辦公用品申領(lǐng)等。
- 協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)/經(jīng)理準(zhǔn)備各類(lèi)報(bào)告、演示文稿、信函及備忘錄。
- 管理銷(xiāo)售部的日歷,協(xié)助安排部門(mén)會(huì)議、客戶(hù)會(huì)議,并做好會(huì)議記錄和紀(jì)要。
- 接聽(tīng)部門(mén)電話,禮貌應(yīng)答客戶(hù)咨詢(xún),并準(zhǔn)確轉(zhuǎn)接或記錄信息。
2. 客戶(hù)資料與合同管理
- 建立、更新和維護(hù)客戶(hù)檔案數(shù)據(jù)庫(kù)(包括公司客戶(hù)、旅行社、會(huì)議團(tuán)隊(duì)等),確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。
- 協(xié)助銷(xiāo)售人員準(zhǔn)備銷(xiāo)售合同、確認(rèn)書(shū)、預(yù)訂單等法律文件。
- 跟蹤合同簽署流程,將已簽署的合同歸檔并錄入系統(tǒng)。
- 對(duì)即將到期的合約進(jìn)行提醒,協(xié)助銷(xiāo)售人員進(jìn)行續(xù)簽工作。
3. 數(shù)據(jù)錄入與報(bào)表統(tǒng)計(jì)
- 準(zhǔn)確、及時(shí)地將客戶(hù)預(yù)訂信息、會(huì)議活動(dòng)需求等數(shù)據(jù)錄入酒店管理系統(tǒng)(如 Opera, Delphi.fdc 等)。
- 每日、每周、每月定期整理銷(xiāo)售數(shù)據(jù),協(xié)助制作銷(xiāo)售業(yè)績(jī)報(bào)表、市場(chǎng)分析報(bào)告等。
- 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù),為績(jī)效考核提供基礎(chǔ)依據(jù)。
4. 內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)
- 作為銷(xiāo)售部與酒店其他部門(mén)(如前廳部、餐飲部、財(cái)務(wù)部、客房部)溝通的橋梁。
- 準(zhǔn)確無(wú)誤地將已確認(rèn)的客戶(hù)預(yù)訂及活動(dòng)需求以“活動(dòng)通知單”等形式下發(fā)至相關(guān)部門(mén)。
- 跟進(jìn)各項(xiàng)工作的準(zhǔn)備進(jìn)度,確??蛻?hù)需求得到落實(shí)。
5. 客戶(hù)關(guān)系維護(hù)
- 在銷(xiāo)售人員指導(dǎo)下,進(jìn)行客戶(hù)的日常跟進(jìn),如發(fā)送感謝信、生日祝福、節(jié)日問(wèn)候等。
- 處理客戶(hù)的簡(jiǎn)單咨詢(xún)和投訴,并及時(shí)反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人。
- 協(xié)助銷(xiāo)售人員準(zhǔn)備客戶(hù)接待和拜訪所需的資料與禮品。
6. 其他工作
- 維護(hù)銷(xiāo)售辦公室的整潔與有序。
- 完成銷(xiāo)售總監(jiān)/經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。 -
前廳部經(jīng)理
6000-8000元2025-09-08直屬上級(jí):酒店總經(jīng)理
直屬部下:賓客關(guān)系主任/前臺(tái)主管
需協(xié)調(diào)之崗位:酒店各部門(mén)
(一)職務(wù)簡(jiǎn)述:
負(fù)責(zé)前廳部各分部的有效運(yùn)作,保證提供高質(zhì)量服務(wù),令顧客感到滿(mǎn)意,爭(zhēng)取提高入住率及客房收入。
(二)崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織、指揮、控制及協(xié)調(diào)所有前臺(tái)業(yè)務(wù)工作。
2.保持與其他部門(mén)總監(jiān)/經(jīng)理之聯(lián)系與合作,以便使前臺(tái)工作能順利完成,并不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。
4.制定前廳部營(yíng)業(yè)預(yù)算與預(yù)測(cè); 控制前廳部成本支出。
5.培訓(xùn)下屬員工,鼓舞員工士氣,協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)結(jié)。
6.巡視酒店前廳范圍,保持各項(xiàng)設(shè)施及運(yùn)作正常。
7.監(jiān)查員工的規(guī)范操作及紀(jì)律執(zhí)行,確保前廳部員工嚴(yán)格執(zhí)行酒店及部門(mén)的政策和規(guī)定。
8.考核員工的工作態(tài)度及業(yè)績(jī)表現(xiàn)。
9.負(fù)責(zé)酒店貴賓接待及有關(guān)準(zhǔn)備工作。
10.處理投訴事件,包括處理賓客關(guān)系、禮賓、總機(jī)話務(wù)、接待處、訂房部等遇到的難題。
11.負(fù)責(zé)對(duì)貴賓、長(zhǎng)住客、身體不適客等問(wèn)候及超值服務(wù)。
12.向人事行政部經(jīng)理建議本部員工之人員招聘、培訓(xùn)、調(diào)配及解雇。
13.檢查前廳部員工的個(gè)人儀容及衛(wèi)生、對(duì)客人有禮貌和高效率的工作表現(xiàn),確保前廳部所有員工儀態(tài)和品行出眾。
14.檢查新入住客人的賬目資料是否充足,如有錯(cuò)賬、壞賬的可能性須馬上做出適當(dāng)?shù)奶幚怼?br /> 15.負(fù)責(zé)提供酒店所需的一切有關(guān)前臺(tái)的營(yíng)業(yè)資料,協(xié)助管理層靈活調(diào)整政策,提高入住率。
16.與客房配合,安排房間之維修、保證正確的房間狀態(tài)及住客資料,提高接待及綜合服務(wù)水準(zhǔn)。
17.定期盤(pán)點(diǎn)前廳部的財(cái)物。
