
南寧票務(wù)人員招聘
桂聘提供2025年8月南寧票務(wù)人員最新招聘,江南區(qū)1條,平均工資約為4221元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多票務(wù)人員票務(wù)人員機(jī)票預(yù)訂招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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公園場(chǎng)館客服專員
3000-4000元2025-08-01崗位職責(zé):
一、場(chǎng)館日常運(yùn)營(yíng)與接待服務(wù):??
1.熱情、專業(yè)地接待到訪場(chǎng)館(含健身驛站)的客戶,解答現(xiàn)場(chǎng)及電話咨詢(場(chǎng)地、設(shè)施、規(guī)則、價(jià)格、活動(dòng)等);
2.熟練操作場(chǎng)地預(yù)訂管理系統(tǒng),高效準(zhǔn)確地處理場(chǎng)地預(yù)訂、變更、取消、續(xù)訂、結(jié)算等流程;
3.負(fù)責(zé)預(yù)訂確認(rèn)、場(chǎng)地使用引導(dǎo)(入場(chǎng)、離場(chǎng))、注意事項(xiàng)提醒(如安全須知、衛(wèi)生規(guī)定、自備器材要求等)。
二、場(chǎng)地與設(shè)施維護(hù)監(jiān)督:??
1.負(fù)責(zé)日常開閉館檢查工作;
2.定時(shí)對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域(各球場(chǎng)及健身驛站)進(jìn)行巡查,檢查場(chǎng)地地面、圍網(wǎng)、燈光、計(jì)分設(shè)施、休息座椅等是否完好、清潔、安全可用;
3.監(jiān)督場(chǎng)地衛(wèi)生狀況,協(xié)調(diào)保潔人員工作或在職責(zé)范圍內(nèi)保持環(huán)境整潔;
4.監(jiān)督指導(dǎo)健身驛站設(shè)備用戶遵守使用規(guī)范,及時(shí)制止危險(xiǎn)或不當(dāng)操作。
三、客戶關(guān)系管理、投訴與爭(zhēng)議處理:??
1.耐心傾聽、理解客戶的意見、建議;
2.根據(jù)公園及部門規(guī)定流程,高效、專業(yè)處理客戶關(guān)于場(chǎng)地預(yù)訂、服務(wù)態(tài)度、設(shè)施故障、環(huán)境衛(wèi)生、費(fèi)用爭(zhēng)議等方面的投訴與咨詢;
3.詳細(xì)記錄投訴/建議內(nèi)容、處理過程與結(jié)果;
4.收集客戶反饋,向上級(jí)報(bào)告常見問題或改進(jìn)建議。
四、營(yíng)銷推廣與會(huì)員服務(wù):??
1.熟悉公園推出的各類場(chǎng)地優(yōu)惠套餐、會(huì)員政策(如儲(chǔ)值卡、季卡、年卡)、促銷活動(dòng);
2.主動(dòng)向潛在客戶進(jìn)行推介和銷售(場(chǎng)地時(shí)段卡、會(huì)員卡、飲料零食、小型活動(dòng)套餐、課程體驗(yàn)券等);
3.為會(huì)員提供便捷服務(wù)(如專屬預(yù)訂通道、信息查詢、積分兌換提醒);
4.協(xié)助布置宣傳物料、活動(dòng)場(chǎng)地;
5.收集潛在客戶信息,為后續(xù)營(yíng)銷提供線索。
五、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、收銀與行政支持:??
1.準(zhǔn)確記錄每日?qǐng)龅仡A(yù)定、使用情況、客流量、收入流水;
2.熟練操作收銀系統(tǒng),處理現(xiàn)金、移動(dòng)支付、會(huì)員卡、優(yōu)惠券等多種支付方式,保證賬實(shí)相符;
3.協(xié)助管理倉(cāng)庫(kù)低值易耗品(如運(yùn)動(dòng)消耗品、清潔用品)的出庫(kù)及臨時(shí)保管。
任職條件:
1.大學(xué)專科及以上學(xué)歷;
2.2年及以上客戶服務(wù)、場(chǎng)館服務(wù)、票務(wù)銷售、零售或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。有運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館(尤其是球類場(chǎng)館)或健身房前臺(tái)/客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.熟悉各類常見球類(籃球、足球、網(wǎng)球、排球、羽毛球、氣排球)基本規(guī)則和場(chǎng)地特點(diǎn);
4.具備良好的服務(wù)意識(shí)與溝通表達(dá)能力(普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰),能與不同背景客戶進(jìn)行有效交流;
5.具備基本的辦公軟件操作能力(如熟練使用 Word, Excel 登記數(shù)據(jù)、制作簡(jiǎn)單報(bào)表);
6.具備基礎(chǔ)的銷售技巧和客戶維系能力;
7.認(rèn)真負(fù)責(zé),具備一定的沖突解決能力和抗壓能力,能有效應(yīng)對(duì)和處理客戶投訴或突發(fā)事件。
8.適應(yīng)戶外/場(chǎng)館環(huán)境工作,能適應(yīng)輪班、周末及節(jié)假日工作。
約 1 個(gè)崗位
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南寧票務(wù)員招聘工資
¥
4221
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
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10.5%2K
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42.1%3K
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31.6%5K
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10.5%6K-8K
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5.3%8K-1W
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷87%
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高中8.7%
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大專4.3%
南寧票務(wù)員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占87%,高中占8.7%,大專占4.3%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)95.5%
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1-3年4.5%
南寧票務(wù)員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占95.5%,1-3年占4.5%。