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南寧客服經(jīng)理主管招聘

桂聘提供2025年8月南寧客服經(jīng)理主管最新招聘,青秀區(qū)2條西鄉(xiāng)塘區(qū)1條,平均工資約為5048元,學歷要求不限最多,經(jīng)驗要求不限最多,更多客服經(jīng)理主管客服經(jīng)理主管移動客服經(jīng)理招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
2025-08-03
工作職責:
1、顧客服務與投訴處理:做好顧客投訴和前臺接待工作,負責接待并妥善解決顧客以各類方式(來訪、致電、致函等)對本商場商品、服務等各方面的投訴,提升顧客滿意度。
2、會員吸納:通過各種渠道招募會員,提升商場會員數(shù)量;
3、會員管理:建立健全會員檔案,定期更新會員信息,確保會員數(shù)據(jù)的準確性和完整性,負責會員多維度數(shù)據(jù)分析(用戶消費習慣,消費數(shù)據(jù)同環(huán)比,會員畫像等);
4、會員維護:深入了解會員需求,通過會員調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等方式,為會員提供個性化的服務和優(yōu)惠,策劃和組織各類會員活動,如新品發(fā)布會、主題展覽、親子活動等;
5、會員權益保障:確保會員享受商場提供的各項權益和服務,如積分兌換、會員日優(yōu)惠、專屬禮品等;
6、團購開發(fā)及維護:儲值卡銷售審核分析,儲值卡庫存量核對及保管,團購客戶資料的監(jiān)督管理;
7、日常工作監(jiān)督:監(jiān)督并檢查部門員工的工作流程,確保服務質(zhì)量達到顧客滿意,確保員工形象符合商場標準;
8、團隊管理:定期組織部門員工的培訓和考核,提高團隊整體服務水平。
任職要求:
1、本科及以上學歷,專業(yè)不限;
2、從事商業(yè)項目(奧萊、百貨、購物中心)客服工作五年以上;
3、擅長數(shù)據(jù)分析及VIP營銷;
4、形象氣質(zhì)佳,普通話流利,有較強的團隊管理能力、溝通能力、抗壓能力。
(本崗位為長期儲備崗,有意向者可投遞簡歷,公司會根據(jù)崗位需求擇優(yōu)面試)
2025-08-03
崗位職責:
1、管理項目物業(yè)客服人員,能對客服人員進行工作指導、培訓等工作;
2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定和完善客戶服務管理的各項管理制度,對部門客服的工作崗位、職責進行合理安排和制定,不斷提出合理化建議。
3、負責貫徹客戶客服部內(nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導客戶客服部員工工作,定期舉行業(yè)務培訓、考核。
4、接受業(yè)主或用戶對物業(yè)管理服務報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時記錄和回訪。
5、組織項目物業(yè)服務費、車位服務費、水電費和其它相關費用的收繳工作;
6、負責項目業(yè)戶關系維護,并定期開展走訪業(yè)主走訪工作;
7、負責業(yè)主訴求及客戶投訴處理,協(xié)調(diào)其他部門處理重大投訴或訴求;
8、組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項工作落實執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督。
任職資格:
1、性別不限,25-35歲,大專及以上學歷;
2、至少2年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)行業(yè)相關法律法規(guī);
3、熟練掌握投訴處理、客服接待、裝修管理、管理費催繳等相關工作流程;
4、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能、重大投訴事件處理能力、組織管理能力、良好的服務意識。
5、接受廣西區(qū)內(nèi)異地調(diào)遣。
2025-08-01
莫遠勛
【十年電商領航者】深耕電商服務領域十余載,構建百人專業(yè)運營團隊,深度布局天貓/淘寶、京東、抖音、快手等全域流量矩陣。
【崗位要求】
1. 業(yè)務能力:熟知電商客服全流程,懂體系搭建/優(yōu)化,精通主流平臺規(guī)則。善用工具分析客服數(shù)據(jù),為優(yōu)化服務提供依據(jù)。
2. 溝通協(xié)調(diào):與內(nèi)部多部門及外部客戶有效溝通。處理客戶投訴糾紛,維護公司形象,有品牌管理思維。
4. 問題解決:快速響應并解決客戶問題。應對復雜狀況,總結預防問題再發(fā)生。
5. 服務意識:以客戶為導向,提升服務滿意度與忠誠度。主動服務,定期回訪關懷客戶。
【專屬福利】
帶薪培訓、職工食堂、社保(五險)、全勤獎、年終獎、生日與節(jié)日福利
約 3 個崗位
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南寧客服經(jīng)理招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 16K,最多人拿:3K
  • 3.4%
    2K
  • 27.7%
    3K
  • 17.5%
    4K
  • 19.8%
    5K
  • 17.5%
    6K-8K
  • 6.8%
    8K-1W
  • 7.3%
    1W以上

學歷要求分析

  • 不限學歷
    93.6%
  • 高中
    1.1%
  • 大專
    5.3%
南寧客服經(jīng)理招聘需要什么學歷?不限學歷占93.6%,高中占1.1%,大專占5.3%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    98.9%
  • 1-3年
    1.1%
南寧客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占98.9%,1-3年占1.1%。
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