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南寧商業(yè)廣場公司客服主管招聘

桂聘提供2025年8月南寧商業(yè)廣場公司客服主管最新招聘,青秀區(qū)33條西鄉(xiāng)塘區(qū)24條,平均工資約為5277元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多客服主管移動(dòng)客服主管客服主管/客服經(jīng)理招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
2025-08-03
工作職責(zé):
1、顧客服務(wù)與投訴處理:做好顧客投訴和前臺(tái)接待工作,負(fù)責(zé)接待并妥善解決顧客以各類方式(來訪、致電、致函等)對(duì)本商場商品、服務(wù)等各方面的投訴,提升顧客滿意度。
2、會(huì)員吸納:通過各種渠道招募會(huì)員,提升商場會(huì)員數(shù)量;
3、會(huì)員管理:建立健全會(huì)員檔案,定期更新會(huì)員信息,確保會(huì)員數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性,負(fù)責(zé)會(huì)員多維度數(shù)據(jù)分析(用戶消費(fèi)習(xí)慣,消費(fèi)數(shù)據(jù)同環(huán)比,會(huì)員畫像等);
4、會(huì)員維護(hù):深入了解會(huì)員需求,通過會(huì)員調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等方式,為會(huì)員提供個(gè)性化的服務(wù)和優(yōu)惠,策劃和組織各類會(huì)員活動(dòng),如新品發(fā)布會(huì)、主題展覽、親子活動(dòng)等;
5、會(huì)員權(quán)益保障:確保會(huì)員享受商場提供的各項(xiàng)權(quán)益和服務(wù),如積分兌換、會(huì)員日優(yōu)惠、專屬禮品等;
6、團(tuán)購開發(fā)及維護(hù):儲(chǔ)值卡銷售審核分析,儲(chǔ)值卡庫存量核對(duì)及保管,團(tuán)購客戶資料的監(jiān)督管理;
7、日常工作監(jiān)督:監(jiān)督并檢查部門員工的工作流程,確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到顧客滿意,確保員工形象符合商場標(biāo)準(zhǔn);
8、團(tuán)隊(duì)管理:定期組織部門員工的培訓(xùn)和考核,提高團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、從事商業(yè)項(xiàng)目(奧萊、百貨、購物中心)客服工作五年以上;
3、擅長數(shù)據(jù)分析及VIP營銷;
4、形象氣質(zhì)佳,普通話流利,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通能力、抗壓能力。
(本崗位為長期儲(chǔ)備崗,有意向者可投遞簡歷,公司會(huì)根據(jù)崗位需求擇優(yōu)面試)

客服助理

4000-5000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-萬象華府 1人 商業(yè)廣場 瀏覽:2
2025-08-03
崗位職責(zé):
1.協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理完成部門下達(dá)的工作任務(wù)和指標(biāo);
2.協(xié)助區(qū)域的各項(xiàng)工作,及時(shí)上交各種報(bào)表,協(xié)調(diào)與各品牌的關(guān)系;
3.及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴、客訴的工作,將每日客服臺(tái)處理客訴信息整理上報(bào)。
任職要求:
1.有大、中型商業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.有企業(yè)前臺(tái)、客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.熟練使用辦公軟件;
4.認(rèn)同萬達(dá)企業(yè)文化,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心;
5.話劇表演經(jīng)驗(yàn),表演專業(yè)畢業(yè)的優(yōu)先。
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)商場日常來訪人員的接待咨詢,為客戶辦理業(yè)務(wù);
2、負(fù)責(zé)受理通過現(xiàn)場、電話、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道的顧客提出的各類投訴、求助建議等,整理分析客訴報(bào)表并對(duì)顧客進(jìn)行電話回訪;
3、協(xié)助配合公司各業(yè)務(wù)線條工作的開展,及時(shí)檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個(gè)環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,保證公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,形象良好,有客服前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)為佳;
2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),語言表達(dá)能力強(qiáng),有客戶服務(wù)基礎(chǔ)技能及禮儀;
4、能熟練運(yùn)用辦公軟件;
5、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)、認(rèn)同萬達(dá)企業(yè)文化。
2025-08-02
陸女士
崗位職責(zé): 1.協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理完成部門下達(dá)的工作任務(wù)和指標(biāo); 2.協(xié)助區(qū)域的各項(xiàng)工作,及時(shí)上交各種報(bào)表,協(xié)調(diào)與各品牌的關(guān)系; 3.及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴、客訴的工作,將每日客服臺(tái)處理客訴信息整理上報(bào)。 任職要求: 1.大專以上學(xué)歷,有大、中型商業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2.有企業(yè)前臺(tái)、客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 3.熟練使用辦公軟件; 4.認(rèn)同萬達(dá)企業(yè)文化,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。
2025-08-01
崗位職責(zé): 1.協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理完成部門下達(dá)的工作任務(wù)和指標(biāo); 2.協(xié)助區(qū)域的各項(xiàng)工作,及時(shí)上交各種報(bào)表,協(xié)調(diào)與各品牌的關(guān)系; 3.及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴、客訴的工作,將每日客服臺(tái)處理客訴信息整理上報(bào)。 任職要求: 1.有大、中型商業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2.有企業(yè)前臺(tái)、客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 3.熟練使用辦公軟件; 4.認(rèn)同萬達(dá)企業(yè)文化,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。
約 5 個(gè)崗位

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南寧客服主管招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 10K,最多人拿:6K-8K
  • 1.2%
    2K
  • 10.5%
    3K
  • 20.4%
    4K
  • 27.8%
    5K
  • 30.2%
    6K-8K
  • 7.4%
    8K-1W
  • 2.5%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    98.7%
  • 大專
    1.3%
南寧客服主管招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占98.7%,大專占1.3%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    98.7%
  • 1-3年
    1.3%
南寧客服主管招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占98.7%,1-3年占1.3%。
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