18.了解南寧市和酒店五公里內(nèi)其他酒店的營(yíng)業(yè)策略及入住狀況。
19.不斷探索最新、最有效的個(gè)性化服務(wù)及人性化與制度化相結(jié)合的管理方式和方法。
20. 與營(yíng)銷(xiāo)部密切配合,完善客史檔案,跟蹤賓客需求,提高客房入住率。 -
關(guān)愛(ài)接待員
3000-4000元2025-09-03南寧市良慶區(qū)希爾頓歡朋酒店(南寧五象店)職位描述 按照酒店接待規(guī)定程序完成賓客接待工作,確保賓客滿(mǎn)意度提升。 …… 工作職責(zé) 1、做好賓客的資料收集及存檔,并做好核查等工作,及時(shí)辦理入住及退房手續(xù); 2、接待賓客入住,處理好賓客在入住過(guò)程中的要求和困難,提供相應(yīng)的服務(wù)和幫助; 3、提供必要的查詢(xún)服務(wù),注意對(duì)客戶(hù)的資料進(jìn)行保密 …… 職位資格 1、自身?xiàng)l件:年齡35歲以下,大專(zhuān)以上學(xué)歷,男身高1米73以上,女身高1米62以上,五官端正; 2、禮儀條件:注重個(gè)人儀容儀表和服飾整潔,按規(guī)定著裝和執(zhí)行日常禮儀問(wèn)候; 3、技能經(jīng)驗(yàn):從事過(guò)酒店或星級(jí)賓館前廳接待工作 …… 5、有良好的職業(yè)操守和工作敬業(yè)精神,熱愛(ài)酒店服務(wù)工作。 具體薪資待遇:試用期底薪2900+提成,轉(zhuǎn)正3100+提成,有五險(xiǎn)、包吃住。 -
酒店前臺(tái)領(lǐng)班
3000-4000元2025-09-03藍(lán)桂東工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)酒店賓客的住房預(yù)定、辦理入住、接待和處理賓客的建議、投訴; 2、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)內(nèi)外部電話的接聽(tīng); 3、善于溝通,有一定處理客戶(hù)各種突發(fā)事件的的能力,能夠協(xié)調(diào)前廳部的業(yè)務(wù)工作;
約 5 個(gè)崗位
南寧相關(guān)熱門(mén)崗位
酒店前臺(tái)主管酒店前臺(tái)經(jīng)理酒店前臺(tái)領(lǐng)班酒店前臺(tái)接待酒店前臺(tái)收銀酒店前臺(tái)接待員酒店前臺(tái)夜班酒店前臺(tái)收銀接待酒店前臺(tái)管家夜班酒店前臺(tái)酒店前臺(tái)客服連鎖酒店前臺(tái)酒店前廳接待酒店禮賓咨客前臺(tái)接待酒店前廳酒店前臺(tái)前廳接待前臺(tái)接待員酒店管家前廳部員工門(mén)童行李員前廳禮儀酒店預(yù)定員酒店接待員賓客關(guān)系主任前臺(tái)總機(jī)接待前臺(tái)接待經(jīng)理前臺(tái)管家前臺(tái)夜班酒店總機(jī)酒店客房前臺(tái)宴會(huì)預(yù)定
南寧酒店前廳接待招聘最新投遞
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劉小姐投遞了 廣西恒宸投資有限公司 的 銷(xiāo)售文員 職位2025-09-12
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謝小姐投遞了 廣西恒宸投資有限公司 的 銷(xiāo)售文員 職位2025-09-12
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凌小姐投遞了 南寧諾蘭酒店管理有限公司 的 酒店前臺(tái)領(lǐng)班 職位2025-09-12
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梁小姐投遞了 廣西恒宸投資有限公司 的 銷(xiāo)售文員 職位2025-09-10
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李小姐投遞了 廣西恒宸投資有限公司 的 銷(xiāo)售文員 職位2025-09-10
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南寧酒店前臺(tái)招聘工資
¥
3055
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 7K,最多人拿:3K
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15%2K
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56.7%3K
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11.7%4K
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2.8%5K
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0.6%6K-8K
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷98.7%
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高中0.6%
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中專(zhuān)0.6%
南寧酒店前臺(tái)招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占98.7%,高中占0.6%,中專(zhuān)占0.6%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)98.7%
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1-3年1.3%
南寧酒店前臺(tái)招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占98.7%,1-3年占1.3%。