南寧品牌客戶運營招聘

公司簡介：我司是一家專業(yè)珠寶運營企業(yè)，從事珠寶行業(yè)已有16余年，央企品牌“中國黃金”“中國珠寶”廣西、廣東省總代，擁有展廳1000多平米。設有“企劃、營銷、運營”等運營部門，期待您加入我們，成為團隊的一部份！
工作職責：
1、靈活運用各種銷售技巧，達成銷售指標，提高公司整體效益；
2、為客戶提供專業(yè)主動、親切有禮的優(yōu)質(zhì)服務，維護客戶關(guān)系；
3、嚴格按照公司流程操作，完成柜臺貨品、衛(wèi)生、安全、盤點，維護公司形象。
崗位要求：
1、男女不限，年齡20-35歲，女士身高155cm以上，男士身高170cm以上。
2、具有良好的語言表達能力及溝通能力，有較好的客戶服務意識。
3、熱愛銷售行業(yè)，能吃苦耐勞，勤奮肯學。
4、有親和力，形象氣質(zhì)佳，有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先上崗。
5、可接受應屆畢業(yè)生，有老員工帶教及員工技能培訓。
薪資待遇：
首月：保底3400+200全勤。
次月：底薪+全勤獎+崗位績效+銷售提成+激勵獎金+社保五險+帶薪年假+加班費
工作時間：早晚兩班制，早班9:30-15:30，晚班15:00-22:30月休4天

工作職責:
1.店鋪及客戶符合公司業(yè)務定位和戰(zhàn)略規(guī)劃,完成公司的店鋪客戶發(fā)展指標。
2.對所轄區(qū)域進行調(diào)研和分析竟對布局及政策,陌拜及鋪位跟進。掌握鋪位情況,客流,競爭對手分布,業(yè)結(jié)等關(guān)鍵信息
3.跟進商圈調(diào)研情況對所轄區(qū)域進行商圓分級和網(wǎng)點規(guī)劃制定所轄區(qū)域劃和網(wǎng)格布局方案。
4.跟進區(qū)域及網(wǎng)格布局規(guī)劃對所轄區(qū)域內(nèi)網(wǎng)點進行分層分級分類管理,并按計劃進行鋪位
5.對所轄區(qū)域內(nèi)符合公司戰(zhàn)略要求和業(yè)務目標的輔位與房東/物業(yè)治談商鋪租金支付方式等事宜,協(xié)調(diào)處理內(nèi)外部合作問題,并進行營業(yè)額,投資回報率回本周期期分析預估,申報
6.通過行業(yè)特征進行分析,結(jié)合公司定位,開發(fā)適應公司品牌行業(yè)特性的的客戶資源(包括但不限于抖音傳播獲客,陌拜加盟店異業(yè)獲客)
7.對適應公司品牌特性的潛在客戶,意向客戶等客戶進行品牌商圈運營等維度講解,增加客戶對品牌的信任度,并定期對客戶進行回訪和維護開發(fā)。
8.熟悉并了解適應公司品牌行業(yè)特性的客戶的需求點,結(jié)合客戶需求(投資預算,投資時間,投資位置)等需求進行分類管理為客戶提供合適的房源信息
9.對所轄區(qū)域的客戶進行鋪位邀約,結(jié)合客戶需求點進行匹配,按照公司對加盟商的考核加盟簽約
10.標準進行治談篩選,通過與客戶溝通鋪位的商圈環(huán)境與店鋪優(yōu)勢促進店鋪成交
11.協(xié)助處理售后保障問題,并對加盟商定期進行回訪,建立并保持與客戶良好的合作關(guān)系,尋求客戶二次開發(fā)機會,擴大品牌在所轄區(qū)域的要蓋及市場占有率
任職資格:
1.全日制本科(含)以上學歷
2.具備極強的抗壓能力與目標管理能力較強的商國規(guī)劃數(shù)據(jù)分析力與極強撬鋪挖鋪能力和商務洽談能力
3.3-5年品牌連鎖社區(qū)零售商圈開發(fā)拓展經(jīng)驗,休食超市,醫(yī)藥連鎖優(yōu)先
4.能夠接受長期出差并擁有熟練的駕駛技術(shù)
5.對所屬地商圈十分熟悉，且了解當?shù)叵M習慣；

【工作內(nèi)容】
1.對餐飲行業(yè)用戶需求有敏銳的洞察力和分析能力；
2. 通過視頻號、抖音、小紅書、私人微信、企業(yè)微信等平臺或公司現(xiàn)有宣傳渠道，建立并維護餐飲品牌的私域社群；
3. 熟練使用微信社群管理工具，深入挖掘用戶需求，負責用戶分銷運營及會員體系的搭建與優(yōu)化，制定并執(zhí)行社群運營策略，包括社群裂變、轉(zhuǎn)化、活動策劃、激勵機制等，提升社群用戶對品牌的忠誠度和粘性；
4. 策劃并執(zhí)行社群活動，推動用戶互動，營造活躍的社群氛圍，提升用戶參與感和品牌認同感；
5. 具備出色的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出有效的解決方案；
6. 具備優(yōu)秀的溝通技巧和高情商，能夠靈活應對用戶需求，負責處理用戶投訴及答疑服務；
7. 有從0到1的社群建設與運營經(jīng)驗者優(yōu)先，具備完整的社群運營成功案例（建群-裂變-促活-轉(zhuǎn)化），擁有豐富社群資源及優(yōu)質(zhì)人脈資源者優(yōu)先；
8. 負責線上餐飲商城的產(chǎn)品信息優(yōu)化，包括產(chǎn)品上下架、更新及促銷活動的發(fā)布；
9. 負責商城售后客服工作，包括物流安排、客戶投訴處理、商品退換等；
10. 定期進行商城銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析，為運營決策提供支持。
備注：面試時需提供過往社群運營案例的詳細介紹。
【任職要求】
1. 年齡20-28歲，大專及以上學歷；
2. 有社群運營或電商運營經(jīng)驗，餐飲連鎖行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
3. 熟練使用Excel、Word、飛書、剪映等辦公軟件，初步具備視頻剪輯能力和圖文制作能力，具備較強的數(shù)據(jù)分析能力和文字表達能力；
4. 熟悉本地生活類互聯(lián)網(wǎng)平臺，了解微信、美團點評、小紅書、抖音、有贊微信小程序商城等電商平臺的運營規(guī)則；
5. 性格開朗，e人優(yōu)先！具備良好的溝通能力、應變能力和情緒管理能力，能夠適應快節(jié)奏的工作環(huán)境；
6. 本崗位接受應屆生，但需要很強學習、總結(jié)歸納的能力，并且愿意長期扎根互聯(lián)網(wǎng)運營相關(guān)崗位。

需對門店的業(yè)績、利潤、客戶滿意度及品牌形象負全部責任，確保將頂級榴蓮產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為極致的客戶體驗，并有效控制榴蓮的高損耗，實現(xiàn)門店盈利目標。 **三、 工作職責 **1. …… 門店運營與銷售管理： * 執(zhí)行總部制定的運營標準（SOP），確保門店日常運營（開門、打樣、收貨、陳列、銷售、服務）高效、規(guī)范。 …… 客戶服務與體驗： * 處理現(xiàn)場客戶咨詢和投訴，確保每一位顧客都能獲得專業(yè)、周到、愉悅的購物體驗，提升顧客滿意度和復購率。 …… * 主動與顧客互動，收集客戶反饋和建議，并及時向總部運營部門匯報。 * 維護門店環(huán)境、設備及商品陳列始終符合品牌高端、專業(yè)的形象。 **5. …… * 確保門店運營符合安全、衛(wèi)生法規(guī)。 **四、 任職資格要求 **1.